В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 4 Зачтенных отзывов 24, из них:
 
18
 
3
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Ужас.

Оценка:
Техподдержка
Забота

Отзыв

Утром 31 декабря обнаружили что не идет телевизор.позвонив на горячую линию нам предложили самим искать неисправность.проверять провода и т.д.сегодня новый год мы похоже без телевизора.мы это две женщины 80 и 50 лет.

31.12.2017 10:06
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень необязательный и недобросовестный провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользовалась услугами МТС с 2012 года, сначала только кабельным телевидением, затем подключила услугу "3 в 1". Первое время была довольна работой кампании, но последнее время начались постоянные отключения на продолжительное время, а последний поступок кампании вообще не поддается критике. 7 ноября 2017 года у меня (и во всем доме тоже)не работала ни одна из услуг. Позвонила на горячую линию, обещали подключить сначала через три часа, потом соответственно через 13 часов, через сутки. 8 ноября пришла СМС, что все" корректно" работает и это при том,как выяснилось впоследствии, что еще 7 ноября в доме было снято оборудование. 10 ноября, наконец-то, МТС сообщило, что дом подлежит сносу (эти сведения МТС теперь узнает раньше собственников) и с нами в одностороннем порядке разрывается договор об указании услуг, хотя в договоре есть пункт о своевременном предупреждении прекращения действия договора.Я имею права подать в суд на кампанию, но не хочется пачкаться. Абоненты МТС, будьте готовы ко лжи, очень необязательный и недобросовестный провайдер.

14.11.2017 04:07
0
29 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый ужасный интернет на просторах Российской федерации

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь больше 5 лет именно мтс, т.к. они выкупили нашего городского провайдера и после этого с каждым годом он становился только хуже. Последний год постоянная боль и страдание, постоянное отключение и извечная отмаза по горячей линии, что у вас идут работы, они всегда идут, ещё не разу не слышал другого ответа, такое ощущение что ребята там живут и трудаться как над работой адронного коллайдера. Обещанную скорость в помине не видать. Соцсети и сайты грузит ужасно, видео и другой контент вообще не помню когда смотрел нормально, как будто с модема сижу с килобитной скоростью. Бывают конечно счастливые деньки со стабильным интернетом, но это так редко что этого уже не замечаешь. Терпение кончилось и скоро буду переходить на другого провайдера. Думаю можно на любого перейти, хуже точно не будет. У нас в городе у всех такая проблема, у меня нет ни одного друга или знакомого, кто хорошо отозвался бы об этом интернете, все либо перешли уже на другой либо собираются переходить.

12.11.2017 10:54
0
18 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет, хуже еще не видел!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Ни скорости, ни стабильности, частые обрывы, техподдержка постоянно занята или кидает с одного некомпетентного сотрудника на другого, чтобы решить проблему приходиться тратить по 40 минут. Один раз просто, без предупреждения повысили стоимость тарифа с 400, до 450 руб. Стыдно такое предлагать!

11.11.2017 23:02
0
17 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

21 век,а качества нет!!!!!!!!!!

Оценка:

Отзыв

Просто ужас,а не качество.полгода продолжается обман и как становится понятно,что изменений к лучшему не будет.Весь наш дом единогласно отказывается от услуг-МТС.Терпение лопнуло.

11.11.2017 12:44
0
38 Комментировать (1)

Ответ администратора

13.11.2017 12:44
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Услуги которые не стоят 600 р. В месяц

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Договор подписали на 50м/б, подключились. Первое время было кое как 5м/б, думаю ладно, в принципе хватает для работы. Спустя пару месяцев скорость упала до 2 а то и совсем не было. Звоню в поддержку (это отдельная история, чтобы поговорить с человеком надо пол часа слушать автоответчик. Это просто злило и расстраивало) в итоге сказали что через пару месяцев вам поменяют оборудование и все будет ок. Прошло 4 месяца, изменений нет. Ощущение что мтс вообще плевать на клиентов, платить деньги и нормально.
У меня корпоративная связь и интернет в офисе тоже мтс, но там есть персональный менеджер который решает вопросы в течении часа, и скорость строго по договору.
Почему к физ. Лицам такое наплевательское отношение не понятно.

02.11.2017 22:38
0
20 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Не, когда в сетке человека два - три скорость есть, но стоит подключиться еще одному, сетке хана! падает сетка! Мифическая замена какого то оборудования в сентябре. Оборудование мтс - не помогло. Вероятно оборудование не той системы. Все есть у мтс и оборудование и "репутация" нет только интернета!!!

28.09.2017 22:10
0
30 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Худший интернет!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Худший интернет!вечерами его просто нет!не верьте никаким обещаниям меняйте провайдера!пол года обещают толку ноль!я отключаюсь!

