Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирска

06.11.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Помучился с данным провайдером. Родители переехали год назад ,домофон остался от старого хозяина,позвонил в компанию чтобы переоформили домофон на родителей,мне сказали что придет для какой-то цели специалист ,нужно будет оплатить 1000 рублей. Хотя домофон работал и проблем с ним не было. Необходимо было лишь дать новый лицевой счет. Специалиста не было,нигде не расписывались но 1000 рублей повесили на родителей. Оба пенсионеры-мать инвалид,отец почетный дорожник россии. Звонили примерно месяц,в...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

709691

Администратор

Модератор отзывов

07.11.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

102296

Ростелеком

Представитель провайдера

07.11.2022

Евгений, мы за качественный сервис и описанные вами сложности не характерны для нас. Ситуация скорее единичная. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Мы поможем со всем разобраться.

102324

Ваш комментарий

Илья

05.11.2022

7.7

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Интернет просто ужас, постоянные перебои,в вечернее время интернет еле работает. А в последнее время вообще отключается моментами.. Играешь в онлайн игры,и когда происходят сбои, это нереально бесит. Не советую данного провайдера, будем отключаться. Телевидение тут хорошее,единственный плюс.

Отзыв засчитан

709670

Сибсети

Представитель провайдера

30.11.2022

Илья, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, лицевой счет. Проверим:)

102797

Ваш комментарий

Юлия

05.11.2022

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Компании ростелеком видимо клиенты не нужны! Мы подали заявку на подключение 31,10.2022г (причем ранее здесь был подключен ростелеком и 31.10.22 бывшие хозяева расторгли договор) и на 04.11,22 был назначен выезд специалиста на подключение, но специалиста мы так и не дождались. Позвонили ещё раз в ростелеком- нам ответили, что заявка была подана 03.11.22 была подана заявка( оказывается!) и мы стоим на подключение на 10.11,22. Это нормально?! Очень не рекомендую связываться с ростелекомом!!! Руков...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

709666

Ростелеком

Представитель провайдера

05.11.2022

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся ускорить работу по заявке.

102278

Ваш комментарий

Aлексей

04.11.2022

6.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользовался больше года. То интернет упадёт до нуля, то телевидение зависнет. Роутер без антен.....

Отзыв засчитан

709636

Администратор

Модератор отзывов

07.11.2022

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

102308

Ваш комментарий

Aлексей

04.11.2022

9.7

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Подключился неделю назад. Скорость интернета стабильная(не падает) в отличие от другого провайдера с её хвалебным оптоволокном, пока всё устраивает. И цена радует( антивирусник и перемотка бесплатно!!!!!)

Отзыв не засчитан

709635

Администратор

Модератор отзывов

07.11.2022

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

102307

Ваш комментарий

Ирина

01.11.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользовались этой отвратительной компанией. Интернет ужасный. Закрыли договор. Через два года, нам сообщают, что у нас долг 1500 рублей, якобы за оборудование. Сложно конечно через два года найти чеки за оплаченное оборудование и что-то доказать. Начинают пугать коллекторами (думала в наше время решается этот вопрос в суде). Спрашиваю номер лицевого счета, не дали. Куда оплачивать не понятно.

Отзыв засчитан

709564

Ваш комментарий

Влад

01.11.2022

4.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Если вы подключаете интернет,в частности, для онлайн игр,то даже не смейте смотреть в сторону данного провайдера. В моём доме этот провайдер монополист и это мое горе. У матери дома была такая же проблема. Если у вас игры напрямую зависимы от коннекта и если геймплей напрямую зависит от пинга,то вы очень разочаруетесь. Оборудование у них все старое,дряхлое,сервера всегда перегружены. Пока у меня пинг 90-100,у друга на другом провайдере 44. Речь о fifa,там все напрямую зависит от коннекта,как и в...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

709556

Сибсети

Представитель провайдера

30.11.2022

Здравствуйте, Влад. Мы готовы Вам помочь. Для решения вопроса, пожалуйста, выполните трассировку по инструкции https://sibset.ru/handbook/view/?id=136 . Результаты необходимо отправить на почту технической поддержки  support@sibset-team.ru . Инженеры Вам обязательно ответят и помогут в решении вопроса.

