Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска

Я с ттк уже 10 лет, за всё время интернет пропадает пару раз в год, после звонка в тех службу оперативно восстанавливаливвают. Скорость немного не дотягивает.до 100 мбит. Жаль что нет более скоростных тарифов. Уже пятый год покупаю 100 мбит за 2000руб с небольшим плюс накопленные балы (стоимость за год)оплатил и забыл.

При подключении приветливы. Спрашивают, приставка в аренду или на выкуп, сообщают, что можно отказаться в течении месяца, если что-то не понравится. Затем тянут время. Затем сообщают, что оборудование поставлено в рассрочку. Принуждают к выкупу. Что подключение включает в себя годовую оплату. Компенсируют низкое качество услуг быстрыми заработками, основанными на обмане. Желаю скорейшего закрытия данной компании.

Пользовался интернетом со скоростью 100 мбит/с на протяжении примерно 4-5 лет. За все это время не было ни одного перебоя, интернет прерывался буквально один раз на пару минут, как по мне, это мелочи. Роутер выкупился в первый же день за примерно 2.5к. Но спустя несколько лет роутер начал раздавать сигнал очень плохо, буквально в соседней комнате периодически отключался. Встал вопрос о покупке нового роутера или аренде роутера или же о смене тарифа. Посмотрев цены на нормальные роутеры данной компании (5к+), желание купить пропадало, т.к подобные решения в обычных магазинах стоят минимум в 2 раза дешевле. У ростелекома же оптоволокно. Было принято решение о переходе к другому провайдеру, потому что продолжать пользоваться услугами данной кампании просто не выгодно справедливости ради, многие знакомые недолюбливают данную кампанию, говоря о низкой скорости интернет соединения и постоянных разрывах соединения. Скачивая большие объёмы данных, скорость чаще всего превосходила 20 мбайт/с, иногда доходя до 30. Если вы хотите стабильное соединение и у вас толстый карман на оборудование, могу смело советовать, а если же вы обычный пользователь со средней з/п, то стоит задуматься

Основные вопросы к поддержке, в начале, перед разговором с оператором, нужно прослушать 2 минуты автоответчика, даже если знаешь сочетания клавиш перехода, они просто не работают. Иногда приходится прослушать автоответчик больше чем один раз, потому что у операторов иногда сбрасывается вызов. Так же, поддержка совершенно не разбирается в вопросе оборудования и даже не знают пароля для входа в настройки поставляемого компанией роутера (на обороте есть только логин). В общем оператор хорош только тогда, когда все хорошо, но это происходит не часто, как минимум мне стабильно приходится обращаться в поддержку раз в неделю.

Ужасная сеть. Ужасная служба поддержки. Постоянно вылетает ютуб и фильмы,часто все зависает. А сегодня просто апогей случился, по нашему адресу нет телевидения и интернета 3 й день. В службе поддержки конкретного ответа не говорят, в чем проблема и когда будет и интернет. К слову звонила несколько раз , но когда задаешь вопрос, меня три раза скидывали и ни разу не перезвонили после этого. Дозвонилась до одного специалиста, который на мой вопрос отвечал: я не знаю... просто супер, качество обслуживания и консультаций на высоте