22.09.2017 20:20
0
27 Комментировать (1)

Ответ администратора

25.09.2017 10:19
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Плохой дорогой интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Все началось с какого-то непонятного предлога с заменой оборудования, которое меняется с мая 2017 года по сентябрь 2017 года. Так мне вещали до сентября. Теперь "чудесную замену" перенесли аж на июль 2018 года. Завтра пойду писать заявление о том, какое же оборудование так долго меняют и почему им не хватило полгода (ПОЛГОДА, Карл!) с их деньгами и возможностями.
Скорость вечерами такая, что радио заикается. осталось сделать название тарифа "Добро пожаловать в 90-е".
Какого черта вообще МТС купила ПНЗ непонятно. До этого момента, ну и еще года 2-3, все было хорошо.
А к кому переходить, я не знаю...

19.09.2017 23:43
0
28 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасный интернет

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Последние полгода скорость интернета просто ужасна. Звонил в техподдержку, мотивировали тем, что проводят модернизацию оборудования. Обещали к 12 сентября все исправить. Несложно догадаться, что скорость интернета какой была, такой и осталась. Звонил снова, перенесли модернизацию оборудования на июнь 2018. Ужасный провайдер, интернетом просто невозможно пользоваться с 16:00 до полуночи. Просто ужасно.

18.09.2017 20:29
0
27 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Дополнение к предыдущему отзыву о компании мтс

Оценка:

Отзыв

В дополнение к предыдущему отзыву где сказано как разводят своих клиентов операторы и "специалисты " технического отдела компании мтс хочу сказать, что после внесения мною оплаты наличными через эл. терминал в филиале компании интернет у меня снова заработал, делайте выводы можно ли верить таким "специалистам" компании моторно-тракторной станции.

11.09.2017 13:14
0
27 Комментировать (1)

Ответ администратора

11.09.2017 16:35
Уважаемый Николай, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Принят, оценка засчитана

Как разводят клиентов по телефону спецы тех отдела компании.

Оценка:

Отзыв

Хочу рассказать как дурят своих клиентов операторы и "специалисты " технического отдела компании мтс горячей линии ; я хотел зайти в свой личный кабинет на сайте компании мтс для пополнения баланса домашнего инета безналичным расчётом картой банка , но не тут то было скорость приёма передачи данных отсутствовала и была равна не просто нулю был полностью отключен интернет, другими словами компания его заблокировала ожидая оплаты , на мой вопрос по телефону оператору мтс почему я не могу зайти в свой личный кабинет я получил ответ у них всё нормально и у меня всё должно работать.хорошего дня вам. Какого хорошего дня, звоню в мтс второй раз оператор опять говорит, что зайдите на сайт компании мтс в свой личный кабинет и пополните баланс электронным платежём или возьмите обещанный платёж, задаю вопрос оператору вы сможете при заблокированном инете совершить эти операции ответ нет и оператор переключает меня на "специалиста" тех отдела который сразу начал меня разводить вешая мне лапшу на уши говоря, что у меня на гаджете установлена программа которая блокирует интернет, потом сказал что у меня блокирует инет антивирус и он спец это видит у себя на мониторе вообщем нёс он мне полную ахинею, на мой ответ что на планшете нет сторонних программ он полностью сброшен на заводские настройки и отформатирован я получил ответ от этого разводилы с тех отдела считающего клиентов компании мтс лохами что у меня нет рут прав на планшете.От себя добавлю чтобы проверить наличие и скорость приёма передачи от данных от провайдера установите прогу спид тест и всё станет ясно.Не давая возможности клиенту зайти в свой личныйличный кабинет компания не даёт проверить свой баланс.

10.09.2017 18:40
0
26 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худшие сотрудники нашего города.

Оценка:

Отзыв

На этой неделе пытался подключить интернет мтс, постоянно что то случалось, и не получалось. В итоге сегодня позвонил руководитель команды "подключателей" мтс, начал задавать мне какие то вопросы, как будто я у него на отчете сижу. Сам по себе даже зубы заговаривать не умеет. Испортил настроение с самого утра. Пусть ему будет пусто, а я подключусь в др месте!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.05.2017 09:28
0
24 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стабильный интернет.

Оценка:

Отзыв

Около двух лет являюсь абонентом домашнего интернета компании МТС, хочу сказать конечно предоставляемая скорость отличается от заявленной бывает, но в чём хорош провайдер то в бесплатной автоматической блокировке вредоносных сайтов сомнительного содержания, а также блокировке разных ненужных платных подписок на сайтах в инете по устному заявлению клиента. Видео контент передаётся провайдером приемлемо.
Что хорошего у провайдера
Компания решает вопросы клиентов на должном уровне без проволочек, предоставляет безлимитный интернет, недорогой тариф.
Что плохого
Временами ранее снижалась скорость приёма передачи данных, сейчас скорость стабильно-приемлемая.

