Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирска

11.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

К сожаление, частые перебои в интернете. Особенно сказывается на использовании телефонии online pbx. Нас плохо слышно клиентам. Могут быть сбои. Возможно следует подключать непосредственно кабель в ноутбук, через который совершаются звонки. Но использовался тот же ноутбук с домашним интернетом и проблем не было. Подключена скорость 20 мб (было 10) но разницы не почувствовали.

Отзыв засчитан

686277

Ваш комментарий

Евгения

10.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Как же мне охота заматериться на данный провайдер!! Звонили мне 2 дня и уговаривали подключить их интернет и телевидение, спросили адрес проживания куда нужно все это подключить, я согласилась. Назначили специалиста, со специалистом договорились о дне и времени когда он приедет и подключит (в субботу). В итоге: специалиста нет, звоню им спрашиваю почему он опаздывает?, их ответ мы с ним свяжемся и он вам позвонит. В этот день мне никто не позвонил(суббота). Звоню сегодня им (понедельник) и оказы...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

686233

Ваш комментарий

Неизвестный гость

10.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное отношение к клиентам.заказали установку кабельного телевидения.мастер опоздал на час.(не позвонил,не предупредил )позвонила операторам,ждала 8 минут на линии.оператор ольга (внутренний номер 0610) сказала ,что мастер подъезжает,ждите. Но спасибо уже не надо!попросила перенести на другой день и сделать скидку на что мне ответили:ничем не могу помочь!попросила соединить с руководителем,ответ:не имею права,ничем не могу помочь!супер классная клиентоориентированность!мастер приехал через 15 ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

686223

Ваш комментарий

Olga-I-Igor

10.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное отношение к своим абонентам!!! 31.01 я пополнил баланс на сумму подключенного тарифа 550 руб. Через личный кабинет. На тот момент именно такая сумма стояла к оплате. Задолженностей не было!!! 01.02 утром обнаружилось что на моем л.с. Не достаточно средств 149 руб, для работы интернета. Что это и от куда взялось не понятно, ни кто не о чем не предупредил, сообщений и смс не приходило, но а собственно интернета (оплаченного мной 31.01) не было. Дозвониться до оператора, что бы разобраться ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

686219

Ваш комментарий

Надежда

Дом.ру

09.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Столько лет не было перебоев, а теперь с завидной регулярностью интернета нет. У детей пропадают уроки на платформе по английскому языку, кто это должен возмещать. До техподдержки в это время не дозвониться, автоответчик хрипя с перебоями связи сообщает, что ведутся работы по устранению проблем. Пора искать другого провайдера!

Отзыв засчитан

686195

Дом.ру

Представитель провайдера

10.02.2020

Здравствуйте, Надежда. Аварийные ситуации бывают у любого провайдера. Если сложность возникает регулярно - напишите нам на почту helper@domru.ru и мы обязательно разберёмся в чём причина.

86761

Ваш комментарий

Алексей

09.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет и тв отвратительного качества, даже при стабильной работе, что стало редкостью, замер с провада даже на 70% не соответствует тарификации и оплате тарифа. 2 раза вызов специалистов ни дал ни какого результат, только отогаворки что вечером, когда 90% что интернет и тв не работает должным образом, соседские мобильные устройства и соседский wi-fi перебивает мой, и затрудняет его работу. Тех поддержка это вообще шедевр, на каждое сообщение час отвечают-соответственно безрезультатно, по их пр...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

686193

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Дом.ру

09.02.2020

5.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Стабильные отказы интернета по городу, в осенние и весенние периоды. Вместе со снегом и асфальтом уходит и интернет. Весь август перебои - 6 раз звонили провайдеру , 6 раз провайдер говорил, что такая ситуация по всему городу. (только вдумайтесь). Пришел февраль и опять очевидно понеслась. Кстати на момент написания отзыва сайт дома.ру так же валяется...дом.ру вы там можете стабильности подвезти...хотя бы это, уж о большем то и не просят.

