Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
До апреля этого года не знали проблем. Потом начался какой-то трэш, из последнего. 5/09 (четверг) просто отвалился плэйлист, показывало всего 12 каналов типа брянской губернии, радость моя, аист и прочая чушь, все 4 дня, когда я пыталась добиться правды мне упорно говорили, что проблема именно в нашем оборудовании, пригнали домой тех спеца, который подтвердил, что с оборудованием все в порядке. Только после этого мне сообщили на линии что это массовая авария, алё ребята! Вы реально ждёте пока полгорода встанет и решит воздействовать на вас???!! Итого 4 дня без тв, вернули деньги по претензии. Не прошло и недели, та-дам, четверг чтоб его и снова привет брянская губерния. На мое обращение с просьбой ребят у вас тут аналогичная авария по ходу, мне сказали, нее ничего подобного, это просто мне нужен тех спец, проверить моё оборудование. И целых 7 дней, 7карл!!!! Я билась , чтобы услышать, что это действительно снова авария!!!!???? Снова по претензии вернули деньги. Весь этот бред сопровождался бестолковыми консультациями типа вытащите из розетки кабель, потом из гнезда, потом в гнездо, а какая у вас приставка? А какой номер? А какого цвета кабель? Песня та же, пою я же???? Товарищи если бы я хотела разбираться в этой ерундени, я б наверное была вашей коллегой, но увы! Каждый раз просишь в заявке записать всю полученную информацию, чтобы в 1001 раз не повторять это, пофиг! Каждый раз день сурка! Одни и те же вопросы. Клиент не обязан разбираться в оборудовании, он его купил, платит деньги и просто хочет пользоваться услугой. Вчера 15/09 прошёл дождь, и просто отвалилось все и тв и интернет, и здесь без спеца решить вопрос никак нельзя, потому что надо смотреть порт именно здесь в квартире. Новое препятствие, называется оно «нет гарантированного времени!» то есть спец придёт, но это не точно. А вот гарантированно он может прийти например часов в 16:00, когда нормальный человек работает. На мой ответ, почему я должна отпрашиваться и приезжать среди дня встречать спеца, когда по вине компании я как клиент испытываю неудобство, это вы должны приехать в мое гарантированное время! - безэмоциональный ответ, времени нет. Итог, отвалилось в воскресенье , визит на среду 18/09. Вот и весь сервис! Ждём устранения неполадки и будем расторгать договор. Нет больше никакого желания тратить на этого провайдера ни минуты своего времени. Абсолютно не клиентоориентированные люди в компании! На линии единицы, кто действительно пытается помочь. Адьес амигос!
Провайдер помешанный на блокировках. Блокируются сайты прямо на лету. Только открыл, а через час доступ к нему уже заблокирован. Вместо обеспечения качества соединения (которое оставляет желать лучшего вот уже 3 года подряд, не смотря на постоянные жалобы) они сосредоточились на ограничении доступа ко всем сайтам. Когда мне ограничили доступ даже в ютуб!!! Я вообще сгорел! Это бредовый провайдер! Никому не рекомендую! Даже самый неуважаемый муниципальный провайдер в нашем городе и то не такой чрезмерно бдительный как сибирские сети.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Кошмар!!! Пользуемся услугами эл.города уже много лет. Недавно перешли на новый тариф со скоростью 500 мб (не дешевый) то что всегда радовало (именно эта услуга и является основной) - peers, всегда была возможность посмотреть любимые фильмы в хорошем качестве, в том числе и советскую классику, потом начались фокусы - то amediateka появилась и стала платной, теперь megogo (каж. Так). Любимые фильмы стали перебрасывать на этот файлообменник, фильм за спичками и другую классику стали перебрасывать туда, замечание копия этого фильма заметно хуже по качеству!!! Изображение размыто и дёргается кадр!!! Я так понимаю развитие должно улучшать качество , а не наоборот. Получается улучшение идёт в сторону увеличения обдирания клиентов тариф+peers+amediateka+megogo (последняя капля)
Интернет работает отлично, с тв проблем не было, иногда приставка сбоит, обращался в техподдерку, там все быстро и качественно помогли исправить. Монтажники при подключение все отлично сделали. Остаюсь доволен выбором.
