Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Пензе

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы

      Частые вопросы

      На странице отзывы реальных людей?

      Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:

      1️⃣ любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте;

      2️⃣ мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).

      Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

      Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.

      Но обращаем ваше внимание на то, что:

      1. в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру
      2. отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
      3. всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот

      Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

      15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надежный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.

      Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)

      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Хороший, быстрый интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь интернетом уже около полу года. За время пользования проблем особых не было да и не случалось ничего. Домашним моим все нравится. Единственное ценник немного кусается, хотелось бы подешевле сделать, буду звонить узнавать. А так в целом все хорошо.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      672970
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.03.2019
      Здравствуйте, Наталья. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)
      
      80129
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь Домру уже больше года. Брал Инт и тв. Роутер свой использую.Интернет за все время работает хорошо, без проблем. В техподдержку звонил по мелочам несколько раз. ТВ тоже хорошее , работает по антенне,мыла и рассыпания нет.Мастер быстро и без переносов подключил. Тариф мне не повышали вроде,я сразу максимальный себе поставил просто.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      672875
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.03.2019
      Андрей, здравствуйте. Благодарим за столь приятный отзыв и высокую оценку. Мы всегда стараемся предоставлять качественные услуги, чтобы они соответствовали всем вашим требованиям и создавали приятную атмосферу для проведения досуга. Хорошего настроения вам и отличного вечера!
      80077
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Нареканий нет, всем довольна
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665029
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.10.2018
      Здравствуйте, Алена. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Желаем приятного пользования!
      76680
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Пензе
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Mega 1000
      1000
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1750
      2
      Р/мес
      Дом.ру
      Mega 200
      200
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      850
      2
      Р/мес
      Дом.ру
      Mega 300
      300
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      950
      2
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает отлично, никаких нареканий не возникло, скорость соответствует заявленной. Все более чем нравится.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      654845
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.03.2018
      Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента. 
      70692
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Интернет для "галочки". Постоянно скачет скорость интернета, с мобильного оператора гораздо стабильнее работает. Обращался в техподдержку, но там "умники" постоянно предлагают сначала диагностику, потом перезагрузить, потом настроить и только потом вызвать техника. Техник приезжает, говорит что оборудование [плохое], но техподдержка начинает заново диагностировать и всё по кругу. Нужно всего-то заменить бракованный роутер и всё. Но нет, техподдержка всё доказывает (сидя в кресле) что она умнее т...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      718414
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.10.2023
      Здравствуйте, Александр 🤝Отметим, скорость и стабильность интернета зависит от множества факторов, в том числе от принимающего оборудования. Но диагностика - это поиск причин. Поддержка лишь уточняет некоторые моменты и старается решить все удаленно. Также вся собранная информация передается техническому специалисту для устранения сложностей. Хотели бы детальнее ознакомиться с заявками. Просим написать нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора.
      107255
      reviewReplySmile
      Александр
      11.10.2023
      Сегодня был инженер, заменил оборудование и проблема решилась. Хочу выразить благодарность инженеру за помощь в изменении мнения о компании в целом. Остаётся только поделать операторам технической поддержки развиваться в познании принципов работы и причинах нестабильной работы в целом.
      Всем спасибо. Буду продолжать пользоваться услугами.
      Надеюсь впредь такого не случится, что новое оборудование с браком.
      Хорошего дня.
      107260
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Звонил голосовой помощник оценка была выставлена по ошибке Спасибо большое менеджеру Шаьанову Н. все установил качественно и хорошо, оценка однозначно 5 баллов .
      Отзыв засчитан
      715469
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      04.06.2023
      Приветствуем, Дарья. Рады, что вам понравилась работа нашего сотрудника 💖 Спасибо, что вы с нами. 
      106038
      Ваш комментарий
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Очень недоволен работой Дом.ру. Постоянно повышают цены на тарифы о чем не предупреждают, а ставят перед фактом. В 2022 г. перешел на тариф со скоростью 200 мбит/с, а сейчас оказалось, что скорость в 2 раза меньше. Виноват в этом, как объясняют, кабель. Менять кабель я должен за свой счет и об этом сказали через год. Почему? Почти сутки не было телесигнала, о компенсации компания молчит. Нет дешевых тарифов для пенсионеров. Мы не смотрим по 150 телеканалов и очень большой скорости интернета нам...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      714706
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      22.05.2023
      Уважаемый Алевтин! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
      105897
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.05.2023
      Здравствуйте, Алевтин. Мы заботимся о наших пользователь, и обо всех изменения всегда сообщаем заблаговременно. Например, когда было изменение стоимости, мы внесли информацию на наш сайт, также она была в личном кабинете, и дополнительно связывался с клиентами наш робот-помощник. 
      У нас есть много вариантов для экономии, с которыми предлагаем ознакомиться в личном кабинете, например, сменить тариф, подключить доступные акции\спецпредложения. 
      Касательно ситуации с кабелем, коллеги должны были его заменить при первой заявке и переходе на скорость выше 100 Мбит\с., но странно, что этого не было сделано. Данный момент мы готовы обсудить подробнее и будем рады обратной связи к нам на почту: helper@domru.ru
      105912
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Непонятная логика провайдера. Старые тарифы с небольшой скоростью интернета стоят дороже новых высокоскоростных. Может кто то пояснит данную политику? Уже писал об этом, напомню, за неуважительную политику компании к старым клиентам. Для новых все блага, старым переход только на избранные тарифы. Ну и минус за отмену аренды оборудования.
      Отзыв засчитан
      706108
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.05.2022
      Здравствуйте, Андрей! Поддержание качества услуг нелегкая задача, повышение цен коснулось не всех тарифных планов. Предлагаем вам написать нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора и мы попробуем подобрать выгодные условия для вас :)
      100077
      reviewReplySmile
      Android 58
      10.05.2022
      Я понимаю рост цен, я не понимаю, почему за худшие условия приходится платить больше. И я этого действительно не хотел, просто глупо выглядит на самом деле. И условия у ваших конкурентов выглядят выгоднее.
      100080
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Около десяти лет пользуемся услугами Дом.ру. Только положительные эмоции.Были вопросы по настройке и установке оборудования.вызова мастера и.т.д.Все решалось спокойно, вовремя,профессионально.Нам нравится ДОМ.РУ.Это не реклама.Отзыв реального пользователя.
      Отзыв засчитан
      701489
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      02.09.2021
      Благодарим за сотрудничество и высокую оценку :) 
      97436
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый дорогой провайдер. Но хоть бы качество предоставил за премию к тарифу других операторов. Нет же. Отключают на плановые работы без предупрежедения. На горячей линии, сложилось впечатление, что сидят [люди] которые могут членораздельно произносить слова, но смысл их не понимают.
      Отзыв засчитан
      698507
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.04.2021
      Здравствуйте. При проведении плановых работ мы информируем заранее, по номеру телефона привязанному к договору, в личном кабинете и в приложении. Будем признательны, если опишите более подробно опыт общения с службой поддержки нам в соцсетях или через электронную почту helper@domru.ru, с указанием номера договора и скриншотом или ссылкой отзыва. Примем во внимание для проработки и исключения подобного в будущем 
      95178
      Ваш комментарий
      © 2008-2023 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях