Отзывы о провайдере МТС в Пензе

Всё круто. Техподдержка отличная, Мобильная связь нормальная, Интернет хороший.

Интернет просто летает, страницы открываются мгновенно! Сим-карты подключили быстро, связь отличная, ловит даже в подвале. Очень доволен провайдером.

Пользуюсь услугами компании достаточно долго, и раньше вроде бы проблем не было, пока не перешла работать на удалёнку. Вот здесь и вылезли все косяки... Домашний интернет работает через раз. Несколько раз оставляла заявку на визит мастера, но ни разу мастер не пришел и даже не позвонил, чтобы об этом сообщить. Хорошо, что хотя бы с работы не приходилось отпрашиваться... Вчера вдруг интернет перестал работать, хотя заранее оплатила за следующий месяц. Позвонила на горячую линию, вместо обещанных 6 минут ожидания ждала ответа оператора минут 20. Ответил, говорит, не хватает средств на счёте. Оказалось - поменялась стоимость услуги. А я, наверное, экстрасенс, должна была это предвидеть? Спрашиваю, почему не уведомили об изменении стоимости? Оператор отвечает, что в качестве контактного указан домашний!!! номер, а на него отправить смс-уведомление нельзя)) Врет внаглую, потому что указан номер мобильный, и уведомления о том, что деньги поступили на счет, на телефон приходят) Спрашиваю, назовите, какой домашний номер там указан? Отвечает: это конфиденциальная информация))) Т.е. я звоню узнать информацию по своему лицевому счету и она для меня конфиденциальная?!? Вот такое отношение у компании и ее сотрудников к своим клиентам. Никому не рекомендую компанию МТС, думаю о смене оператора.

Первый раз родители подключали интернет ещё в далёких 2010 годах. Тогда все было супер. Рассказываю историю, которую вы можете услышать в Пензе не один раз. Девушке потребовался интернет. Живёт недалеко от Пензенских заводов, и там 24/7 нет интернета. Работает в центре, где его после сами знаете каких случаев отключили (Пензенцы точно поймут). Звоню в МТС. Договариваемся подключить интернет. Разговор состоялся в 20 числах августа. Говорят, ближайшая запись на 5 сентября. Я соглашаюсь. Хотя ждать не хотелось так много времени. Проходить время. 3 и 4 сентября звонят ещё раз. 3 числа навязывают услуги. 4 числа звонили занимающиеся заявками люди и спрашивали, что подключение в силе. Я подтверждаю, что все в силе. Ждём подключения завтра. 5 сентября. Я отпрашиваюсь с работы на час раньше (подключение с 18 до 20), чтобы прийти вовремя и подключить интернет девушке. Время 19. Никто не звонит, начинает настораживать, что никто не придет. 19:30. Начинаю звонить в колл-центр. 19:50. Отвечают. Оператор сказал, что по заявке видит, что мастер едет. Через некоторое время ожидания и уточнения информации, она ответила, что, скорее всего, он задерживается и уже не приедет. Предлагает мне перенести заявку и сказать, когда удобно будет мне встретить их, потому что оформить новую заявку она может только 30 сентября. Я отвечаю: "Завтра с 14 до 16". Она говорит: "Ожидайте звонка от людей по распределению заявками". 20:36 приходит смс, что я якобы не взял трубку. Наглость людей, которые отменяют заявки, что якобы не дозвонились, хотя они и не собирались звонить. 6 числа эта проблема не решилась, никто не приехал. Спасибо за потраченное время и нервы МТС. Отменил заявку, позвонил конкурентам, сказали, что уже 10 числа мастер приедет и подключат интернет. А также все родительские и свои договоры перевести к другому оператору. Не желаю иметь дело с такой компанией, и вам не советую. Спасибо, что вы открыли глаза, как все стало плохо в МТС. Моя заявка 1-846746621832

Подключал МТС в Екб, проблем и нареканий нет, огонь. В Пензе же не дошло и до подключения... ))) Назначили сие мероприятие на 20.08.25 с 18.00 до 20.00, просидел прождал дома, отложил дела ради такого события. Итог: в 20.53 прислали смс-отписку, что не смогли дозвониться ))) хотя до этого по 2-3 раза в день звонили по разным вопросам и предложениям. Ребята, вы просто... 😁 Санёк, не звони мне больше 👋👋👋