Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирска

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2.6
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Худший оператор за мою жизнь. И самое ужасное, что альтернативы нет. С удовольствием вернулась бы к другому провайдеру как в прежней квартире. Но для этого нужно проводить оптиковолокно и портить свежий ремонт. Электронный город - единственный оператор, возможный в нашем доме. Как ни странно это звучит в 21 веке. Худший вариант. Претензий за год с небольшим у меня накопилось много. Начиная с момента установки аппаратуры и крайне небрежно го и не квалифицированного отношения к этому процессу приш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712885
reviewReplySmile
Электронный город
Официальный представитель провайдера
20.03.2023
Здравствуйте, Татьяна!

Мы хотим помочь Вам, восстановить корректную работу услуг, чтобы вернуть Ваше доверие. Напишите, пожалуйста, номер договора.
105036
reviewReplySmile
Неизвестный гость
31.03.2023
Номер договора 1157432. только какой смысл? Вы улучшили своё оборудование? Я свой телевизор на менее современный точно менять не буду, чтобы ваше приложение смогло на нем работать. Сейчас в поиске варианта сменить провайдера. 
105182
reviewReplySmile
Электронный город
Официальный представитель провайдера
01.04.2023
Татьяна, свяжемся с Вами для консультации. 
105210
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Хотите чтоб вас не обслуживали обращайтесь в ростелеком. Придет (если вообще придет) техник и расскажет как все клиенты его задолбали! И при этом ничего не сделает и уйдет. А операторы будут вечно передавать заявки, мою уже 10 дней передают!
Отзыв не засчитан
712879
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
17.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии. Нейтральная оценка не соответствует тексту отзыва, в котором описаны только отрицательные стороны сотрудничества с провайдером.
105015
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь этой сетью уже 4 месяца, по началу думал что все хорошо, но последний месяц интернет не работает, поддержка не отвечает.
Отзыв засчитан
712839
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
22.03.2023
Здравствуйте, Антон. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета или напишите нам по контактам Telegram https://t.me/SibSetRuBot, официальная группа в ВКонтакте https://vk.com/sibsetru - обязательно Вам поможем. 
105060
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
С февраля!! Месяца проседает скорость отдачи (upload) почти до нуля. Работаю на удаленке и это очень сказывается так и не устранили, хоть и пытались сегодня вообще жесть, автоответчик говорит у меня задолженность 800р хотя там баланс был положительный и ничего не работает
Отзыв засчитан
712837
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
22.03.2023
Добрый день, Данил. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета или напишите нам в чат приложения Мои Сибсети, обязательно поможем наладить работу интернета и комфортно проводить рабочий день. 
105061
Ваш комментарий
reviewType
5.7
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Расторгнула договор в связи с переездом в другой регион, где нет провайдера сибсети. На счёте оставались средства, которые обещали вернуть, и пропали! Ужас и позор, сумма не большая, но из принципа пыталась и на электронную почту и через мобильное приложение писать! Просто кормят завтраками! Получается, если перестали пользоваться вашими услугами, можно и наплевать на людей!!??
Отзыв не засчитан
712814
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
14.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Однако в отзыве Вы описываете только негативные стороны сотрудничества с провайдером, и нейтральная оценка не соответствует полностью отрицательному тексту отзыва.
104966
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
22.03.2023
Здравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета, которым пользовались в нашей компании или номера заявок. Мы проверим обращения и предоставленные консультации, разберемся в ситуации.
105062
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда и не за что не подключайте этого провайдера. Интернет не работает, а тариф повышается. Без предупреждения абонента. В поддержку не дозвонится. А в чате не компетентные сотрудники.
Отзыв засчитан
712781
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
13.03.2023
Здравствуйте, Елена. Мы бы хотели исправить Ваше впечатление, пожалуйста, укажите номер лицевого счета, мы разберемся в ситуации. 
104949
reviewReplySmile
Анастасия
13.03.2023
Ужасный интернет ! Все выходные просидели без интернета и тв . Звонишь ,так не дозвониться. Пишешь в чате ,отвечать по 100 лет и ничего по факту . Сегодня подключили в пол 11 утра интернет ,так сейчас в 17:00 он снова не работает . Полный бардак! Расторгаю с вами договор .
