Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасная компания!!! Изначально все было хорошо, но сейчас видимо им просто плевать на клиентов. Роутер, впареный эг работает с постоянно отваливающейся сетью. Приставка - сдулась через 6-ть месяцев. Три раза приходили и меняли прошивку. Но последняя капля - сервис эг!!! 15.10.2021 - оставляю заявку на смену тарифа. Звонит мальчик и сообщает, чтобы сменить тариф на более скоростной нужен визит техника, на наша ук ключи дает только до 16:00 ну ок, логичное пояснение. Говорю - у нас дом кооперативный и ключ от тех комнаты я возьму вечером без проблем! На что мне сказали - мы решим ваш вопрос и перезвоним... 23.10.2021 г., не дождавшись звонка оставляю новую заявку. Вопрос прежний. Ну и ответ тоже прежний, но! Если я куплю у эг роутер, то можно привязать переключение портов к замене и настройке роутера в вечернее время! Ребят, то есть если я куплю у вас роутер вы хоть ночью в ук ключи возьмете?))))))))))) ну да ладно, роутер можно и сменить. Ок, говорю. Я согласен. В ответ мне сказали что перезвонят и... Ну вы поняли, никто и никому не звонил! Итог: я хотел сметь тариф на более скоростной за 890 рублей в месяц + купить роутер за 6000 рублей. Но, благодаря сервису эг я просто перешел на тариф 790 рублей. Ребят, вы там считать не умеете? Благодаря вашему сервису или недосервису, вы просто на ровном месте потеряли абонентскую плату в размере 890 рублей и 6000 рублей за оборудование. Честно скажу - когда появится другой провайдер, я помахаю вам ручкой. В этом доме у меня две квартиры + квартира родителей, общая сумма расходов сейчас 3020 руб. Именно эта сумма от вас уйдет. Если плохо с математикой, при оттоке хотя бы 1 клиента в месяц, ваши потери порядка 30 000 за год. А в нашем доме таких довольных вашим сервисом достаточно много. А вообще, пока писал этот пост, пришла в голову мысль - как член кооператива поставить вопрос перед правлением об исключении вас как обслуживающей компании. Домофон мы уже в ростелеком отдали, поэтому - зачем вы такие? Да, все равно спросите - мой договор 469870
Пользуюсь эг около 14 лет. Всегда все было норм. А теперь, качество интернета оставляет желать лучшего. Вечером в будни его, можно сказать, нет. В выходные все норм. И не надо говорить, что это роутер и тд. Так как скорость падает в определенные дни и время. Получается деньги платишь, а даже новости прочитать не можешь, про wi-fi ,вообще молчу. Придется прощаться... А жаль!
- Электронный город3 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Оксана! Напишите, пожалуйста, номер договора. Хотим более подробно разобраться в ситуации и восстановить корректную работу интернета.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Почитал отзывы, послушал их же от соседей в новом доме и сделал вывод,нет, мне с эг не по пути.вот с дом.ру уже много лет дружу по прежнему месту жительства.вот это провайдер ! Идилия ! И я вам таки скажу, не пудрите мне мозг, типа вы одна и та же компания. Вы просто слились с дом.ру но не стали от этого лучше.к сожалению. И проблемы, что описаны здесь очень даже актуальны.и что отталкивает, их очень много.желаю рости и развиваться.и стать как дом.ру. Может тогда и заключим договор.
- Елена Чуркина5 августа 2021 г.
Уважаемый Леонид, к сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте. Ваша оценка не будет зачтена, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Проживаем 1 переулок римского-корсакова дом 5. На первом этаже находится электронный город, там сидят монтажники данной конторы. Это какой-то ад!!! Ежедневно куча этих монтажников подолгу сидят у входа и дико орут, ржут, не знаю под чем они, но на просьбы сбавить дицибеллы не реагируют! Короче, там полная дискотэка!!! Начинается этот кошмар в районе 8 утра, часто даже раньше! Дальше, эта шайка визжит почему-то ровно в дневной сон детей! Где найти управу на них, как обратиться к руководству, пока неизвестно. Ищем пути решения этого вопроса! Вы бы донесли до сотрудников, что их контора находится в жилой зоне, а не на пляже за городом и что здесь живут люди, пожилые и много маленьких ребятишек, которые иногда хотят спать дольше, чем 8 утра, и днем ещё отдыхают! Вариант закрыть все окна, балконы не проходит, во-первых жарко, и даже если просто закрыть створки балкона этот ржачь и оры слышно! Так, что знайте те, кто сидит и ждёт монтажников, настройщиков и тд.. Им не до работы, у них нескончаемая дискотэка по адресу 1 переулок римского-корсакова дом 5!