Только и ищут лазейку, как обмануть, содрать еще и и еще, обмануть, авось прокатит! Не прокатит! Не компетентные, слабо организованные представители компании! 2 августа, перед отъездом в другой город, я пришел в этот офис для расторжения договора на оказание услуг. Сдал оборудование, оплатил сумму указанную мне специалистом, подписал бумаги. И меня заверили, что никакой задолженности нет, договор расторгнут и начисления производиться не будут. Сегодня мне пришло смс о задолженности за месяц не пользования, после расторжения.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ухожу я от вас. Качество услуг связи отвратительное. Стоимость приемлемая, но это не интернет, а муки.
Вижу мтс как интернет так и сотовую связь сложной системой для обдиралово денег различными способами! Поддержку ждёшь по пол часа пока эти оперторы соизволят вам ответить или перекинуть вас на другого специалиста которого так же ждешь по пол часа. Всегда найдеться способ что бы содрать с вас больше положенного, так как им всегда мало из за дичаейшей жадности!!! Буду отключать. Народ не видитесь на эти типо выгодные тарифы.
Видимо всё к чему прикасается дом.ру превращается в тлен. (когда то давно отказался от них буквально сразу, это тихий ужас). Много лет пользовался электронным городом и все было отлично, сервис и сам интернет. Но вот переехал в новую квартиру, и, естественно выбрал этого же провайдера, позвонил, уточнил, девушка сказала 500р в месяц и всё ок. Началось с того, что, чувак который приехал подключать интернет, отказался настраивать роутер, мотивируя тем, что он на китайском (xiomi) серьёзно!? Он не знает что браузер переводит любой язык!? Ладно, настроил сам. Далее вечерами, интернет видимо устаёт и прикидывается мёртвым, ну или как минимум присмерти) тесты скорости совсем не утешительны. Ну и последней каплей было, то, что мне позвонила оператор и обрадовала тем, что теперь я буду платить не 500, а 700. Я конечно не жмот и сумма не велика, но вот только мотивировали они это тем, что тариф мой был акцией и теперь она кончилась, а при подключении про акцию забыли уведомить, ох уж эта девичья память))) сказали бы сразу и не проблема, но не надо делать из людей лопухов. В общем ушёл на мтс, пока всем доволен. Жалко что электронный город попал в руки таким не профессиональным людям как дом.ру, это был просто мастхэв.
Ужасное отношение к абонентам.28 августа придя с работы,не работает интернет, звоним в техподдержку,нам отвечают,что интернет не доходят до нас, просим отправить инженера,договариваемся на 29.08 на 18.30.29 августа,время 19-00,нет инженера, звоним,нам говорят,что инженер был,но не смог попасть на технический этаж,так ук работает до 17-00. Зная,что проблема в подъезде,инженер не взял доступ заранее,почему он не зашел к нам и не объяснил ситуацию?кто несет ответственность за это?почему абонент без услуг 3 дня?моя жена работает в интернете, получила штраф на работе,так как не могла сделать работу.с вами после этого попрощались и перешли на нового провайдера. 7 лет были с вами, подключили родственников, здесь такое хамство. Люди бегите, они не ценят своих абонентов.
Оставила заявку на подключение сегодня,сказали ожидайте мастера с 13.00 до 16.00,в итоге никто не пришёл,никто не позвонил,потратила в пустую своё время в ожидании,данная компания видимо не нуждается в привлечение новых клиентов!полная некомпетентность сотрудников!печальный вывод о работе данной компании!
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
Уважающая себя компания,всегда отвечает извинениями,за некомпетентность своих сотрудников и за доставленные не удобства клиентам!Рекомендую руководителям данной компании отправить своих сотрудников на курсы грамотного общения с клиентами,и деловой переписки с клиентами,чтоб у Ваших сотрудников было понимание как грамотно отвечать на отзывы,раз Вы такое практикуете,чтоб хоть как то сглаживать итак негативно сложенное мнение о Вашей компании!