Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска

Слушайте, ну это уже даже не смешно???? Являюсь вашим абонентом, пользуюсь интернетом. В октябре был переезд (это отдельная история, очень длинная и весёлая, лень очень много писать и тратить на это время... Жду решение вопроса по моему обращению 69598495) так вот, оставляя заявку на переезд, мне настойчиво предлагали подключить тв, что для меня неактуально. Я тактично отказалась и стала ждать звонка по поводу подключения интернета по новому адресу. Звонок. Если кратко: ростелеком. Вы оставляли заявку на подключение интернета и тв... Я говорю, что только интернета. Тв мне не нужно, млн раз об этом говорила. На что услышала: ну и до свидания!.... Минута ступора... И често, я подумала, что мне показалось) я была в замешательстве, поскольку подключение интернета я действительно ждала, а теперь не знала что и думать) но чуть позже мне позвонили более адекватные ваши сотрудники, именно по той услуге о которой мы договаривались и всё подключили. Я уже забыла про эту историю, но сегодня снова раздался звонок) молодой человек, представившись вашим сотрудником, поинтересовался по какой причине я сначала оставила заявку на подключение ваших услуг, а потом отказалась... Я в свою очередь поинтересовалась каких именно услуг? ну видимо интернета или телевидения, ответили мне) я сказала, что интернетом вашим я пользуюсь, а на тв заявок никаких не оставляла. - хорошо, а каким телевидением вы сейчас пользуетесь? - никаким. Я не смотрю телевизор и мне эта услуга совершенно не интересна. Гудки...... Уважаемый ростелеком, научите пожалуйста своих сотрудников уважительно не только начинать разговор, но и заканчивать. Даже если клиент не соглашается на все ваши доп.услуги... Тв, страховки, видеонаблюдения. Я потратила на вас своё время. Это вы мне звоните, не я. Элементарное извините. Всего доброго. И да, я не смотрю телевизор, у меня его даже нет. Не интересна мне эта услуга, зафиксируйте себе уже где-нибудь это. Не тратьте, не своё, не моё время. А вообще, сегодня, у меня сложилось стойкое ощущение, что я разговаривала не с оператором интернет-компании, а с коллектором...

Просто отвратительно. Сумасшедшие цены (по сравнению с конкурентами), за меньшую скорость. Абсолютно каждый день по 2+ раза в день отключается интернет на 5 минут, и дело не в роутере и чем либо еще. Ах, да, за 3 года, роутер который придоставляется в аренду ломался 4 раза. И тв приставка 2 раза. Ну спасибо, что еще сказать. Работать через интернет просто невозможно.

Уезжая на пмж в другой регион я естественно расторгал все договоры по старому месту жительства. Когда дело дошло до ростелекома - я первым делом позвонил на горячую линию для получения информации по алгоритму расторжения договора и сдачи оборудования. Как же я был удивлён, когда оператор любезно предложила мне расторгнуть договор по телефону без необходимости посещения офиса. На мой вопрос о сдаче оборудования (оптического терминала) мне ответили, что это демонтаж оборудования и на ближайшие даты у них не запланирован выезд специалиста, но я могу оставить устройство знакомому человеку, у которого при первой возможности специалист приедет и заберёт его. Как же я ошибался! Всё, после этого ситуация зашла в тупик. Я уехал за 6000км, а ростелеком оказался совсем не заинтересован в том, что бы забирать оборудование (ведь деньги за аренду то мне всё так же начисляются). Несколько обращений на горячую линию, каждый раз заново приходится всю ситуацию объяснять, назначают дату демонтажа... И тишина. Никто не едет, никто не звонит по запланированному выезду. Издевательство! А деньги всё дальше за аренду начисляются. Если у вас есть выбор между провайдерами - ни в коем случае не связывайтесь с ростелекомом! Я не знаю пока как решить свою проблему и очень сильно жалею о том, что был их клиентом. Ужасный провайдер.