102796

Ваш комментарий

Кирилл

30.10.2022

4.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Каждую неделю лагает инет в течение последних 2-3х месяцев. Не было хотя бы одной недели, чтобы я не звонил им и не ругался на их инет. Их телевиденье отдельная сказка. С каждым месяц, как его взял был все хуже и хуже. Умеют брать деньги, остальное к несчастью не могут

Отзыв засчитан

709501

Сибсети

Представитель провайдера

01.11.2022

Здравствуйте, Кирилл!
Спасибо, за Ваш отзыв!
Напишите пожалуйста нам в чат Telegram https://t.me/SibSetRuBot , мы попробуем разобраться в чем дело 😔

102203

Ваш комментарий

Алексей

Электронный город

30.10.2022

6.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользуемся вашими услугами уже лет десять и наблюдаем в последнее время одни ухудшения, сотовый интернет намного быстрее вашего, оборудование постоянно требует обновления, а потом не тянет их, приходится в очередной раз покупать приставки, а они с каждым разом всё дороже, часто стали происходить поломки оборудования, а починить сразу вы не можете, одни отговорки - то ключей нет, то не пускают ваших ремонтников куда то, а из-за этого страдает наша работа. Вопрос - оно нам надо? Если не будет улуч...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

709497

Электронный город

Официальный представитель провайдера

31.10.2022

Здравствуйте, Алексей! 

Мы хотим помочь Вам, восстановить корректную работу услуг, чтобы вернуть Ваше доверие. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.

102161

Ваш комментарий

Неизвестный гость

26.10.2022

2.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Ужасный провайдер. Интернета нет вторые сутки. На горячую линию не дозвониться. Ждёшь по часу и скидывается. В обычные дни, когда интернет есть, из 24-х часов он отсутствует часов по 10!

Отзыв засчитан

709377

Ваш комментарий

Виктория

25.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Оставляла заявку на перенос услуг 14.10. Сегодня 25.10. До сих пор не могут подключить. Отказываюсь.

Отзыв не засчитан

709347

Ростелеком

Представитель провайдера

25.10.2022

Просим вас не торопиться с решением. Вы всегда можете написать нам в социальных сетях ВК или одноклассник. Мы всегда рады помочь.

102063

Администратор

Модератор отзывов

25.10.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны работой провайдера, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают

102072

Ваш комментарий

Андрей

Дом.ру

23.10.2022

3.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительное качество интернета. Пользуюсь уже более 5 лет и с каждым годом все хуже и хуже, отвратительная скорость которая не соответствует назначенной. Качество интернета в онлайн играх отвратное, пинг не стабилен, бывают перебои, отключения. В общем ужас.

Отзыв засчитан

709320

Дом.ру

Представитель провайдера

24.10.2022

Здравствуйте, Андрей!

Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу  Интернета. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.

102012

Андрей

24.10.2022

540008039853

102037

Дом.ру

Представитель провайдера

25.10.2022

Благодарим, что указали номер договора. Свяжемся с Вами для решения вопроса.

102060

Андрей

25.10.2022

Не нужно со мной связываться, просто решите проблему!

102061

Дом.ру

Представитель провайдера

25.10.2022

Для решения вопроса нам потребуется Ваше участие. Можем связаться по телефону в удобное для Вас время. Пожалуйста, напишите такой час - перезвоним.

