- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Пензы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Безобразие
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру к сожалению уже не тот. Консультация по телефону одна- по факту все наоборот. При подключении услуги 3 в 1 ставят б/у оборудование( об этом консультант не информирует, замечу это оборудование в аренде у клиента) оборудование само по себе имеет свойство отключаться,кнопки на пульте не нажимаются, телефония не работает. Идёт вторая неделя, а все как не работало, так и не работает. Принято много заявок, от меня, но результата ноль . Это безобразие ! Я не занимаюсь рекламацией никакого другог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643946
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень загадочная компания!
Тип услуг:
домашний интернет
Месяц назад написала заявление на подключение и до сих пор не получила внятного ответа - будут ли меня подключать вообще. Общаюсь с двумя менеджерами и каждый день одни обещания - мы сегодня обязательно разберемся и после обеда вам обязательно перезвоним. И ответного звонка ни разу не было. Приходится каждый день самой дозваниваться - то трубку не берут, то занято. И так каждый день! Безобразие!
Отзыв засчитан
643425
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Аферисты
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Хочу поделиться отзывом о замечательном провайдере дом.ру. Являюсь клиентом уже давно. Примерно две недели назад начался новый сезон одного известного телесериала. На сайте провайдера поменялись тарифы, и в описании тарифа мне нравится l указан телеканал, на котором телесериал будет идти. Ну думаю, разница между старым и новым тарифом небольшая, можно переходить. Все бы ничего, но канал так и не появился в доступе после перехода. Пишу онлайн консультанту, на что мне говорят, что дан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643345
Дом.ру
Представитель провайдера
10.08.2017
Здравствуйте! Понимаем, что ситуация неприятная и сожалеем, что Вам пришлось с ней столкнуться. Мы уже успели ознакомиться с данным отзывом на другом ресурсе, где Вы оставляли Ваш номер договора и постараемся подробно разъяснить. В описании тарифов указан набор каналов для цифрового телевидения, которое подключается с дополнительным оборудованием: приставкой или САМ модулем. У Вас подключено кабельное телевидение. На кабельном телевидении количество каналов не зависит от тарифа. При любом тарифе будет 61 канал. Если Ваш телевизор поддерживает dvb-c, то будут доступны только некодированные цифровые каналы (до 65 каналов). От тарифа этот набор каналов не зависит, и Fox HD в него ,к сожалению, не входит. Чтобы просматривать кодированные каналы, которые указаны в описании тарифа, необходимо дополнительное оборудование: приставка, или САМ модуль, которое предоставляется при подключении цифрового телевидения. На сервисе Дом ру TV to Go ,полный набор каналов, указанный в описании тарифа, доступен только при наличии услуги Цифрового телевидения. При отсутствии услуги цифрового телевидения, на сервисе доступно только 100 каналов, не зависимо от тарифа, остальные можно подключить дополнительными пакетами (Fox HD находится в пакете Микс HD). В эти 100 каналов Fox Hd так же не входит. У Вас подключена услуга кабельного телевидения, соответственно Fox HD в Дом ру TV to Go не доступен без подключения пакета Микс HD или перехода на цифровое телевидение. В течение июля, пакет Микс HD был доступен в качестве подарочного, в том числе и для Дом ру TV to Go. Поэтому в июле Вы могли его просматривать. Вместе с тем, по Вашему вопросу мы уже передали информацию в соответствующую службу. С Вами свяжется наш специалист, и рассмотрит альтернативные варианты решения.
64296
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хорошо, что выбрала Дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Наконец то сменила мтс на дом.ру, очень-очень рада. Самой жаль, что 2 года по инерции пользовалась услугами компании, которая не выполняла заявленные условия. Скорость интернета у мтс просто очень низкая, зачастую в 5-10 раз ниже заявленной, много неквалифицированных сотрудников попадается. Дом.ру довольна и буду рекомендовать другим. Подключение очень быстро, оперативно, очень профессионально и вежливо. Перед тем, как перешла от мтс к дом.ру, очень много читала отзывов и сделала вывод, что дом....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
632045
Дом.ру
Представитель провайдера
03.07.2017
Добрый день. Благодарим за высокую оценку. Мы будем стараться и дальше оказывать Вам исключительно качественный сервис и услуги. Приятного Вам пользования!
63663
Ваш комментарий
6
Общая оценка
крепкий середнячок
Тип услуг:
домашний интернет
Что я могу сказать - да, тоже в свое время была удивлена неожиданно подключенной услугой турбо кнопки, это конечно грабеж, поэтому солидарна с теми кто выразил протест и неудовольствие по поводу сей акции. Пользуюсь с 2012 года, не так часто были поломки оборудования, несколько лет назад даже хуже было так как довольно часто были отключения, потом все наладилось и очень длительное время вообще не было никаких проблем. Лично я скоростью довольна, загрузки идут хорошо, фильмы он-лайн тянет, ну быв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625162
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худшие сотрудники нашего города.