104951
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Исправте постоянные отвалы wi fi договор 369283 , предложения купить ваш роутер не актуально!! Роутер у меня свой новый
Отзыв засчитан
712770
reviewReplySmile
Электронный город
Официальный представитель провайдера
14.03.2023
Здравствуйте, Андрей!

Спасибо, что сразу указали номер договора. Свяжемся с Вами для решения вопроса.
104963
Ваш комментарий
reviewType
3.4
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Отвратительный провайдер на данный момент, до этого дня пользовалась с удовольствием, но со сменой интерфейса стало всё просто ужасно, всё виснет, посмотреть не реально загружает бесконечно, для чего все изменили? Из 750 каналов не получается набрать канал, приходится только листать, архивы убрали,не всё дома сидят... Обычно можно было воспользоваться архивом вечером и это удовольствие убрали... Всё сейчас будут расторгать договора по-любому, я так точно буду менять провайдера.....
Отзыв засчитан
712764
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
13.03.2023
Здравствуйте, Ирина. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета, мы внесем все указанные неудобства в пожелания для доработки интерфейса. 
104948
reviewReplySmile
Евгения
30.03.2023
Поддерживаю Ирину!!!! Со сменой интерфейса действительно  стал  ужас ужасный, всё виснет!!!!!!!  
105153
Ваш комментарий
reviewType
2.9
Общая оценка
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Крайне не доволен провайдером, дождаться ответа от поддержки невозможно! А недавно совершение звонков и выход в онлайн (игры, звонки и прочее) перестало быть возможным. Благо мессенджеры и сам интернет работает. Ещё вопрос к тарифам... При подключении цена тарифа была 450 рублей, спустя 5 месяцев использования уже 600! Как это понимать!? Единственный + так это при подключении была нормальная и скорость и стабильность и цена. Крайне не советую использовать в долгосрочной перспективе
Отзыв засчитан
712618
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
09.03.2023
Здравствуйте, Илья. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета для разбора ситуации или напишите нам в чат мобильного приложения Мои Сибсети. 
104900
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Ужасный провайдер, по крайней мере у меня с ними не сложилось, пол года звонила им раз или 2 в месяц интернет работает хорошо буквально 5-7 дней и снова ерунда, последней каплей было, что позавчера пропал совсем интернет, дозвониться до них практически не возможно, пол часа ждала пока возьмут трубку, и взял трубку невнятно говорящий работник, его было тяжело понять, вчера пришёл мастер, а сегодня произошло то же самое, я устала бороться и решила сменить провайдера
Отзыв засчитан
712610
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
05.03.2023
Здравствуйте, Кристина. Мы бы не хотели терять Вас. Пожалуйста, укажите лицевой счет, мы проверим линию и решим ситуацию. 
104858
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
За 4 года пользования вашими услугами мне меняли приставку раз 10.постоянно все зависает,не работают.техники приходят,меняют одну неработающую приставку на другую.через 2 месяца история повторяется .но сегодня ситуация из ряда вон. Начала перезагружаться приставка,обновление прошивки.раз,два,десять и каждый раз после загрузки написано,что ошибка в обновлении.просидев так 40 мин,написала в чат приложения(уже кстати прошел час ,а ответ я так и не получила) решила позвонить. Сегодня 2.03 и оператор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712602
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
05.03.2023
Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета, мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь. 
104857
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Самая отвратительная компания, в офисе и тех поддержки общаются по хамский, клиентов не во что не ставят, при бонусной программе списывают бонусы и параллельно деньги, в итоге бонусы оказываются просто цифры которые видно только в личном кабинете и не более, ответить на вопросы не могут, говорят посстоноо ждите звонка в итоге звонка не происходит, при перезвоне очередном говорят что уже связывались со мной, не обращайтесь не когда в это компанию!!!!!! Самая худщая компания!!!! Занимаются нечестн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712577
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Резко отрицательный отзыв, согласна со всеми предыдущими, бестолковая, непрофессиональная работа, постоянные аварии, операторы тоже бестолковые, приходится одно и тоже повторять несколько раз и не факт, что сделают правильно.
