Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска

До апреля этого года не знали проблем. Потом начался какой-то трэш, из последнего. 5/09 (четверг) просто отвалился плэйлист, показывало всего 12 каналов типа брянской губернии, радость моя, аист и прочая чушь, все 4 дня, когда я пыталась добиться правды мне упорно говорили, что проблема именно в нашем оборудовании, пригнали домой тех спеца, который подтвердил, что с оборудованием все в порядке. Только после этого мне сообщили на линии что это массовая авария, алё ребята! Вы реально ждёте пока полгорода встанет и решит воздействовать на вас???!! Итого 4 дня без тв, вернули деньги по претензии. Не прошло и недели, та-дам, четверг чтоб его и снова привет брянская губерния. На мое обращение с просьбой ребят у вас тут аналогичная авария по ходу, мне сказали, нее ничего подобного, это просто мне нужен тех спец, проверить моё оборудование. И целых 7 дней, 7карл!!!! Я билась , чтобы услышать, что это действительно снова авария!!!!???? Снова по претензии вернули деньги. Весь этот бред сопровождался бестолковыми консультациями типа вытащите из розетки кабель, потом из гнезда, потом в гнездо, а какая у вас приставка? А какой номер? А какого цвета кабель? Песня та же, пою я же???? Товарищи если бы я хотела разбираться в этой ерундени, я б наверное была вашей коллегой, но увы! Каждый раз просишь в заявке записать всю полученную информацию, чтобы в 1001 раз не повторять это, пофиг! Каждый раз день сурка! Одни и те же вопросы. Клиент не обязан разбираться в оборудовании, он его купил, платит деньги и просто хочет пользоваться услугой. Вчера 15/09 прошёл дождь, и просто отвалилось все и тв и интернет, и здесь без спеца решить вопрос никак нельзя, потому что надо смотреть порт именно здесь в квартире. Новое препятствие, называется оно «нет гарантированного времени!» то есть спец придёт, но это не точно. А вот гарантированно он может прийти например часов в 16:00, когда нормальный человек работает. На мой ответ, почему я должна отпрашиваться и приезжать среди дня встречать спеца, когда по вине компании я как клиент испытываю неудобство, это вы должны приехать в мое гарантированное время! - безэмоциональный ответ, времени нет. Итог, отвалилось в воскресенье , визит на среду 18/09. Вот и весь сервис! Ждём устранения неполадки и будем расторгать договор. Нет больше никакого желания тратить на этого провайдера ни минуты своего времени. Абсолютно не клиентоориентированные люди в компании! На линии единицы, кто действительно пытается помочь. Адьес амигос!

Провайдер помешанный на блокировках. Блокируются сайты прямо на лету. Только открыл, а через час доступ к нему уже заблокирован. Вместо обеспечения качества соединения (которое оставляет желать лучшего вот уже 3 года подряд, не смотря на постоянные жалобы) они сосредоточились на ограничении доступа ко всем сайтам. Когда мне ограничили доступ даже в ютуб!!! Я вообще сгорел! Это бредовый провайдер! Никому не рекомендую! Даже самый неуважаемый муниципальный провайдер в нашем городе и то не такой чрезмерно бдительный как сибирские сети.

Кошмар!!! Пользуемся услугами эл.города уже много лет. Недавно перешли на новый тариф со скоростью 500 мб (не дешевый) то что всегда радовало (именно эта услуга и является основной) - peers, всегда была возможность посмотреть любимые фильмы в хорошем качестве, в том числе и советскую классику, потом начались фокусы - то amediateka появилась и стала платной, теперь megogo (каж. Так). Любимые фильмы стали перебрасывать на этот файлообменник, фильм за спичками и другую классику стали перебрасывать туда, замечание копия этого фильма заметно хуже по качеству!!! Изображение размыто и дёргается кадр!!! Я так понимаю развитие должно улучшать качество , а не наоборот. Получается улучшение идёт в сторону увеличения обдирания клиентов тариф+peers+amediateka+megogo (последняя капля)

Интернет работает отлично, с тв проблем не было, иногда приставка сбоит, обращался в техподдерку, там все быстро и качественно помогли исправить. Монтажники при подключение все отлично сделали. Остаюсь доволен выбором.

Только и ищут лазейку, как обмануть, содрать еще и и еще, обмануть, авось прокатит! Не прокатит! Не компетентные, слабо организованные представители компании! 2 августа, перед отъездом в другой город, я пришел в этот офис для расторжения договора на оказание услуг. Сдал оборудование, оплатил сумму указанную мне специалистом, подписал бумаги. И меня заверили, что никакой задолженности нет, договор расторгнут и начисления производиться не будут. Сегодня мне пришло смс о задолженности за месяц не пользования, после расторжения.