Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Кампания абсолютно без стыда и совести обманывает клиентов. Я думаю стандартная для многих ситуация-переезд.так вот, наш уважаемый(не-между строк) ростелеком сначала навялил видеонаблюдение(ладно-бог с ним-вроде вещь полезная, я не планировал, но в конце концов согласился) хотя делов то было просто старый тариф назначить с одного порта на другой. Т е технически работы на 30 секунд. Потом вдруг выясняется, что мне ещё и оптический роутер в договор навялили(у меня свой есть) и специально обученный человек мне втирал(а я инженер айтишник)что роутер, который на минуточку прям в момент спитча работал и работал с ростелекомом работать не будет.видимо, человек понял, что в данном случаеразвести непонимающего клиента не получается достаточно беспроблемно запустил систему через имеющийся роутер.но это были цветочки, а теперь ягодки после подключения проверяю телевидение-работает как надо, ну я и успокоился,но самое интересное только начинается на следующий день у меня на тв уже другой тарифный план, звоню, спрашиваю, что за дела.ответ меня просто шокировал.на новом адресе ваш старый тариф не работает. Т е он работает, но только в случае, если вы будете платить на 100 р больше. Да как бы и всё равно на эти 100 рублей, но почему при приёме заявки никто меня не предупредил, что это будет? Почему я об этом узнаю постфактум? Судиться с ростелеком я конечно не пойду-время жалко, но к другому провайдеру в след месяце уйду однозначно, не хочу иметь дела с нечестной компанией
Это ужас,вообще не пользуйтесь их услугами. Что хотят,то и творят. Был подключен интернет и эфирные каналы,отключили тв по своему желанию. Ни смс,ни уведомлений,ни чего. Все,включайте другой тариф,дороже,и не волнует абонент со своими проблемами.
- Сибсети30 ноября 2022 г.
Сергей, добрый день. Напишите нам пожалуйста номер договора, обязательно проверим информацию, решим Ваш вопрос.
- Сергей30 ноября 2022 г.
55987
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное качество интернета, постоянные разрывы соединения! Как только появляются проблемы с соединением сваливают все на оборудование в квартире, хотя с предыдущим провайдером проблем с оборудованием не было. И месяце на смогли пользоваться их услугами. На счету оставалось около 500 рублей, через менеджера просили расторгнуть договор. Подключили другого провайдера и услугами ттк не пользовались, через некоторое время узнаем что мало того что наши 500 рублей сгорели, так еще и мы должны 1500. Для расторжения договора оказывается нужно ехать в офис в рабочее время, что совсем не удобно. Тогда почему для заключения договора присутствие в офисе не нужно!? Через год стали поступать звонки с требованием оплаты и продаже долга коллекторам. Ттк, все доказуемо и легко можно увидеть что в период, которые выставляете долг мы интернетом не пользовались. Не поленюсь потрачу время и составлю претензию в суд за мошенничество. Договор 541316158.
Помучился с данным провайдером. Родители переехали год назад ,домофон остался от старого хозяина,позвонил в компанию чтобы переоформили домофон на родителей,мне сказали что придет для какой-то цели специалист ,нужно будет оплатить 1000 рублей. Хотя домофон работал и проблем с ним не было. Необходимо было лишь дать новый лицевой счет. Специалиста не было,нигде не расписывались но 1000 рублей повесили на родителей. Оба пенсионеры-мать инвалид,отец почетный дорожник россии. Звонили примерно месяц,в итоге убрали 1000 рублей спустя месяц или немного больше. Для этого пришлось писать письма на сайт и звонить через день,а это час как минимум. Дозваниваешся спустя минут 20 ,обьясняеш проблему специалисту,он выслушивает все и переводит на другого. И так примерно раз 5-6.сейчас домофон неисправен,пишет ошибка- в бегущей строке. Звонил 3 дня назад ,сказали ждите через день,сидите дома с 15 до 17. Вам позвонят. В итоге просидели. Никого не было.никто не звонил. Позвонили в компанию через 2 дня ,нам ответили что специалист приходил не смог попасть в подвал. Так а мы для чего ждали? Сказали ждите ,через 2 часа позвонят и назначат время приезда специалиста. Вот ждем,второй день. Интернет на компьютере оставляет желать лучшего-пятница,суббота,воскресенье можно даже не садиться играть в онлайн игры. Сын играет в футбол-после нажатия кнопки футболист думает 1-3 секунды. Соответственно смысл игры теряется. За это время успевают мяч отобрать и убежать. Недавно сломалась тв приставка-приехали поставили новую,4 тр выкуп или 99 рублей аренда в месяц. 3 недели работает данная приставка ,если отключаеш ее уходя на работу,то при включении нет звука. Приходится постоянно сбрасывать все и возвращаться к заводским настройкам вводя постоянно логин и пароль. Как то так. Давно задумываюсь поменять провайдера,но не знаю на какой.слишком много проблем и много времени забирает данный провайдер. Плюс на разные акции пытаются подписать,звонки-тоже время. От онлайн игр одно разочарование.