Отзыв засчитан
712468
Ваш комментарий
reviewType
4.3
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
23.02.2023 года пропал интернет. Оформили заявку на приезд специалиста. Назначили приезд на 24.02.2023 в период с 09:00 до 13:00. Ни звонка специалиста ни его самого так и не было. После того как дозвонились до поддержки, визит специалиста перенесли на ту же дату, но уже с 13:00 до 17:00. Затем (вы не поверите) он опять ни позвонил ни приехал, удивительно правда? После звонка оператору снова перенесли время приезда специалиста с 17:00 до 21:00. Ну и естественно никто ни звонил и ни приезжал. Сег...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712431
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Долго пользовался данным провайдером, пока всё работает, то вроде и жаловаться не о чем. Но вот если что то случилось, то наступает полный ужас. Техподдержка работает отвратительно, если можно назвать это работой. Со слов специалиста, мой роутер устарел и не может больше выполнять свои функции. 6 дней я не могу пользоваться интернетом и в то же время я не могу купить новый роутер, мои заявки волшебным образом исчезают. Получается я уже 6 дней оплачиваю не оказанную услугу.
Отзыв засчитан
712405
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Пользуюсь интернетом уже три года и за это время случались такие проблемы.1.иногда интернет пропадает на 1-2 часа не понятно почему,2.wi-fi роутер который я купил оказался ужасным который не отслужил и год, 3.скорость интернета частенько начала проседать опять же(по не понятным причинам). К слову провайдер казался нормальным примерно 1 год:но потом начались такие проблемы что уже не все так прекрасно
Отзыв не засчитан
712380
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
22.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
104658
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Всё виснет, вылетает, смотреть невозможно, обновления постоянно крутятся и ничего не грузится! Зачем поменяли платформу? Настолько отвратительными сибсети ещё не были!!!!!!!!сначала надо усовершенствовать, а потом внедрять в жизнь что-то новое, а не поставить и чинить бесконечные косяки сырого новшества! Удаляйте свои новшества, иначе потеряете много абонентов это 100℅
Отзыв засчитан
712374
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
26.02.2023
Здравствуйте, Марина. При обновлении платформы учитывались многие параметры и пожелания абонентов. К сожалению, вернуть предыдущую версию возможности нет. Пожалуйста, уточните Ваш лицевой счет для проверки корректности настроек, обязательно разберемся в ситуации. 
104666
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Несколько лет пользуюсь услугами сибирские сети. На днях поменяли интерфейс, ужас. Не секрет, по телевизору смотреть нечего, всегда спасал кинозал. А теперь в этом кинозале непонятно что. Хотели как лучше, получилось как всегда. Я полагаю, что я не одинока в такой оценке. нужно найти нормального интернет провайдера!
Отзыв не засчитан
712310
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
20.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительные оценки. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
104585
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
22.02.2023
Здравствуйте, Наталья. Мы ценим Ваше мнение, но к сожалению, вернуть прежний вид нет технической возможности.
При формировании нового интерфейса мы учитывали пожелания наших клиентов, большинство одобрили предлагаемый вариант. Уверены, и Вы сможете оценить удобство нового функционала в использовании. 
Пожалуйста, уточните Ваш лицевой счет и какие именно сложности возникли в использовании кинозала, мы постараемся помочь. 
104639
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Словами просто не описать регулярные сбои, глупейшие отмазки службы поддержки, некомпетентных вялых техников и весь тот фарс и обман, который выдает потребителю данная компания.
Отзыв засчитан
712266
reviewReplySmile
Сибсети
Представитель провайдера
17.02.2023
Здравствуйте, Василий. Мы бы хотели чтобы взаимодействие с нашей компанией приносило Вам только положительные эмоции. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета - мы проверим линию и произведем разбор Ваших обращений в нашу компанию. 
104484
Ваш комментарий
reviewType
8.7
Общая оценка
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Добрый вечер!! Сегодня утром я так понимаю обновилась прошивка. Управление стало крайне неудобным. Но это ладно. Самое главное , что все виснет ,вылетает, перезагружается. Смотреть стало невозможно. По итогу скорее всего будем искать нового провайдера.
Отзыв не засчитан
712238
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
16.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
104435
Ваш комментарий