- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирска
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
0
Общая оценка
Отвратительное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Нет в цифровом исполнении две программы россия 1 и россия 2, в аналоговом они есть, позвонили 01.02.2018 г с телефона 739***99999 , сказали перезагрузитесь и если не будет этих программ то вышлем к вам специалиста ,но это платно. Меня интересует за что плата? Позвонила на номер 88****00211, 10 раз переспросили в чем дело ,а потом вообще отключились,набираю этот номер ,а мне высвечивается вызов завершен.с первого ,указанного номера обещали позвонить в 15.50, сейчас 16.05 нет звонка.разберитесь со...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652884
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Дорогой и не качесственный интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Обещают много но на самом деле все липа.при подключени была цена одна потом резко выросла почти вдвое .мотивируют что мы понаподключали себе услуг через личный кабинет .только мы ни разу туда не заходили .одним словом это овощной провайдер .не советую ни кому .даже не буду остальные минусы писать .их дофига.
Отзыв засчитан
652698
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотим отметить, что подключение дополнительных услуг, как и смена тарифа, фиксируются в нашей системе и мы можем провести детальную проверку. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию и поможем в решении.
69267
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный подход к клиенту
Тип услуг:
домашний интернет
Являлась много лет клиентом домру и если возникали проблемы, то решить можно было только с менеджером. Рядовые работники разговаривают как роботы. Пришло время расторгнуть договор (по независящим от меня причинам). В силу сложившейся ситуации лично в офис явиться не имею возможности, также как и отвечать на звонки. Активно пользуюсь личным кабинетом и на протяжении нескольких дней пытаюсь достучаться посредством личного кабинета и электронной почты до домру, чтобы расторгнуть договор онлайн. Не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652145
Дом.ру
Представитель провайдера
24.01.2018
Здравствуйте, Мария. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Постараемся поспособствовать оперативному решению вопроса.
68859
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
ужасно, да чтоб вам пусто было! Пришли подключили ушли через 10 минут ничего не работало далее через три дня пришли подключили опять не работает далее пришли настроили скорость скачивания 200кб но где хотя бы 10 мб???? Оборудование выкинул в окно заберите )))
Отзыв засчитан
651985
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
В раздумьях о провайдер РОСТЕЛЕКОМ
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом пользуюсь довольно долго ростелеком с 2003 года. Нарекания верны во многих случаях как на связь, так можно сказать и на обслуживающий персонал, что есть, то есть правда. Я понимаю, что каждое оборудование имеет свойство ломаться это бесспорно. И как говорится не важно какой провайдер, но если компания, то есть администрация заботится только набить карманы за счет пользователя, то я могу пожелать только попутного ветра в трубу вылетит компания. Конечно это будет не за год хотя как пове...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651950
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета устраивает,монтажники все сделали быстро и качествено, техподдержка работает хорошо.общая оценка компании-5 баллов
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651890
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Планирую отказаться от мтс. Скорость интернета ужасная,постоянные разрывы.роутер тоже работает крайне не стабильно.обращался в тех поддержку-пришли,что то подделали но ситуация не изменилась.общее впечатление о провайдере-3 балла из 5
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651857
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета устраивает, картинка тв хорошая,монтажникам ничего делать не пришлось-провода уже были ,они просто залогинились. Общее впечатление о компании сложилось хорошее-5 из 5
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651821
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Клиент ничего не значит.
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу выразить свое негодование этим оператором. Точнее работой его менеджеров и отделом контроля качества обслуживания. Несколько лет назад я был абонентом домру, но из-за плохого качества и высокой цены отказался от их услуг, благо появились другие варианты подключения. Но в сентябре 2017г. Мне позвонил менеджер домру и предложил очень заманчивые условия: и максимальную скорость интернета, и все подписки за 1 рубль на неограниченное время, и круглосуточную помощь персонального менеджера, в обще...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651814
Дом.ру
Представитель провайдера
18.01.2018
Здравствуйте, Никита! Благодарим за время уделенное на отзыв и подробное описание. Как уже указано в обращении, да, персональный менеджер закрепляется только за юридическими лицами, которые заключают договор с нашей Компанией. Для Вас всегда доступен официальный сайт, единая служба поддержки и множество других, официальных каналов обратной связи, с помощью которых Вы можете уточнять/проверять всю необходимую Вам информацию. Если обращения происходят по официальным/общедоступным каналам связи, то тогда возможно прослушать/проверить все разговоры, а соответственно и разрешить возникшую ситуацию, так как все звонки со специалистами записываются. Насколько мы понимаем, Вам не смогли предложить тех условий обслуживания, которые, к сожалению, изначально не предусмотрены в нашей Компании. В любом случае нам очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное впечатление, приносим извинения за доставленные неудобства. Без внимания не оставляем, стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса, и будем рады, если сможем видеть Вас среди Клиентов в дальнейшем, заслужить Ваше доверие. Если решение о закрытии договора окончательное, либо имеются дополнительные вопросы, с радостью поможем разобраться по электронной почте (helper@domru.ru). Заранее спасибо и хорошего настроения!
68643
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета не устраивает, к вечеру наблюдается регулярное падение скорости,картинка тв так же подвисает,монтажник кабеля провел крайне не качественно.роутер работает плохо.собираюсь менять провайдера. Оценка компании 2
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651810
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
И интернет и тв работает хорошо, без сбоев! Претензий нет, всем доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651753
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
нет доступа на технический этаж, нет связи.
Тип услуг:
домашний интернет
В субботу в 14 часов отключился интернет и кабельное телевидение. На звонок ответили, что ведутся ремонтные работы. В субботу связи так и не было. Позвонив в воскресенье, услышала в ответ: жэу не предоставляет ключ на технический этаж в выходные, так, что ждите понедельника. В результате выходные мы остались без связи вообще. На мой взгляд сотрудники просто не захотели выезжать в выходные. Ключ от тех.этажа даже есть у старшего по подъезду. В конце концов, если у вас все оборудование на тех этаж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651582
Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2018
Здравствуйте, Жанна. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Мы согласны, что решение технических сложностей не должно занимать много времени. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Передадим информацию в ответственную службу для детального разбирательства. Также поможем оперативно решить все имеющиеся вопросы.
68528
Ваш комментарий
0
Общая оценка
безобразное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила кабельное тв, сегодня все каналы не работают, вызвала мастера, позвонили и сказали, что приедет с 19 до 21 часа. В итоге никто не приехал и не перезвонили.ужасное отношение к клиентам!
Отзыв засчитан
651564
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отключила из-за переезда, все устраивало, качество хорошее, монтажники подключили аккуратно и вовремя пришли.в техническую поддержку ни разу не пришлось обращаться. Сервис у компании нормальный.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651499
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Расстроил
Тип услуг:
домашний интернет
Какое то время не пользовался интернетом. Начали звонить спрашивать почему? Сказал дороговато и вроде не нужен. Звонили раза три. Предложили подешевле,с ежедневным списанием денег. Я в тонкости не вникал.заплатил 400 рублей за месяц. Не разу не воспользовался интернетом и еще и в минуса ушел,благодаря обещеному платежу. Сам виноват, надо вникать в условия тарифа.
Отзыв засчитан
651431
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Это ужас
Тип услуг:
домашний интернет
Последний год связь просто ужас. Нереально что либо делать. Виснет каждые две минуты. Буду искать другого провайдера. Тех поддержка знает только «перезагрузите роутер».
Отзыв засчитан
651262
Ваш комментарий
6
Общая оценка
все началось с обмана
Тип услуг:
домашний интернет
Мне в течении месяца звонил представитель мтс предлогал установку я не соглашалась пока он меня не обманул..обещал месяц бесплатного интернета и телевидения для проверки связи говорил что мы переплачиваем деньги дом ру так как это они пользуются их линией.что я буду платить 500 за месяц и 100 будут возвращаться на телефон в итоге уже сумма 550 и никакого возврата и кроме того мне подключена без моего согласия еще доп услуга-пакет на 31 канал...за доп деньги разумеется о нем не было сказано...теп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
650898
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Ужас!
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно нестабильный интернет — rdp на минимуме даже не тянет. Страницы через раз открываются. А-ля, здравствуй 90-е. Хотя скорость честные 100 мбит, надо признать. Кроме того, в наглую украли 500 рублей со счёта. Ни в коем случае не подключайтесь. Сто раз пожалеете!
Отзыв засчитан
650253
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Некачественно, ненадежно и недорого.
Тип услуг:
домашний интернет
Начну с того, что около полугода назад нас переманили, с нашего провайдера которым пользовались более двух лет, на очень выгодные ценовые условия от ттк. Всего 600 руб., за кабельное, 100 мб/с и цифровое тв, не цена, а подарок подумал я. Далее началось наше плотное сотрудничество с колл-центром ))). За два года на предыдущем провайдере, я не знал их номера телефона, здесь же за пол года я выучил его наизусть и даже если меня разбудить посреди ночи, я его без ошибочно его назову. Не проходит неде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
649835
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
тв плохишь!!
Тип услуг:
домашний интернет
Два месяца плачу после подключения а тв по плееру провайдера нет,кормят обещаниями,это что хамство,или как ,что делать???наверное поеду в офис разбираться!
Отзыв не засчитан
649769
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.12.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
67517
Ваш комментарий
Мобильная связь