Отзыв засчитан

686191

Елена Чуркина

Администратор сайта

12.02.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

86799

Дом.ру

Представитель провайдера

16.02.2020

Добрый день. Отправьте номер договора и скриншот отзыва на почту: info@2090000.ru. Поможем решить данный вопрос.

86866

Ваш комментарий

Алина О.

МТС

09.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуемся мтс почти год. Интернет всё это время работает без перебоев, скорости хватает. Мастер вовремя пришёл на подключение, ответил на все наши вопросы. Обращались в тех.поддержку, там нам быстро помогли.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

686178

МТС

Официальный представитель провайдера

10.02.2020

Алина, спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нашу компанию.

86753

Ваш комментарий

Олег

ТТК

09.02.2020

3.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Смарт тв -отстой .невозможно смотреть ,постоянно сбои.лучше вообще не смотреть чем так мучаться .будем прощаться чего и всем желаю

Отзыв засчитан

686170

Елена Чуркина

Администратор сайта

12.02.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

86794

Ваш комментарий

Л.Дмитрий Александрович

09.02.2020

9.2

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Бывает падает скорость, в такие моменты обращаюсь в техническую поддержку и они перезагружают у себя на линии, после перезагрузки начинает работать лучше, но через некоторое время проблема повторяется. Оборудование от провайдера работает с тех пор, как установили, замены не было. Монтажники всё сделали отлично при подключении.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

686161

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Вокруг Онлайн

09.02.2020

5.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Сотрудники ростелекома установили приложение пирс тв. Но ребята, передачи транслируют по московскому времени, как так.??ужасно неудобно. Два дня подряд звоню, операторы вежливо отвечают, что по моей заявке ведутся работы. Сколько же еще ждать?? Позор..

Отзыв не засчитан

686156

Елена Чуркина

Администратор сайта

12.02.2020

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению приложения Пирс ТВ, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

86793

Ваш комментарий

Анастасия Николаевна К.

08.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение подключили, но не используем. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Все устраивает, жалоб нет, всем довольны.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

686137

Александр

05.05.2020

реклама. 3 месяца и не разу в тех.поддержку не звонили вот загнула

88162

Ваш комментарий

Рубин(телефон девушки, она и ответила)

07.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Проблем и нареканий не было, все работало. Недавно переехали, но претензий к провайдеру и работе мастера не возникало.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

686065

Ваш комментарий

Владислав Олегович

07.02.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

С интернетом возникала проблема только один раз, пропадал на день, но как оказалось это были тех. Работы. В целом все нравится и устраивает.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

686063

Ваш комментарий

Анна

30.01.2020

5.2

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Очень плохой интернет.телевидение пропадает . До тех поддержки не дозвонишься говорят не хватает средств , хотя у меня бесплатные минуты. Зашла на сайт там номер круглосуточной поддержки другой указан так он вообще выключен. Звонила 30 января 2020 в 21:40 . Когда нужен интернет ,т.к. Я работаю дома через компьютер, его часами нет . А оператор говорит что пересчет после 6 часов когда нет интернета, но интернет появился через 5 , круто. Как только появиться другой провайдер сбегу от вас

Отзыв засчитан

685692

Ваш комментарий

Алексей Викторовна

ТТК

26.01.2020

9.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет хороший. Тв не смотрю, брал пакет без роутера. Монтажники сделали все отлично. Единственное, что операторша не совсем компетентная попалась. А в целом провайдером доволен

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

685489

Ваш комментарий

Иван

25.01.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовался интернетом не долго, потом отключил, потому что скорость падала, интернет был нестабилен. В тех.поддержку не обращался, так как в этом нет смысла. К монтажнику претензий нет, хорошо выполнил свою работу.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

685455

Ваш комментарий

Леонид Леонидович

21.01.2020

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Сбои частые, зависания, по вечерам похуже. Роутер от провайдера, проблемы не знаю в роутере или нет. С монтажниками проблем нет. В техпод обращался, предлагали доп услуги.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

685250

Ваш комментарий

Дарья А.