Тип услуг:
домашний интернет
На этой неделе пытался подключить интернет мтс, постоянно что то случалось, и не получалось. В итоге сегодня позвонил руководитель команды подключателей мтс, начал задавать мне какие то вопросы, как будто я у него на отчете сижу. Сам по себе даже зубы заговаривать не умеет. Испортил настроение с самого утра. Пусть ему будет пусто, а я подключусь в др месте!
Отзыв засчитан
624572
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Стабильный интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Около двух лет являюсь абонентом домашнего интернета компании мтс, хочу сказать конечно предоставляемая скорость отличается от заявленной бывает, но в чём хорош провайдер то в бесплатной автоматической блокировке вредоносных сайтов сомнительного содержания, а также блокировке разных ненужных платных подписок на сайтах в инете по устному заявлению клиента. Видео контент передаётся провайдером приемлемо. Компания решает вопросы клиентов на должном уровне без проволочек, предоставляет безлимитный и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
624483
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость намного ниже заявленной!!!
Тип услуг:
домашний интернет
С момента подключения скорость не выше 8 мбит/с с заявленной 50 мбит/с, грузится все очень медленно! Позвонил в техподдержку, говорят меняют оборудование и так уже пол года, буду меня провайдера! Даже не сделали скидку за такие неудобства, платить-то нужно исправно скорость ниже заявленной, в техподдержку почти нереально дозвониться, зато подключиться чтобы так сразу дозвонишься
Отзыв засчитан
615807
Ваш комментарий
2
Общая оценка
навязывание услуг
Тип услуг:
домашний интернет
В феврале вечером позвонили и сказали, что предлагают попробовать увеличить скорость интернета на месяц бесплатно. Если понравится, то я смогу за дополнительную плату это сделать. Я ответил, что меня всё устраивает. Но оператор сказала что домру повысит скорость. В конце марта попросили дополнительную плату в размере 125 рублей за услуги. За март скорость интернета не увеличилась. Я не стал платить. 21 апреля пришло сообщение на телефон,что ограничили доступ к интернету, то есть совсем отключил ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615419
Дом.ру
Представитель провайдера
03.05.2017
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, свой номер договора на почту: oksana.nikitina@domru.ru . Мы обязательно поднимем звонок и разберемся в данной ситуации.
62184
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Обслуживание отвратительное скорость медленная на вопросы ответить не могут оплатить в заречном не возможно только смс присылают вовремя об оплате и всё одни минусы всё плохо
Отзыв засчитан
615234
Дом.ру
Представитель провайдера
03.05.2017
Добрый день! Производили ли Вы замер скорости? Какие сложности были с оплатой? Сообщите, пожалуйста, свой номер договора на почту: oksana.nikitina@domru.ru, также прошу более подробно описать возникшие вопросы.
62186
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Навязывание услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Дом ру подключили больше года тому назад. В принципе, по качеству сигнала, замечаний нет, персонал вежливый, в отличии от мтс, гораздо легче оказалось решать вопросы с техподдержкой. Что не понравилось, буквально вчера-позвонила менеджер, стала предлагать подключение новых каналов по акции.говорит быстро, половина слов непонятна, то ли бесплатно на месяц, а потом, если понравится подтвердите и подключим, то ли ещё что-то, в конце положил трубку, не договорив, но.............. В результате получи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
613400
Дом.ру
Представитель провайдера
14.04.2017
Добрый день! Пожалуйста, сообщите Ваш номер договора на почту oksana.nikitina@domru.ru. Обязательно прослушаем звонок и проведем разъяснительную беседу с сотрудником. Спасибо, что выбираете нас!
61854
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи
Тип услуг:
домашний интернет
Уже давно подключены на мтс , но интернет просто ужасный! Постоянно вылетает из сети, по вечерам работает через раз!так как работа на дому через интернет, то это настоящая трагедия!!хуже интернет-провайдера и быть не может!
Отзыв засчитан
604096
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень низкая скорость!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился я недавно, месяца 2 назад , сначала все хорошо было, но последнюю неделю вообще нет инета, грешных 5 мбит не дождешся. Сегодня не выдержал, позвонил оператору, говорят меняют оборудование, когда поменяют х знает, а квитанцию то регулярно носят, без сбоев и плати им как за хороший интернет. Думаю перейти на другого провайдера, а мне ведь друзья говорили, месяца 2 все хорошо будет, а потом урежут инет и постоянно отмазки у них будут типа ремонт, замена оборудования и т.д.... Вообщем ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
599503
Ваш комментарий
2
Общая оценка
компания перестала работать на качество.
