Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет работает отлично, с тв проблем не было, иногда приставка сбоит, обращался в техподдерку, там все быстро и качественно помогли исправить. Монтажники при подключение все отлично сделали. Остаюсь доволен выбором.
Только и ищут лазейку, как обмануть, содрать еще и и еще, обмануть, авось прокатит! Не прокатит! Не компетентные, слабо организованные представители компании! 2 августа, перед отъездом в другой город, я пришел в этот офис для расторжения договора на оказание услуг. Сдал оборудование, оплатил сумму указанную мне специалистом, подписал бумаги. И меня заверили, что никакой задолженности нет, договор расторгнут и начисления производиться не будут. Сегодня мне пришло смс о задолженности за месяц не пользования, после расторжения.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ухожу я от вас. Качество услуг связи отвратительное. Стоимость приемлемая, но это не интернет, а муки.
Вижу мтс как интернет так и сотовую связь сложной системой для обдиралово денег различными способами! Поддержку ждёшь по пол часа пока эти оперторы соизволят вам ответить или перекинуть вас на другого специалиста которого так же ждешь по пол часа. Всегда найдеться способ что бы содрать с вас больше положенного, так как им всегда мало из за дичаейшей жадности!!! Буду отключать. Народ не видитесь на эти типо выгодные тарифы.
Видимо всё к чему прикасается дом.ру превращается в тлен. (когда то давно отказался от них буквально сразу, это тихий ужас). Много лет пользовался электронным городом и все было отлично, сервис и сам интернет. Но вот переехал в новую квартиру, и, естественно выбрал этого же провайдера, позвонил, уточнил, девушка сказала 500р в месяц и всё ок. Началось с того, что, чувак который приехал подключать интернет, отказался настраивать роутер, мотивируя тем, что он на китайском (xiomi) серьёзно!? Он не знает что браузер переводит любой язык!? Ладно, настроил сам. Далее вечерами, интернет видимо устаёт и прикидывается мёртвым, ну или как минимум присмерти) тесты скорости совсем не утешительны. Ну и последней каплей было, то, что мне позвонила оператор и обрадовала тем, что теперь я буду платить не 500, а 700. Я конечно не жмот и сумма не велика, но вот только мотивировали они это тем, что тариф мой был акцией и теперь она кончилась, а при подключении про акцию забыли уведомить, ох уж эта девичья память))) сказали бы сразу и не проблема, но не надо делать из людей лопухов. В общем ушёл на мтс, пока всем доволен. Жалко что электронный город попал в руки таким не профессиональным людям как дом.ру, это был просто мастхэв.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасное отношение к абонентам.28 августа придя с работы,не работает интернет, звоним в техподдержку,нам отвечают,что интернет не доходят до нас, просим отправить инженера,договариваемся на 29.08 на 18.30.29 августа,время 19-00,нет инженера, звоним,нам говорят,что инженер был,но не смог попасть на технический этаж,так ук работает до 17-00. Зная,что проблема в подъезде,инженер не взял доступ заранее,почему он не зашел к нам и не объяснил ситуацию?кто несет ответственность за это?почему абонент без услуг 3 дня?моя жена работает в интернете, получила штраф на работе,так как не могла сделать работу.с вами после этого попрощались и перешли на нового провайдера. 7 лет были с вами, подключили родственников, здесь такое хамство. Люди бегите, они не ценят своих абонентов.
Оставила заявку на подключение сегодня,сказали ожидайте мастера с 13.00 до 16.00,в итоге никто не пришёл,никто не позвонил,потратила в пустую своё время в ожидании,данная компания видимо не нуждается в привлечение новых клиентов!полная некомпетентность сотрудников!печальный вывод о работе данной компании!
Хочу поблагодарить шестакову елену ,сотрудника ттк ,за один день решила мою проблему по установке роутера,хотя до этого 6 раз вызывала мастера,но все безуспешно.добросовестный работник заслуживает поощрения от начальства,таких ответственных работников надо ценить!
- Elena24 августа 2019 г.
Елена,ты супер!
Отвратительная контора. Пользовались услугами с 2017 года. Абонентская плата была 300 р. Стала замечать, что от месяца к месяцу сумма растет. Так зимой уже платили по 460 р, а весной по 500 с копейками, а вчера уже оплатила более 600 р. К вечеру интернет перестал работать, сегодня я обратилась в тех поддержку в 13.40 и мне сказали, что на балансе 542 р, мою заявку обработают и со мной свяжутся. В итоге до 17.40 никто не звонит, звоню сама, на что мне заявляют, что мой лицевой счет закрыт! Как закрыт? Я заявление о закрытии счета не писала, я же вчера все оплатила! Где тогда мои деньги? Почему не вернули их на карту, с которой был произведен платеж? Я вообще ничего не понимаю, в итоге тусовали меня от одного специалиста к другому, где мне заявили, извините, мы не можем вам помочь! Верните хотя бы деньги!
Самый худший провайдер за все время. Интернет постоянно виснет, пинг прыгает до 300!!!!! Позвонили в надежде, что это просто с каналами не так, а оказывается нет!!!! Каждый день перегружаем по 3 раза минимум каждую неделю меняем канал. Про телевидение сказать нечего. А вот про приставку........отстой она. Когда смотришь сериал, она может вырубиться в любой момент!!!! В общем, как я и сказал, самый худший провайдер. Если у вас есть выбор с другим провайдером, выбирайте его, в любых случаях.
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
Уважающая себя компания,всегда отвечает извинениями,за некомпетентность своих сотрудников и за доставленные не удобства клиентам!Рекомендую руководителям данной компании отправить своих сотрудников на курсы грамотного общения с клиентами,и деловой переписки с клиентами,чтоб у Ваших сотрудников было понимание как грамотно отвечать на отзывы,раз Вы такое практикуете,чтоб хоть как то сглаживать итак негативно сложенное мнение о Вашей компании!