Интернет в офис в Пензе

Являюсь клиентом данного провайдера более 3-х лет. Никогда нареканий не было. Но в течении последней недели начали подключать платные пакеты услуг без моего предварительного согласия и без моего ведома. На протяжении всей недели приходилось переписываться в чате с одной и той же фразой. Отключали, но в этот же день, либо на следующий день все повторялось. И так пять раз подряд. На просьбу больше так не делать, видимо, решили не реагировать. Пришлось подать заявку на расторжение договора. Считаю недопустимым подобное поведение.

Когда-то Дом.ру был лучшим провайдером  в нашем городе. Но на сегодняшний момент так сказать нельзя. Я пользуюсь интернетом Дом.ру уже больше 7 лет, работаю из дома и всегда замечаю проблемы с соединением. Так вот, в период с 2016 по 2022 у меня был простой тариф — 75 мегабит, и проблем с соединением практически не было. Но в 2023 аварии с отключением интернета на 1-4 часа стали чаще, также появились разрывы связи на несколько секунд (они случались не особо часто — пару раз за месяц). Потом я решил перейти на тариф 200 мегабит, и да, скорость стала лучше (именно со скоростью никогда проблем не было), но аварии и разрывы связи стали раза так в два чаще. Еще довольно часто (именно после смены тарифа) стал пропадать интернет на подключенных через wi-fi устройствах. Тут не могу грешить на провайдера, скорее всего, что-то с роутером. Я накатывал разные прошивки, менял настройки, обновлял до последней версии, но все это как будто не влияло на поведение роутера. Итак, хочу поставить оценку 5/5 работе провайдера до 2023 года, и оценку 3/5 работе провайдера после 2023. Потому что со временем: 
1. Кратно выросли цены.
2. Микроразрывов сети стало больше. (незначительно для меня, все же неприятно).
3. Аварий, на устранение которых иногда уходит до 5 часов, стало больше в разы.
Но, несмотря на все проблемы, 99% времени интернет работает довольно быстро. И оператор даже делает какие-то возвраты денег за невозможность пользоваться интернетом.

Интернет от Дом.ру работает отлично. Скорость, стабильность и общее качество услуг на высшем уровне, ставлю 5 из 5. Особо хочу отметить качество оборудования и обслуживания – здесь тоже всё на пятёрку. Полностью доволен и рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надёжный интернет.
Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2412975