Отзывы о провайдерах домашнего интернета Пензы

Самый худший интернет провайдер. Такого ужасного отношения со стороны менеджеров и начальства я ещё никогда не получала. Подключила я данного провайдера по причине того, что в новом доме свои услуги предоставляли только они. Интернет постоянно отключался, были сбои. Платила больше, чем было нужно, но никто из менеджеров не мог объяснить с чем это связано. В мае переподключилась к дом.ру, тк птк опять сбоил, а во время майских праздников трубки они не брали, по итогу приехала к ним в «офис», если честно страшно вообще заходить в такое помещение, и оказалось, что мне нужно заплатить за тот месяц, когда я уже не пользовалась их услугами и плюс ещё сказали мне оплачивать 2000₽ за то, что я отключилась от них ранее 2-х лет пользования, хотя мне об этом вообще никто ничего не говорил при подключение. Зато в договоре у них это прописано каким-то не понятным пунктом, о котором они, конечно, же ничего не сказали. Ужасная компания, сделаю всё возможное, чтобы к вам больше никто не подключался.

Хочу выразить благодарность работникам подразделения линейно-кабельного цеха сервисного центра ростелекома г.пензы. Живу в частном секторе микрорайона ахуны, телефонный кабель тянется вдоль дороги, один из колодцев был поврежден автотранспортом и провалился. На общий ростелекомовский телефон дозвонилась в течение 10 минут. Девушка-оператор очень приветливо все уточнила, перевела меня на другого специалиста, та приняла заявку, смс тут же пришло на телефон. А на следующее утро мне перезвонили и уточнили адрес. Через 2 часа я уже знала, что плита перекрытия для колодца заказана, причем разговаривал со мной человек доброжелательно, обещающе и надежно. Почему-то сразу поверилось, что быстро все исправят. И действительно, через неделю кабельный колодец восстановили, плиту положили, прилегающий участок вокруг люка заасфальтировали 2х3м. И все не кое-как, а аккуратно, даже, сказала бы красиво. Очень приятно, что люди работают ответственно, с душой и к тому же мобильно. Может, и не догадалась бы написать, если бы на следующий день молния не повредила роутер. И всё повторилось: ожидание разговора с оператором в течение 10 минут, доброжелательный тон девушки-оператора, смс на телефон, звонок оператора из пензы с напоминанием о визите мастера, приход мастера в точно назначенное обговоренное время, с новым роутером. Спасибо мастеру дмитрию г. За преподнесенный мастер-класс по ознакомлению с работой роутера. Очень доброжелательно и грамотно все рассказал и объяснил, я уже пенсионерка, и мне было интересно. Я с ростелекомом связана около 20лет и очень рада, что здесь работают ответственные, грамотные и просто порядочные люди, такие, как дмитрий г. И тот человек, с которым я разговаривала по телефону, а также все, кто принял участие в решении моих проблем. С уважением к ростелекому ш. Л.м.

Низкая скорость, платишь за 100мб/сек, получаешь по факту 20. Постоянные отключения (3 раза за неделю), технические работы проводят без предупреждения, считают, что в ночное время люди не должны пользоваться интернетом, хоть и платят за услугу. Дозвониться в службу поддержки нереально! Дословно ответ бота: вы уже обращались с такой проблемой на этой неделе, ведутся работы по восстановлению связи, ожидайте, проблема будет решена через х часов. Не советую тратить деньги и нервы на данного провайдера!

Очень долго реагируют на какие либо звонки, делают еще медленнее в новую квартиру на заявку не отвечали больше недели

Самый дорогой провайдер. Но хоть бы качество предоставил за премию к тарифу других операторов. Нет же. Отключают на плановые работы без предупрежедения. На горячей линии, сложилось впечатление, что сидят люди которые могут членораздельно произносить слова, но смысл их не понимают.