23.05.2017 21:32
0
23 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Скорость намного ниже заявленной!!!

Оценка:

Отзыв

С момента подключения скорость не выше 8 мбит/с с заявленной 50 мбит/с, грузится все очень медленно! Позвонил в техподдержку, говорят меняют оборудование и так уже пол года, буду меня провайдера! Даже не сделали скидку за такие неудобства, платить-то нужно исправно
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку почти нереально дозвониться, зато подключиться чтобы так сразу дозвонишься

25.04.2017 16:29
0
24 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы связи

Оценка:

Отзыв

Уже давно подключены на МТС , но интернет просто ужасный! Постоянно вылетает из сети, по вечерам работает через раз!так как работа на дому через интернет, то это настоящая трагедия!!хуже интернет-провайдера и быть не может!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.03.2017 13:33
0
19 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень низкая скорость!!!!

Оценка:

Отзыв

Подключился я недавно, месяца 2 назад , сначала все хорошо было, но последнюю неделю вообще нет инета, грешных 5 мбит не дождешся. Сегодня не выдержал, позвонил оператору, говорят меняют оборудование, когда поменяют х знает, а квитанцию то регулярно носят, без сбоев и плати им как за хороший интернет. Думаю перейти на другого провайдера, а мне ведь друзья говорили, месяца 2 все хорошо будет, а потом урежут инет и постоянно отмазки у них будут типа ремонт, замена оборудования и т.д.... Вообщем расстроен сильно, думал наконец то нормальный провайдер достался.(( но увы(((
Что хорошего у провайдера
не плохой вай фай роутер в безвозмездную аренду дают.
Что плохого
Скорость ниже заявленной, намного ниже!

19.03.2017 20:27
0
43 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кидала и вруны

Оценка:

Отзыв

Не первый раз убеждаюсь, что МТС самый отстойный поставщик услуг. У меня модем. Первый раз пользовалась более иле менее нормально, правда трафика постоянно нехватало. Решила перестать пользоваться модемом, через пару месяцев стали приходить от МТС квитанции об неуплате денег за услуги которые компания мне не предоставляла. Сходила в их центр, там сказали, что автоматически сняли в минус, хотя этот вопрос поднимался при подключении, что в минус они не снимают и просто у меня не будет подключена услуга. На деле же оказывается, что сотрудники врут. Те-же сотрудники сказали, что это нормально и мне лучше оплатить, а то потом ещё и пени за неуплату начислят.Что у них такие случаи были и что через суд даже меня обяжут оплатить. Но это ладно, я естественно не платила, долги эти списали. Т.к. такая неприятная ситуация была у огромного количества народу. Компания решила нажиться на не знающих свои права гражданах. Т.к.модем остался, а симку я выбросила, решила дать компании шанс и модем дороговато новый выходит. Пошла в другой центр продаж. Там мне предложили ДВА "БЕЗЛИМИТНЫХ" тарифа и у них только отличается скорость интернета. Прошло две недели, мне приходит Смс, что мной превышен трафик, и сократили мне скорость до того, что даже страница в браузере не ОТКРЫВАЕТСЯ.Отключаю модем МТС.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.03.2017 00:59
0
18 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Пора отключаться...

Оценка:

Отзыв

Давно пользуюсь МТС, наверное, уже по привычке и все руки не дойдут сменить провайдера - постоянно то ТВ глючит, то ИНТ вообще не пашет. Тут прочитала да и зашла посмотрела еще, что цены повысили. Это, конечно, уже не в какие ворота не лезет. За то что гребут деньги непонятно. Завтра же отключусь.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Нет качества, высокие цены :(

03.03.2017 13:57
0
21 Комментировать (1)

Ответ администратора

03.03.2017 16:44
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Принят, оценка засчитана

Цены МТС неприятно удивили!!

Оценка:

Отзыв

Вчера узнала о повышении цен на интернет и телек у МТС. Предупреждений не получала((( Вечером зашла в Суворовский - толпа орущего народу. Очень разочарована. Буду менять провайдера в ближайшее время. Качество уже давно не устраивает. Особенно телевидение
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Качество ТВ хуже с каждым месяцем. Картинка дрожит и рассыпается. Да и посмотреть нечего совсем. Хоть бы каналы новые какие включили.

03.03.2017 09:37
0
19 Комментировать
Домашний интернет