Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Оставляла заявку на сайте на подключение доп. Услуги, составили и даже присвоили номер и сказали что в обработке, звоню в единую справочную, там оказывается заявки никакой нет, зачем ростелекому чат если он не работает? Дальше позвонила составила заявку сказали ожидайте мастера завтра с 9-12, я такая ок. На утро до 12 никто не пришел, перезваниваю, мне говорят что заявку передали поздно, и есть время только через 3 дня, я даже не знаю что сказать - плохой сервис, и ничего ни с чем не связано ни чат ни службы, все работает по отдельности. Я говорю как так вышло что мне дают неактальную информацию? И по итогу тетя мне говорит у меня нет такой информации, типо не могу знать, кто должен знать то??
Забота о клиентах на нулевом уровне! Интернет не работает, инженера нужно ждать минимум 3 дня! Не советую подключатся к данному провайдеру!!!
- Дмитрий15 сентября 2020 г.
Роман, здравствуйте. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети к примеру, https://vk.com/rostelecom. Проверим статус вашей заявки и поможем решить вопрос.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное обслуживание, подписан договор, в личном кабинете другая фио по нашему лицевому счету, не оплачиваю из-за этого, прошу решить (исправить фио), согласно договора, трижды обращалась по тел, любимый ответ, сейчас уточним и никаких действий никакой оперативности, никакой лояльности к клиентам сиди и жди, что может быть когда-то они исправят свою ошибку и у нас появиться то, за чем мы обращались в эту компанию. А именно интернет
- Администратор14 сентября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Для тех кто хочет подключить ростелеком, я хочу предостеречь вас от этого необдуманного поступка, выберите другого провайдера, оставил у меня очень не приятное впечатление....
- Дмитрий13 сентября 2020 г.
Константин, здравствуйте. Мы готовы во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom.
- Константин14 сентября 2020 г.
Со мной связался специалист компании Ростелеком, после короткого разговора, инцидент был исчерпан, продолжаем сотрудничать, но компании необходимо много работать с сотрудниками обучая их регламенту компании и четким инструкциям, у клиента должно быть устойчивое понимание о работе компании и что его интересы будут соблюдены.
- Администратор14 сентября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Сейчас вы пишете что все вопросы можно решить оперативно????? Ну что то в то время это все тянулось недели две как минимум..... Информацию я оставляла оператором каждый день. Но вопрос так и не решался...... И только поэтому многие соседи а их не мало перешли на другого оператора от вас.и на каком основании я должна за отключение еще и платить 250 руб????? Вот ответьте на этот вопрос... Когда в договоре об этом не чего не сказано. И за то что я не пользуюсь вашими услугами уже больше двух месяцев так вы еще и начисляете плату за сентябрь. Это что еще за бред????????? Вы не думайте я просто так это не оставлю. Пойду выше.... Скоро последние клиенты убегут от вас
- Дмитрий8 сентября 2020 г.
Здравствуйте! Сожалеем, если решение вопроса заняло столько времени. Для консультации напишите, пожалуйста, нам в соц. сети, в группу Ростелеком, например здесь: https://vk.com/rostelecom . Мы все проверим по вашим начислениям.
- Администратор8 сентября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Первый и последний раз связалась с этой компанией. Неохото много писать, т,к плюсов нет совем одни минусы. Поэтому решила разорвать договор, чтобы сотрудники приехали за своим оборудованием нужно еще оказывается заплатить. Хотя в договоре этого не написано. С инетом постоянные проблемы. Постоянно внеплановые работы. Операторы кормят завтраками. Хотя не которые говорят правду что не знают когда будут устранены неполадки. В итоге просидели без тв и инета две недели. Перешли как два месяца на другого оператора. О чем сразу предупредила ростелеком, чтобы не начисляли деньги. В итогк операторы говорили что зафиксировали заявку. А что получается? Деньги все равно начисляли за эти месяца не кому не советую связываться с этой компанией и подскажите, может кто знает куда можно написать на них жалобу просто так я это не оставлю
- Дмитрий7 сентября 2020 г.
Мария, добрый день. Все ваши вопросы мы можем решить оперативно, но нужна информация. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети к примеру, https://vk.com/rostelecom. Будем разбираться.
Скорость интернета ужасная , интернет модем горит каждый месяц -_- .решил отключить данного провайдера я неделю пытался у оператора узнать каким образом это сделать . . Врагу не посоветую данного провайдера
- Дмитрий6 сентября 2020 г.
Иван, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас, но мы будем рады его исправить. Напишите нам в личные сообщения в любой социальной сети. ????
Никогда, никогда, не подключайте интерактивное тв от ттк. Деньги на ветер. Оборудование старое. Тех поддержка никакая. Операторы один глупее другого. Менеджеры только и знают, напоминать о неустойках. Качество тв = о, постоянно виснет, вылетает, отсутствуют раздатчики и все в этом духе. Пользоваться невозможно. Ненавижу вас, ттк. Всю кровь свернули за две недели.
Читаю отзывы и не верю. Наверное лет 10 на разных адресах пользуюсь эг, нигде не было серьезных проблем с интернетом. Может у людей беда с сетевым оборудованием?! Из минусов пожалуй отмечу чуть большую цену за интернет, но как по мне, соответствует качеству. Тв-приставка сырая, не получилось залогиниться в мегого, и то скорее всего через оператора получится. Стоит свой роутер, mikrotik, сбоев нет совсем, за исключением 2-го аварийного сбоя за месяц у оборудования провайдера в нашем доме.
нехорошая компания, уже 3 дня завтраками кормят, не хотят подключать интернет( фиг дозвонишься, а если дозвонишься то переключают на разных специалистов и ждешь слушаешь мелодию по 15 минут, пока не ответят!)
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.