102077

Ваш комментарий

Даниил

22.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Видимо кто-то у них там активно мониторит отзывы о них в интернете, т.к. Стоило только написать - так сразу же нашлось кому мне ответить и о чудо, с рождения мёртвые чаты вдруг неожиданно ожили как принцесса после поцелуя и даже неожиданно заговорили! Алелуя! Оказывается есть возможность пообщаться с клиентами - нет просто желания!:) а сказали мне там примерно следующее: мы там значит подумали и передумали да поменяли вам ваш тарифный план, теперь вы должны будете платить больше! Почему? Да прос...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

709288

Администратор

Модератор отзывов

24.10.2022

Уважаемый Даниил, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому (https://101internet.ru/novosibirsk/rating/ttk/otzyv-709287) - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

102040

Ваш комментарий

Даниил

22.10.2022

6.6

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Не вздумайте подключать это! Заплатите и будете сидеть без интернета! По телефону вам ни кто никогда не ответит, поддержки клиентов у них по просту нет! Из всех телефонов работает только лишь тот отдел который подключает новых наивных людей.. Ой в смысле уважаемых клиентов:) по всем остальным - только гудки или музыка, которую вы можете слушать хоть весь день!

Отзыв засчитан

709287

Ваш комментарий

Emerson

21.10.2022

4.9

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительная компания. Пытался сменить тариф. Потратил два дня. Оператор откровенно издевался. Так как переписывался с четырьмя разными операторами и все они в переписке не решали проблему а только глумились делаю выводы что это в компании обычная практика. На сайте тарифные планы с разной ценой и разными услугами имеют одинаковые названия. Отвратительный сервис!!!

Отзыв засчитан

709271

Ростелеком

Представитель провайдера

21.10.2022

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если ваш вопрос еще актуален, напишите нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся вам помочь.

101991

Ваш комментарий

Hollow

20.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительная компания, подключил интернет по акции за 250 рублей в месяц 100 мб/с, скорость оказалась в 10 раз ниже заявленной, расторг договор, сказали плати за 12 месяцев, ни оператор, ни один сотрудник не уведомляли о том что надо это сделать, рекламная брошура так же не содержала данной информации. В официальном ответе на отказ платить написали, что жалоб не было и все услуги оказывались в полном обьеме, но это не так, я не однократно звонил и просил с этим что-то сделать, но так ничего и ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

709247

Ваш комментарий

Александр

19.10.2022

4.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Подключал 6 лет назад пакет интернет +телевидение, интернетом 3 года уже не пользуюсь. Звонил, просил убрать интернет и оставить телевидение, долго уговаривали в итоге интернет временно заблокировали чтобы я не переплачивал. В итоге каждые полгода мне приходится звонить и продлевать блокировку интернета, который разблокируют без всякого предупреждения и об этом я узнаю только тогда когда приходит сообщение о месячной оплате. По факту каждый год отдаю 1000-1500 руб. За услугу которой не пользуюсь...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

709219

Ростелеком

Представитель провайдера

19.10.2022

Александр, напишите, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Все проверим и постараемся изменить ваше мнение.

101940

Ваш комментарий

Неизвестный гость

18.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Вот просто удивительные люди! Два года назад хотел провести интернет от ростелекома, подал заявку, внес деньги, специалисты назвали немыслимые сроки ( а мне интеренте нужен для работы, я журналист) отказался от услуг, обратился к другому провайдеру. Тут вспомнил о внесенных деньгах. Звоню: да, да, есть деньги на вашем счету. Можно их вернуть? Да, надо написать письмо (не электронное), надо послать скан паспорта (в принципе кроме банков) нигде не оставляю копии паспорта, копию электронного чека и...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

709197

Ростелеком

Представитель провайдера

18.10.2022

Давайте попробуем вместе во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Все проверим и поможем оформить возврат средств.

101927

Администратор

Модератор отзывов

18.10.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

101929

Ваш комментарий

Дмитрий

12.10.2022

2.3

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Очень,очень очень очень плохой интернет !!!!!за семь дней ,три обрыва.первый раз 2 дня не было интернета,через 3 дня на день, и сегодня седьмой день снова отключили.звоню оператору в 20:20, через 10 минут взял трубку.я обращаюсь со своей проблемой, что нет связи,а он заявляет что ремонтные работы ведутся, третий раз за неделю, в 20:38.и говорит когда окончатся незнает. До операторов трудно дозвониться!!! А дозвонишься, всё равно ничем ни помогут! Подошло время оплаты ,зашёл в личный кабинет ,а т...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

709097

Ваш комментарий

Элина