Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет от МТС работает просто отлично. Скорость, стабильность и общее качество услуг – все на высшем уровне, заслуживают 5 из 5. Также хочу отметить качество оборудования и обслуживания – здесь тоже твёрдая пятёрка. Полностью доволен и рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надёжный и быстрый интернет. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2413151
Интернет от МТС работает отлично. Скорость высокая и стабильная, никаких проблем не возникало. Полностью доволен качеством услуг. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2407514
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь уже несколько лет. Телевидение показывает хорошо, тут нареканий нет, но интернет оставляет желать лучшего: кв. у меня 60 м², так вот пришлось установить 2 роутера, чтобы везде интернет нормально ловил, хотя ранее была на [другом провайдере], и одного роутера на всю кв. хватало. На телефоне приложение винк постоянно зависает, хотя телевизор нормально показывает. Но это все терпимо, хоть и второй роутер регулярно виснет и перестает видеть сигнал, перезагружаем по 10500 раз и дальше пользуемся. Даже не знаю, как описать службу поддержки — [безразличие] или еще раз [безразличие]; случайно купила онлайн-книгу 11.03., не слушала и сразу позвонила в поддержку, сказали: «Ничего страшного, заявку на отмену сделаем», — я обрадовалась, как оказалось, рано. 19.03. пишу в чат номер заявки, и говорят, что все ок, в апреле будет корректировка, в апреле плачу с учетом покупки и опять пишу в чат с вопросом о заявке, корректировке — пишут: в мае будет обновленный счет. Пишу в мае, и оказывается, заявка была о том, что не работает телевидение, и ни слова об аудиокниге и отмене покупки(((( Причем каждый раз в чате я повторяла суть заявки... 0 клиентоориентированности. Может, кто-то подумает, что это мелочи, но мне очень неприятна такая ситуация. Благо, провайдеров полно, хоть каждый месяц меняй и тестируй.
Интернет ужасный, на мобильных устройствах всё время плохо работает. На некоторых устройствах не поднимается больше 20 Мбит/с, хотя с прошлым провайдером стабильно выдавал 100 Мбит/с. Техподдержка может не отвечать в течение нескольких часов, и даже если ответят, то либо будут вытягивать деньги, либо будут отговариваться и говорить, что проблема не в них, а в нас! Выводы делайте сами.
Самая отвратительная компания! За год истрепали нервы. По три-четыре недели не было Интернета. Любовалась черным экраном телевизора. По заявкам инженеры не приходили. Отказалась от услуг в январе 2024 года, оплатила все счета и даже лишние 260 рублей, вежливый оператор заверил меня, что задолженности нет, но в апреле оказалось, что я должна ещё двести рублей. Грозились судом. Оплатила. Теперь я пожизненно должна провайдеру? Лучше оставьте меня в покое, иначе я обращусь в суд!!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительный провайдер! С каждым месяцем всё хуже и хуже! Учитывают только свои интересы, на абонента плевать! Бесконечные отсылки: «нет доступа к месту аварии, регламент» и т. д. Вводят абонентов в заблуждение! Обогащаются за счёт абонентов в денежном эквиваленте путём отключения услуг! Отключение на двое суток и более — это уже система! Перерасчёт не производят, а если и делают, то это сущие копейки (6–8 руб.). Каждый месяц аварии! Оперативным путём они умышленно не решаются! Начинают работать только когда выспятся! Качество услуг и вещание оставляют желать лучшего! Своё лицо компания потеряла! Интересы абонентов не учитывают, просто игнорят, регламент не позволяет! Коммуникации между сотрудников нет! Компетенции — 0! В сравнении с другими провайдерами — не компания, а [не знаю что]! Обходите эту компанию за версту, если не хотите проблем! Передавайте эту информацию из уст в уста, чтобы другие люди не пострадали! Опять вторые сутки сидим без телевидения...!
- Электронный город28 марта 2024 г.
Ольга, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас приоритетно устранять массовые ситуации оперативно, чтобы не доставлять дискомфорта нашим абонентам. Сроки напрямую зависят от уровня сложности работ. Возврат абонентской платы предусматривается за те дни, когда отсутствовал доступ к услугам. Если у Вас остались вопросы и мы можем Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер договора.
Пользовался этим провайдером на старом адресе, решил подключить на новый, назначили время и не пришли, прождал, все дела отложил, в итоге сказали, мол, извините, а у вас время не назначено, хотя пришла смс, что мастер приедет с 10 до 12.
- Администратор26 марта 2024 г.
Уважаемый Евгений! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
С момента как подключился, радовался пингу в 80-90, но сегодня стабильные 115+. Неужели опять менять провайдера?
- Сибсети22 марта 2024 г.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, мы свяжемся с Вами, разберемся в ситуации, и постараемся оперативно помочь.
Бесполезная поддержка: что по подключению — ждал две недели, что в случае аварий — никто никого не уведомляет, прихожу домой, планирую доработать из дома — сорванные сроки благодаря «надежному» провайдеру. Подключал за неимением других, максимум чего дождетесь в поддержке — 30 бонусных рублей.
- Сибсети21 марта 2024 г.
Здравствуйте, Никита! Очень обеспокоены Вашим сообщением о качестве работы наших услуг и сервиса. Так быть конечно не должно, и мы хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, чтобы мы могли проконтролировать решение Вашего вопроса и предоставить Вам обратную связь.
ужасный провайдер. интернет по вечерами практически не работает, пинг в играх огромный(300+), отключают интернет без предупреждения, в поддержке ничего толкового не говорят, порой даже не отвечают на мой звонок.
- Сибсети19 марта 2024 г.
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства. Мы всегда стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и хотели бы разобраться в возникшей ситуации. Напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета, все проверим, свяжемся с Вами и решим вопрос.
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Обеспокоены вашей оценкой. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь с решением.