Домашний интернет 1 ГБ в Пензе

Крайне недовольна работой данного провайдера. Стоимость как и у всех, но услуги предоставляют отвратительно. К тому же неуважительное уважение к клиентам. Многократно пыталась общаться с поддержкой, операторы постоянно меняются и не читают чат, каждому нужно объяснять заново, включаются только в тот момент, когда говоришь о расторжении договора. 05.11.2025 изначально обратилась из-за того, что интернет домашний пропадал периодически на всех устройствах, после мучений в чате примерно 1-1,5 часов создали заявку и назначили мастера, ближайшая дата приезда его - 7 ноября. Вечером же того же дня у меня полностью отключается домашний интернет везде и открывается только страница Ростелекома, на которой сказано "Отсутствует WAN подключение". Конечно же, кабель был на месте и никаких махинаций с ним не проводилось, только потом я вынула и вставила его снова и перезагрузила роутер. Работа у меня в интернете и выйти на работу я не могу из-за Ростелекома!!! Специалист в звонке в 18:50 начала говорить, что специалисты проверят линию, ожидайте, никаких сроков не назвал по моей просьбе, ничего конкретного не ответил, сказал ждать мастера и на мой вопрос "мастер приедет 7-го, мне что, все это время быть без интернета??" сказал да, разговаривал на повышенных тонах, и в итоге бросил трубку. Понимаю, что ему за весь день могли вынести мозг, но так нельзя общаться с людьми, вы сами выбрали эту работу, и что делать клиенту, который оказался в такой ситуации и у него на экране только одно: "ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПАО РОСТЕЛЕКОМ"???? Требую решить мой вопрос в кратчайшие сроки, расторгать договор я буду в любом случае. Я очень лояльный клиент и закрываю глаза на многие недочеты, но тут уже провайдер перешел все границы, я никому его не посоветую и не дай Бог к нему когда-нибудь еще вернуться. Номер счета 596017536850. Я могу дополнить отзыв многочисленными случаями, когда мне нужна была помощь и служба поддержки не помогала, но не хочу более тратить время