Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Если коротко: никогда не подключайтесь к ростелекому, это самая худшая компания в мире с которой я сталкивался. Опыт использования 2 раза по году. Пожалел оба раза, что с ними связался. Дальше по порядку: 1. Два раза пришлось заплатить наличными в офисе и оба раза деньги не дошли до моего лс. - один раз спустя несколько месяцев после оплаты в офисе начали приходить смс, у вас долг. Благо чек еще был не выброшен и долг списали. - второй раз это выяснилось, когда пришло письмо от коллекторов (ростелеком продал долг), спустя 3 года. Чека естественно уже не было, коллекторы увеличили сумму долга в 2 раза, после ругани и разбирательств пришлось платить, чтобы не подали в суд. 2. Когда появятся какие-то сложности или вопросы, вы будете висеть на линии по несколько часов, вас будут с одних неквалифицированных сотрудников переключать на других. У них там с внутренним по полная беда, они все время чего-то не видят, то не тот отдел, то не тот регион и т.д... 3. Качество связи… ну для 2000-ых норм, для 2020 как-то плохо. Обрывы стабильно несколько раз в неделю от 10 минут до нескольких часов. 4. Их оборудование, надо постоянно перезагружать, и этому даже учат любезные техники – подключальщики. 5. Уже был абонентом они позвонили с «выгодным» предложением. Согласился, а по итогу их продажники навязывают несуществующие услуги, начинается процесс подключения и выясняется куча нюансов, тут доплатите, тут сходите, доходило до того, что просили перерегистрировать симку жены на себя (рука-лицо). 6. Пойдете отключатся, готовьтесь заплатить в 1.5-2 раза больше ежемесячной оплаты. Т.к. У какая-то странная система, при которой у тебя всегда перед ними долг. Даже если ты вчера заплатил по выставленному счету из смс. По итогу сотрудничества нервов потратил невероятное количество.
С сентября примерно,начало лагать телевидение, мастер пришел как договаривались на след.день без опозданий,сменил клемы. На этом моменте все показывало норм,но через пару часов все началось по новой. Тв заикается,останавливается картинка с надписью ошибка воспроизведения,либо потерян сигнал. Тааак раздражает,смотрят в основном дети,каждые 5 минут зависает.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
После 20:00 интернет не работает. Вот просто скорость 3,08 и все ???? Мастера приходят один за одним, а толку нет. Как не работал по вечерам так и не работает. Решила отключиться, так мне говорят если вы расторгнете договор с нами, то должны будете оплатить 1002 рубля. Клааааас. Типа у вас какой-то акционный тариф и вы подписывали какую-то бумагу и согласно этой бумаге тариф продляется на год, потом ещё на год и получается бесплатно отключиться я не могу????????♀️ а я не подписывала и не соглашалась на такие условия и в моем договоре ни чего не сказано про это. Сказать что я в шоке - ни чего не сказать. Отношение к клиентам у вас ????
Здравствуйте, уважаемые ттк, так как до вас дозвониться невозможно, обращаюсь к вам здесь. Ну во-первых, подключили мне не тот пакет, который я заказывала. Позвонила оператору, она на меня накричала. Думаю ну ладно, не буду себе нервы трепать, цена не сильно отличается. Во-вторых, точки доступа не во всех районах города. При переезде позвонила и попросила перенести интернет в другую квартиру, на что мне отказали. В-третьих, при расторжении договора мне сказали оплатить годовое обслуживание. Это нарушение прав потребителя, не сообщать ему такую информацию. Вы человека по сути загнали в долги. В-четвёртых, я обращаюсь в роспотребнадзор, пусть разбираются, поднимают телефонные звонки, прослушивают. У меня нет лишних 3000 оплачивать за пустой воздух. Я смотрю не одна я такая здесь, которая попала в вашу аферу года.
Мошенники, оборудование обратно не берут, просят его выкупить в три дорого, заранее ничего об этом не говоря.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет стал очень плохо работать особенно последнии 2-3 месяца, вечером вообще даже картинка прогружается ели ели! Звонили, не чего не меняется. Наверно надо менять провайдера.. Такие деньги платишь, а это не оправдывается.
Единственный +это канал юфс на этом все подключали общий пакет в итоге оказалось что мобильная связь не подключилась ответ оператора и платить за неё нужно отдельно и заблокировать можно через заявление в салоне ну да ладно это не такая проблема перейду с этим номером на другого провайдера и буду пользоваться ну а качество телевидения в онлайн это постоянная потеря сигнала а если смотреть что-то в повторе то нужно запастись терпением ужасный провайдер не рекомендую!!!
- Дмитрий18 октября 2020 г.
Армангуль, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Технические вопросы и по мобильной связи готовы помочь решить. Напишите нам в соц.сети, в группу Ростелеком. Например, здесь: https://vk.com/rostelecom .
Последние недели по вечерам, когда для работы нужен стабильный интернет с заявленной скоростью, его нет. Очень медленный интернет, видео без буферизации каждые 20 секунд смотреть невозможно. Раньше все было хорошо, а теперь думаю менять провайдера.
Отвратительная компания, обман на каждом шаге!не видитесь на их слова......2е недели нет телевидения так они еще и денег требуют за расторжение договора.
- Администратор15 октября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Администратор15 октября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отвратителный провайдер! Какие-то постоянные профилактические работы по 4-5 часов! Что я должна делать? Если прихожу с работы ночью и хочется просто элементарно посидеть посмотреть телевизор или что нибудь в интернете!?
- Дмитрий15 октября 2020 г.
Виктория, здравствуйте! Мы расстроены, что так произошло! Если услуга не была восстановлена на данный момент, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной для вас социальной сети. Мы проведем проверку и поможем вам!
- Администратор15 октября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Дмитрий, здравствуйте. Ваш отзыв требует детальной проверки. Если все, действительно обстоит так, как вы говорите, это очень плохо : ( Пожалуйста, свяжитесь с нами в официальном сообществе Ростелеком - https://vk.com/rostelecom, будем разбираться.