Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Во время игры на фейсите упал интернет, телефон техподдержки как назло не работал в это время, минус кд, минус авг, короче говоря не советую интернет геймерам
Я в полном шоке от работы компании и сотрудников, вернее их не работы!!!! Буду отказывается от этого провайдера!!!
- Администратор20 октября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ростелеком что 10 лет назад, что сейчас похой. На сайте невозможно найти нормальную информацию по тарифам и оплате, только по звонку. Заявляют одну скорость, в т.ч. Расклеивая бумажки в подъездах, и потом при звонке им жителей этого же подъезда они говорят, что скорость будет вдвое меньше заявленной. При звонке, почему я отказался от заявки, после того, как я в максимально адекватной форме ответил, что меня не устраивает скорость и мне нужен только интернет, без тв, просто бросили трубку даже не попрощавшись xd
- Дмитрий6 октября 2021 г.
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
С - стабильность. Ни сайт не работает, ни телефон поддержки. Сегодня как в районе 18-00 (28.09.2021) упала сеть, так ничего до сих пор и не работает. Покупка мегакома ростелекомом привела к большей проблеме чем была у них. Мы - клиент уже более 5 лет, стабильно падает сеть пару раз в год на день.
Просто ужасно, уже на протяжении двух недель нет интернета.опереторы сомтавляют заявку, но никто не работает.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Не нашёл, как добавить информацию к уже существующему отзыву, поэтому оформляю новым. Договор № 540004791854.
- Администратор13 сентября 2021 г.
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв. Ваш первый отзыв: https://101internet.ru/novosibirsk/rating/dom-ru/otzyv-701699
- Дом.ру Новосибирск17 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим Вас за номер договора, benadam! Рады были пообщаться с Вами по телефону?
Ну, о том, что интернет не всегда стабилен и повышение цен обычно происходит молча, без какого-либо предварительного уведомления клиента, и говорить не приходится. А тут ещё в личном кабинете фокусы стали откалывать... При входе в лк появляется окно с рекомендацией попробовать обновлённую версию. Клиенту предоставляется выбор: попробовать или воспользоваться старой версией. Выбираем второй вариант. Далее пробуем загнать деньги провайдеру. И тут организована засада: какую бы кнопку ни выбирал (оплатить, пополнить счёт), на экране монитора стандартно вешается уже знакомое окно с настоятельной рекомендацией попробовать новую версию лк. Ну, и с упомянутым уже правом выбора... Вот только фактически выбора-то этого и нету! Уважаемые, я не хочу осваивать ничего нового! Личным кабинетом я пользуюсь раз в месяц исключительно для того, чтобы оплачивать ваши услуги. И я не хочу тыкаться в нём, как слепой котёнок! Зачем мне ваша новая версия, если у меня и так всё работало?! А перестало работать только лишь благодаря вашим стараниям! Техподдержка ничего вразумительного сказать мне по этому поводу не смогла... В конце концов, вам нужны мои деньги?! Ну, так и сделайте так, как было, чтобы клиент мог спокойно оплатить ваши услуги и забыть про всевозможные личные кабинеты на месяц!
- Дом.ру Новосибирск11 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, benadam! Благодарим Вас за детальный отзыв! Хотим более подробно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер договора.
Делал заявку на установку интернета , 06.09.21 с 10.00 до 12.00 , сегодня 07.10.21 . Ни звонка -ни письма . Так же заказывал симкарту , курьер набрал и сказал в пробке ! Отличный сервис !
Пришло время всем открыть глаза на эту контору! В бумаге, названной договором, идут конкретные нарушения в соответствии с зозпп. Никаких гарантий за свое оборудование они не дают. Если что-то перестаёт работать - вам потребуется вызов мастера за 800 рублей. Каждый раз. Мастер то приедет, но проблемы у вас останутся. Постоянные перебои в работе интернета, скачки, собственно это они называют оптоволокном. Постоянные проблемы в работе телевизоров. Уже не сосчитать сколько денег было потрачено в общем на это. Люди, не ведитесь и внимательно всегда читайте, что подписываете.
Добрый вечер, я не особо люблю писать отзывы, но тут меня просто прет от некомпетентности операторов ростелекома. Дело было в июле 2021, ориентировочно 23-25июля я звонила на горячую линию и просила отключить, либо на время заблокировать услуги в связи с переездом и уездом, на что мне сказали что отключат и они либо позвонят, либо смс придёт с оплатой,так как должен быть перерасчёт. Никто так и не звонил и не писал. Уехала 28 июля из страны соответсвенно до меня не дозвониться, и сразу начала писать в чат в мобильном приложение( кстати очень бесит, что чат не сохраняется, и частично удаляются сообщения). Зашла в приложение 1-3 августа и увидела задолженность ~1200р, у меня кредитная система оплаты и получается, что это за июль и за июнь, хотя в июле я оплачивала зашла посмотреть в счета, оплата не прошла, очень странно, окей здесь я уже ничего сделать не смогу, я оплатила эти 1226р. Далее я написала в чат попросила отключить услуги, на что мне оператор ответила чтобы я сначала оплатила долг, заявку якобы она написала. Я оплатила и думала что отключение произойдёт. 4.09 я решила зайти и глянуть не знаю с чего бы это, у меня -445р долг за август, пишу в чат долго общалась с оператором, наконец составили заявку на расторжение, тут я вижу на главной странице что услуги заблокированы и мой баланс составляет 84р? На мой вопрос откуда у меня появились деньги на счету? Мне специалист ответил мол в августе я оплатила за полный месяц ,поэтому и положительный баланс. Так это получается я оплатила 1226 р за июль и август, а не за июнь и июль! Короче полный свэг. Отдельно ещё можно сказать про самих операторов которые не пишут заметки в системе и все разную информацию говорят, так ещё не дозвонишься висишь на трубке по 20минут, а потом они проблему ещё решить не могут, в чате постоянно перенаправляют на других специалистов, ответы какие то абстрактные. Я с вами в общем и целом нервы себе знатно потрепала
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сбои могут случиться в работе любого провайдера, предлагаем проверить информацию по обращению. Свяжитесь с нами в официальной группе Ростелеком, в любой удобной социальной сети.