- Администратор7 ноября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- Дмитрий7 ноября 2022 г.
Евгений, мы за качественный сервис и описанные вами сложности не характерны для нас. Ситуация скорее единичная. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Мы поможем со всем разобраться.
Интернет просто ужас, постоянные перебои,в вечернее время интернет еле работает. А в последнее время вообще отключается моментами.. Играешь в онлайн игры,и когда происходят сбои, это нереально бесит. Не советую данного провайдера, будем отключаться. Телевидение тут хорошее,единственный плюс.
- Сибсети30 ноября 2022 г.
Илья, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, лицевой счет. Проверим:)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Компании ростелеком видимо клиенты не нужны! Мы подали заявку на подключение 31,10.2022г (причем ранее здесь был подключен ростелеком и 31.10.22 бывшие хозяева расторгли договор) и на 04.11,22 был назначен выезд специалиста на подключение, но специалиста мы так и не дождались. Позвонили ещё раз в ростелеком- нам ответили, что заявка была подана 03.11.22 была подана заявка( оказывается!) и мы стоим на подключение на 10.11,22. Это нормально?! Очень не рекомендую связываться с ростелекомом!!! Руководству ростелекома следует обратить внимание на безобразное обслуживание клиентов и некачественную работу своих сотрудников!
- Дмитрий5 ноября 2022 г.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся ускорить работу по заявке.
Пользовался больше года. То интернет упадёт до нуля, то телевидение зависнет. Роутер без антен.....
- Администратор7 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Подключился неделю назад. Скорость интернета стабильная(не падает) в отличие от другого провайдера с её хвалебным оптоволокном, пока всё устраивает. И цена радует( антивирусник и перемотка бесплатно!!!!!)
- Администратор7 ноября 2022 г.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
Пользовались этой отвратительной компанией. Интернет ужасный. Закрыли договор. Через два года, нам сообщают, что у нас долг 1500 рублей, якобы за оборудование. Сложно конечно через два года найти чеки за оплаченное оборудование и что-то доказать. Начинают пугать коллекторами (думала в наше время решается этот вопрос в суде). Спрашиваю номер лицевого счета, не дали. Куда оплачивать не понятно.
Если вы подключаете интернет,в частности, для онлайн игр,то даже не смейте смотреть в сторону данного провайдера. В моём доме этот провайдер монополист и это мое горе. У матери дома была такая же проблема. Если у вас игры напрямую зависимы от коннекта и если геймплей напрямую зависит от пинга,то вы очень разочаруетесь. Оборудование у них все старое,дряхлое,сервера всегда перегружены. Пока у меня пинг 90-100,у друга на другом провайдере 44. Речь о fifa,там все напрямую зависит от коннекта,как и во множестве онлайн-приложений. Для телевизора,сериалов и веббинга-неплох. Если гейминг-то другой провайдер,либо другой провайдер.
- Сибсети30 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Влад. Мы готовы Вам помочь. Для решения вопроса, пожалуйста, выполните трассировку по инструкции https://sibset.ru/handbook/view/?id=136 . Результаты необходимо отправить на почту технической поддержки support@sibset-team.ru . Инженеры Вам обязательно ответят и помогут в решении вопроса.
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Игорь, мы не обманываем клиентов, но описанная вами ситуация требует разбирательств. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Обязательно поможем со всем разобраться.