- Администратор15 июня 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Поменял тариф скорость и антивирус на 1 комп . Когда с прошлого тарифа касперский закончился начались проблемы с новым касперским . Касперский есть активатора нет и вот уже 4 дня специалист не может разобратся где активатор . Дайте другой активатор звоню оператор отвечает специалист занимается вашей проблемой у меня вопрос а он точно специалист ? Я в электронном городе почти 10 лет и за этот срок проблемы тоже были только они решались максимум за сутки у вас там ведётся запись разговора так вот завтра я наверное уже начну матерится на электронный город на специалиста этого услуга оплачена а её нет
Лучшие тарифы Электронный город в Новосибирске
Интернет 100
от Электронный город
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Интернет 300
от Электронный город
300 Мб/c
Домашний интернет
6 месяцев по акции- Подключение - 950 ₽
- Акция
Интернет 600
от Электронный город
600 Мб/c
Домашний интернет
6 месяцев по акции- Подключение - 950 ₽
Здравствуйте! Ваш эг,когда нибудь вообще начнёте работать!за что вам платят деньги,постоянно надо перезагружать ваш роутер,постоянно виснет телевидение, не возможно смотреть какую-либо программу!начните уже работать ,скоро вы потеряете всех своих клиентов!!!!
С интернет-соединением постоянные проблемы, бесконечно перезагружаешь их роутер, который постоянно предлагают заменить на новое оборудование эг. Приставка пирс полное барахло, ненадежная и требующая постоянной перезагрузки и замены уже потому, что после выпуска новой версии прежня перестает поддерживать объем функций. Да что бы вы сказали производителю, если бы вас при покупке обязали ежегодно менять микроволновку, блендер или другую сравнимую по цене технику? А для эг это норма. А в рекламе и договоре эг следует писать, что абон. Плата вносится не за получение услуги, а за то, что эг старается и прилагает усилия, но за результат не отвечает, т.к. Фильмы из коллекции смотреть не будете- все висит и не грузится, ютуб по любым запросам предлагает мультики, аккаунта и библиотеки нет. Вопрос один-как вы умудрились так испортить некогда хорошо отлаженное дело. Люди, подскажите к каком провайдеру лучше уйти?
Каждый год надо новый роутер покупать? Это что за дела? Типа у меня роутер за год устарел и поэтому у меня всё тормозит. Такой ответ классный. Похоже прощатся надо с этим провайдером
Отвратительная компания подконтрольная офшорному эр-телеком, которая от своей жадности нахватала кучу дополнительных услуг домофон, кабельное тв, видеонаблюдение и т.д. И теперь по просту не может со все этим справиться со всем этим объемом а следовательно услуги предоставляет на самом низком уровне вы пробовали дозвониться в течении дня особенно если вы уже их зарегистрированный клиент? Можно прождать от 10 до 20 мин и безрезультатно и при этом наслушаться их музыкального сопровождения а потом вдруг будет сброс( обрыв связи) и все по новому хотите потратить свои нервы время за сумасшедшую абонент плату, то тогда добро пожаловать в новотелеком, он же электронный город, он же эр телеком вообщем если что то концов не найдете
- Администратор26 февраля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ни разу за целый год!!! Я не смогла воспользоваться архивом с видеокамеры!!! Как только пытаюсь найти нужный отрывок, то оказывается, что именно в этот день или именно в этот час, или именно в этот промежуток времени чудесным образом архив не записался. И виноватых не найдешь! За что плачу?
Отзывы о домашнем интернете провайдера Электронный город
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Электронный город в Новосибирске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за детальный отзыв. В ситуации разобрались. Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию руководителю специалиста, обязательно работу с сотрудником проведем.