Тип услуг:
домашний интернет
Объединив кабельное с интернетом началась манипуляция с тарифами. Повышение платы уменьшение качества. Скорость интернета падает каждый месяц. Оплата растет. Под предлогом улучшения качества тебя скидывают с тарифа и убирают стары тариф. Телевизионный кабель заходит в подъезд и с помощью кучи тройников расходятся по квартирам. Заявленные по тарифу каналы не соответствуют. Все вежливые. Им за это платят. Скорость ниже заявленной. Операторы отвечают по шаблону увиливая от конкретных вопросов.
Отзыв засчитан
594114
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2017
Добрый день! Спасибо за обращение. Для решения данного вопроса сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту: oksana.nikitina@domru.ru.
61091
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Кидала и вруны
Тип услуг:
домашний интернет
Не первый раз убеждаюсь, что мтс самый отстойный поставщик услуг. У меня модем. Первый раз пользовалась более иле менее нормально, правда трафика постоянно нехватало. Решила перестать пользоваться модемом, через пару месяцев стали приходить от мтс квитанции об неуплате денег за услуги которые компания мне не предоставляла. Сходила в их центр, там сказали, что автоматически сняли в минус, хотя этот вопрос поднимался при подключении, что в минус они не снимают и просто у меня не будет подключена у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
593395
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Пора отключаться...
Тип услуг:
домашний интернет
Давно пользуюсь мтс, наверное, уже по привычке и все руки не дойдут сменить провайдера - постоянно то тв глючит, то инт вообще не пашет. Тут прочитала да и зашла посмотрела еще, что цены повысили. Это, конечно, уже не в какие ворота не лезет. За то что гребут деньги непонятно. Завтра же отключусь. Нет качества, высокие цены :(
Отзыв не засчитан
590631
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.03.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
60873
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Цены МТС неприятно удивили!!
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера узнала о повышении цен на интернет и телек у мтс. Предупреждений не получала((( вечером зашла в суворовский - толпа орущего народу. Очень разочарована. Буду менять провайдера в ближайшее время. Качество уже давно не устраивает. Особенно телевидение качество тв хуже с каждым месяцем. Картинка дрожит и рассыпается. Да и посмотреть нечего совсем. Хоть бы каналы новые какие включили.
Отзыв засчитан
590559
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
При заявленной 50 мбит/с получаю вечером максимум 5 мбит/с, днем не знаю какая скорость так как на работе, но думаю не лучше. Позвонил в поддержку говорят что меняют оборудование на новое, поменяют когда не известно, в этом году в следующем? Может вообще не поменяют? И с чего мне верить что его вообще меняют? А плати исправно за 50 мбит/с. Спрашиваю если на 100 мбит/с перейду может получше будет? Ответили что скорее всего так же. Вот угар, клоуны да и только, но самое главное быть вежливыми и та...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588677
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Постоянно не принимают оплату наличными
Тип услуг:
домашний интернет
Наведите порядок по оплате наличными деньгами в городе заречный пензенской области.постоянные технические сбои в пункте оплаты отрицательно сказываются на имидже вашей компании!! Оценка-удовлетворительно оценка-удовлетворительно
Отзыв засчитан
588665
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сейчас занимаемся решением данного вопроса.На текущий момент для удобства оплаты в г.Заречный можно использовать услугу "Автоплатеж". Также услуги можно оплатить по любой банковской карте в нашем сервисном центре в ТЦ "Дубрава".
61092
Дом.ру
Представитель провайдера
16.03.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сейчас занимаемся решением данного вопроса.На текущий момент для удобства оплаты в г.Заречный можно использовать услугу "Автоплатеж". Также услуги можно оплатить по любой банковской карте в нашем сервисном центре в ТЦ "Дубрава".
61137
Ваш комментарий
10
Общая оценка
нормально
Тип услуг:
домашний интернет
Мтс можно ругать.раньше бывало по сутки в месяц обрыв..но это во многом зависит от района.пользуюсь 6й год.наградили xl версией очень доволен..сколько кидает от и до..бредом считаю.вот в любое время включаешь торрент на макс приёме не ниже2.5 мегабайт чистого веса.а это считаю классно.и ничего не висит.роут на 2 ноута прекрасно раскладывает.просто о хорошем говорить не принято..а ругать всегда пожалуйста. Скорость стабильная.поддержка постоянных клиентов низким и качественным тарифом.через года ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
557934
Ваш комментарий
Мобильная связь