Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего(( оставила заявку на подключение, сказали 07.04 в 10:00 ожидайте, в итоге никто не пришёл .при моем обращении в тех поддержу по подключению мне сказали ,что мастер не смог дозвониться до меня! Во-первых ,я сижу дома и жду звонка в дверь ,а не на телефон! Во-вторых ,у меня действительно был пропущенный звонок, на который я перезвонила через 6 мин ,но там уже никто не ответил мне ! И в третьих, когда я звонила операторам прояснить данную ситуацию, с меня ещё и деньги сняли с телефона!!! Операторы не компетентны, ответить не могут, переключают клиента от одного к другому, хамство какое-то! При моем возмущении от сложившейся ситуации, а я ,на минуточку, отгул взяла ради такого случая и сижу жду мастера , оператор мне сказала, что сейчас вся страна сидит дома, так что ничего страшного не произошло!а вот представьте , я работаю, так как отношусь к разрешенному виду деятельности и выходной пришлось брать ради того, чтобы стать вашим клиентом ,а теперь думаю, стоит ли?)если провайдер транслирует такое негативное отношение !
Ужасное качества интернета и ужасное отношение к своим клиентам! Если обозначить краткие тезисы: 1. Тариф - шпд_100 мбит 550 руб нск. Номер лицевого счета - 465487 2. По факту скорость выше 45 мб/с не поднимается 3. Техподдержка отказывается регистрировать обращение, нет четких сроков устранения неполадок в сети, нет понимания о компенсации за некачетсвенно оказываемую услугу устранят их в ближайшее время. На вопрос есть ли более точные сроки устранения -был получен отрицательный ответ, при этом было сказано что максимальный срок устранения неделя! Ничего не скажешь, оперативное устранение неполадок! На вопрос о компенсации был получен ответ - направляйте обращение в центр компенсаций и они рассмотрят ваше обращение. Хотелось бы чтобы сервис за который вы берете деньги( а стоимость интернета не самая низкая на рынке интернет-провайдеров) оказывался качественно и при неполадках оперативно устранялись. Так же прошу обратить внимание на некомпетентность некоторых сотрудников тп, в частности павла.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ваше отношение реально обо всём говорит. Инет заявлен 100-ка , а на деле 20-ка. Это при хорошем оборудование .
- Дом.ру Новосибирск11 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей. Разобраться в таких случаях можно при обращение в службу поддержки, любым удобным способом. Просим написать нам в соцсетях или на электронную почту info@2090000.ru, с радостью поможем исправить.
Просто ужасный провайдер!!!! Позвонила в ростелеком, чтобы уточнить откуда такая большая сумма образовалась за интернет, девушка рассказала, что у нас подключены подписки, одну из которых мы не подключали вообще! А теперь я должна платить за то, чем даже ни разу не пользовалась. К моему огромному сожалению, я не могу сменить провайдера, потому что в нашем поселке работает только ростелеком, но наглеть на этом не нужно! Я так понимаю, люди которые там работают, сами начинают подключать подписки? И к сожалению, отключить большая проблема!
Ужасный провайдер. Из-за переезда решила отключить услуги ростелеком. Позвонила оператору и объяснила ситуацию. Мне сказали, что сейчас никто к вам выезжать не будет, в конце неделе езжайте в офис с оборудованием . Я попросила, чтобы мне хотя бы отключили услуги, чтобы не переплачивать за то время , когда я не буду пользоваться. На что мне сказали, что так сделать нельзя. В итоге в конце недели перезвонили ещё раз , и как оказалось отключить услуги можно было. Теперь ещё и долг начислили. Больше никогда не буду пользоваться услугами ростелеком, и вам не советую!!!
- Катя Лазарь16 апреля 2020 г.
Уважаемый [Пользователь], недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Позвонила оператору, сказать , что больше в услугах не нуждаюсь и хочу их отключить. Девушка ничего толком не объяснила , сказала , что мне нужно самой приехать в офис в конце недели и только тогда их отключат. В итоге как оказалось, что за дни когда я уже все отключила у меня копился долг, про который меня не предупредили. Больше никогда не буду пользоваться их услугами.
Добрый вечер. Дорогие читатели, надеюсь мой отзыв будет для вас полезным. Хочу вас предупредить, с чем вам придётся столкнутся, подключив данный провайдер. 1.отвратительной работой интернета. Я работаю дома на удалённом доступе, не грузится даже почта. На телефоне не приходят сообщения ловле востап, когда подключён wi-fi. 2. Оборудование. Роутер установлен в зале, на кухне уже не ловит,хочу заметить у меня однокомнатная квартира. 3.сотрудники которые сидят в тех поддержке совершенно не компетентные. 4.телевидение:нет возможности просматривать фильмы через интернет бесплатно!! Только за деньги, только через подключение пакетов. Мой совет, если есть другой провайдер в доме лучше воспользуйтесь его услугами, но ростелеком не подключайте!!
Стоимость растёт, а качество становится всё хуже и хуже :( невозможно пользоваться интернетом, смотреть фильмы, буду менять провайдера
- Елена Чуркина30 марта 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Недавно звонили и предлагали очень настойчиво приобрести их роутер, несмотря, на несколько внятных отказов. Даже в рассрочку 1900 рублей. Спустя 2-3 дня перестал работать wi fi через мой роутер, а так через хаб роутер, в то время как напрямую в lan работает без проблем. Вывод напрашивается один: фильтруют пакеты по arp таблицам на коммутаторе сибирских сетей, чтобы я, вы и другие клиенты брали их роутеры. Позорище, если мастер не решит проблему в среду, вернусь к мтс.
Ужасное отношение к клиентам, так нельзя работать. Снимут карантин и мы отключаемся. Тормозит и не работает все. В черный список по всем знакомым!
- Елена Чуркина28 марта 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
не советую этого провайдера с ним одни проблемы, то интернета нету то скорость маленькая, тех.поддержка это как будто бы вы открыли окно и крикнули у меня нет инета а вам в ответ ждите будет.