Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска

Ужасный провайдер, по крайней мере у меня с ними не сложилось, пол года звонила им раз или 2 в месяц интернет работает хорошо буквально 5-7 дней и снова ерунда, последней каплей было, что позавчера пропал совсем интернет, дозвониться до них практически не возможно, пол часа ждала пока возьмут трубку, и взял трубку невнятно говорящий работник, его было тяжело понять, вчера пришёл мастер, а сегодня произошло то же самое, я устала бороться и решила сменить провайдера

За 4 года пользования вашими услугами мне меняли приставку раз 10.постоянно все зависает,не работают.техники приходят,меняют одну неработающую приставку на другую.через 2 месяца история повторяется .но сегодня ситуация из ряда вон. Начала перезагружаться приставка,обновление прошивки.раз,два,десять и каждый раз после загрузки написано,что ошибка в обновлении.просидев так 40 мин,написала в чат приложения(уже кстати прошел час ,а ответ я так и не получила) решила позвонить. Сегодня 2.03 и оператор ,даже не извиняясь ,сообщает мне,что телевидения не будет до 19.03!!!!!! Это как воообще??ни извините,ни какой-либо информации ,просто отключается телек на три недели почти!это конечно последняя капля.расторгаю с вами договор.сил уже нет,одни нервы

Самая отвратительная компания, в офисе и тех поддержки общаются по хамский, клиентов не во что не ставят, при бонусной программе списывают бонусы и параллельно деньги, в итоге бонусы оказываются просто цифры которые видно только в личном кабинете и не более, ответить на вопросы не могут, говорят посстоноо ждите звонка в итоге звонка не происходит, при перезвоне очередном говорят что уже связывались со мной, не обращайтесь не когда в это компанию!!!!!! Самая худщая компания!!!! Занимаются нечестным методом, в односторонеем порядке меняют условия тарифа, бонусы это просто слова их по факту и не существует!!!! Не когда не кому не советую обращатся!!!!!

Резко отрицательный отзыв, согласна со всеми предыдущими, бестолковая, непрофессиональная работа, постоянные аварии, операторы тоже бестолковые, приходится одно и тоже повторять несколько раз и не факт, что сделают правильно.

23.02.2023 года пропал интернет. Оформили заявку на приезд специалиста. Назначили приезд на 24.02.2023 в период с 09:00 до 13:00. Ни звонка специалиста ни его самого так и не было. После того как дозвонились до поддержки, визит специалиста перенесли на ту же дату, но уже с 13:00 до 17:00. Затем (вы не поверите) он опять ни позвонил ни приехал, удивительно правда? После звонка оператору снова перенесли время приезда специалиста с 17:00 до 21:00. Ну и естественно никто ни звонил и ни приезжал. Сегодня 25.02.2023 года утром связался с поддержкой и меня обрадовали тем что этим вопросом никто не собирается заниматься до самого понедельника 27.02.2023 года. По итогу благодаря ответственному (максимальный уровень сарказма) подходу к работе с клиентами (которые между прочим не по 400 рублей в месяц платят) всё дела и планы на 24.02.2023 были испорчены и перенесены, что добавило мне проблем. сытость по горло с враньём от компании что вам позвонят к вам приедут. Обучение моей жене которое происходит посредством интернета тоже само собой подорвано, придётся из за безответственного отношения к клиентам ей полночи проводить за обучением чтобы не потерять работу. Ребёнка непонятно как отвлекать и развлекать когда он хочет посмотреть мультфильмы. Всё выходные без интернета. Уже не звоним когда пропадает сеть не на долго, сами по два раза в неделю перезагружаем роутер который арендуем у компании, видимо политика компании спасение утопающих, дело рук самих утопающих. Была бы возможность отказаться от данного провайдера сделал бы это незамедлительно, крайне не рекомендую данного провайдера. Из всех работников компании по всей видимости работают только люди из поддержки. Возможно в других городах кроме искитима ситуация другая. Возможно только искитимский филиал данной компании так безалаберно относится к своей работе. Ну это уже думаю люди разберутся сами. Если вы живете в искитиме и есть возможность подключить интернет через других провайдеров кроме ростелекома то даже не стоит долго думать. Платим деньги за наплевательское отношение к нам. Спасибо ростелеком за испорченные планы, дела и выходные!