Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Сам по себе интернет хороший, но в момент нужны с поддержкой связаться просто невозможно, молчат часами... В целом стабильный интернет, но примерно 5 раз за 3 месяца у вас будет очень, очень плохое настроение по вечерам после работы.
Перешли на тариф «комфорт». Все устраивало и раньше, но здесь теперь платим где-то на 100 руб больше, но есть кинотеатр и больше hd каналов. Скорость стала выше, а в нашем семействе это очень даже не лишнее. Вечером любим сериальчик, а сын в своем ютубе. Все удобно, никого не вызывали, переключили в личном кабинете. Спасибо за консультацию девушкам операторам.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не знаю кто оставляет положительные отзывы, но выглядят они все как под копирку по тз. Пожалуй оставлю свой. Подключение (тут всё ок): начнём с подключения. Позвонил, связался, меня быстро оформили и всё объяснили, проблем никаких. Мастер когда пришел возился хоть и долго, но это не проблема, даже тот факт что он забыл у меня свои документы и приехал поздно (почти ночью) чтобы их забрать - тоже в целом не проблема, всякое бывает (человеческий фактор). О интернете: он на 3 - не быстрый, но +-стабильный когда работает. В целом его достаточно. То-есть на 3. К сожалению другого провайдера сюда подключить не удалось, поэтому единственным выбором стал мтс. О перебоях: часто падает роутер, приходится подходить и перезагружать. Лучше не поскупитесь и купите своё оборудование, они благо разрешают это сделать, какой-нибудь хороший wi-fi роутер с 5g по типу тплинка. Буду подавать на замену. О техподдержке: ужаснейшая!!! Максимально неприветливый сервис, как только в доме появится другой провайдер сразу перейду на него. Знаете как дозвониться до операторов? А никак. Я прожал двадцать кнопок в помощнике чтобы попасть на оператора, который... Не знает как решить мою проблему с оплатой. Серьезно? Полчаса общался с человеком и он не знал как объяснить мне, как оплачивать услуги, в итоге делай всё сам. Даже оператор сказал мне в начале вы должны сами решать этот вопрос. Что за ужас? Впервые с таким сталкиваюсь. Не, разговор был вежливым, мы дружелюбно полчаса общались и пытались разобраться в проблеме, но чтобы перекидывать всё на клиента - кошмар. Техническую проблему вашу никто не решит, только через тысячу разных мучений и поиска информации вы сможете составить заявку на обращение... К счастью я разбираюсь немного и смог самостоятельно решить две поломки за месяц... Это кошмар. Скорей бы сюда провели другую сеть, пользуюсь только из-за отсутствия альтернатив. А ну и цена: песня, самая дорогая из всех возможных провайдеров, при таком ужаснейшем сервисе. Вывозят только из-за незнающих клиентов или тех, у кого попросту нет альтернативы (да-да, это я).
Добрый день! Два дня в квартире не работает телевизор и нет интернета, соответственно два дня жду мастера с тех поддержки, в ответ тишина, обещают но увы нет! Не советую ни кому подключаться к ростелекому! А то придётся как мне без инета и телевидения сидеть пару дней и похоже уже третий?
- Администратор23 апреля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуемся эг много, много лет. Последние три года одна ,для меня лично, большая проблема- падает связь с сервером lineage2 legacy of с 16.30-00.30. В это время нельзя загрузить игру в нормальном режиме. Если подключаться ранее этого времени и не выходить -все будет отлично. Если же случился рестат или другие причины по отключение-все, зайти нормально нельзя. Начинает пинговать и через пару минут рассоединение с сервером. Это дико не комфортно. Конкретно в иннове проблем нет. Люди с разных концов россии и не только таким проблем не имеют. Знакомых сейчас на эг и играющих на сервере нет. Подскажите, что можно предпринять
- Электронный город20 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы с комфортом пользовались нашими услугами. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Так любят звонить и вешать лапшу на уши, что у них новое оборудование, лично в нашем доме если идет дождь или снег, интернет начинает лагать, пульс стабильно не работает ещё после држдика сутки, ждём когда кто то там придёт и сделает что то в доме, походу все в ручную запускается, если 10 лет назад я на это норм реагировало, то сейчас это дикость. Были проблемы с приставкой в поддержку звонила, мастер приходил сказал приставка умерла, даже перезагрузить не смог, в итоге посидела покрутила её, сама отремонтировала, вы хоть что то умеете, потеряли всю компанию, раньше у вас тех поддержка нормальная была, а сейчас зомби со скриптами которые ничего не понимают.
Интернет ужасный, стабильности нет, постоянно отключается и тормозит, не рекомендую. Служба поддержки работает ужасно. Еще и отключение платное.
- Администратор22 мая 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Удалили мой личный кабинет, без каких либо предупреждений, дозвониться в поддержку нереально висишь по 20 минут и говорят ещё час ожидания, на счету были деньги месяца на 3 , получается все молча присвоили себе, в телеграме тоже тишина
- Сибсети26 апреля 2023 г.
Здравствуйте, Андрей. Необходимо разобраться в ситуации, пожалуйста, уточните номер лицевого счета.
Отличный мобильный интернет, который даже в часы нагрузок не падает ниже 15 мбс. Причем отлично работает и в черте города и в пригороде. Практически все вопросы с техподдержкой решаются быстро.
Пользуюсь электронным городом очень давно, но в последнее время на протяжении месяца, какие то перебои с интернетом. Не возможно нормально посмотреть передачи. Ужас просто какой то и это точно не роутер мой. Роутер нормальный купленный в этой компании. Такое чувство, что кучу клиентов набрали, а оборудование не справляется. Если в ближайшее время проблема не будет устранена, то поменяю провайдера. У нас их куча в доме!
- Электронный город13 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга! Мы заинтересованы в том, чтобы Вы с комфортом пользовались нашими услугами. Для того, чтобы мы могли помочь в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора.
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Здравствуйте. При увеличении количества обращений в контактный центр время ответа оператора может быть увеличено, приносим извинения за неудобство! Мы стараемся помочь каждому абоненту. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета, если сейчас требуется какая то помощь.