Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска

Абсолютно ужасное знание у поддержки и специалистов своей инфраструктуры, при запросе допривязать mac адрес говорят, что у dom ru нет привязки по мак адресу, хотя экспериментально известно, что если на порт, на который приходит провод провайдера привязать мак старого роутера то всё начинает работать, но с мак адресом нового роутера ничего не работает

Если бы можно было поставить оценку 0 то я бы ее поставила.самая ужасная компания из всех.что бы расторгнуть договор нужно миллион раз им позвонить,а то они забывают об этом.но деньги в минус списывать не забывают.никому никогда не посоветую эту отвратительную организацию

Земляки, будьте осторожны с этой компанией. Переписывают тарифные планы, подключают дополнительные услуги без ведома абонента. Техподдержка не решает проблемы. Дозвониться в тех.поддержку очень сложно. При любых ситуациях (падение скорости интернета, отключение неиспользуемых услуг, перебои с интернетом) компания будет не на вашей строне. 02.09.22г. Старший менеджер сам предложил мне, что компания выполнит перерасчёт по услуге, которую я не заказывала и не использовала (о, чудо!), 03.09.22г. Выясняется, что и это обман (чудо не произошло). По поводу дополнительных ненужных мне пакетов звоню в компанию, прошу отключить, иногда отключают, но снова подключают через несколько дней без ведома меня (абонента). Монтажники тоже очень разные - было критическое падение скорости интернета (один ничем не помог, сказал, что плохой роутер я выкупила у компании, но другой устранил проблему, переложив провода). Уважаемые будущие абоненты, прошу, не соблазняйтесь на заманчивые тарифы, компания нарушает условия в одностороннем порядке, и самое печальное, даже не предупредив.

Вынуждена предостеречь сограждан при намерении заключить договор именно с этим провайдером. Дозвониться до тех-поддержки просто нереально, приходится ожидать по 20-30 минут. Но самое печальное, что возможно вам не помогут. Мне была подключена услуга, которую я не просила (пакет кино), я неоднократно обращалась и мне обещали отключить эту услугу со следующего месяца (с 1 мая, с 1 августа), что всегда не соответствовало действительности. Каждый месяц мне выставляется счёт и за неиспользуемую услугу. Мне даже обещали пересчитать оплату (02.09.22), но как вы понимаете, обещаниям этой компании я больше не верю. Скорость интернета нередко не соответствует заявленной, ттк-тv естественно смотреть затруднительно, после того как вы потратите пару вечеров на попытки дозвониться пообещает моментально всё исправить, но всё не просто, надо ещё поуговаривать тех-поддержку, потому что в заявках появляется статус исполнено, при нерешенных проблемах, что у меня было при удаленной работе, когда интернет был необходим и срочно, а я не могла решить проблему со скоростью интернета. Клиентов не ценят, я бы сказала, что совершенно не держатся за клиентов. Ттк, пожалуйста, отнеситесь к клиентам с уважением.

Пользуюсь почти 2 года и очень доволен сибирскими сетями) перебои бывают очень редко у меня только 3 раза было что бы интернета не было. Тех. Поддержка отзывчивая и проблему решают быстро. Всем рекомендую? цены конечно выше чем например у центры, но качество выше. В общем отличный провайдер❤️