Отзывы о провайдере Электронный город (Electronnyi gorod) в Новосибирске
Подключение
+7 (800) 302-86-54Техподдержка
+7 (383) 209-05-29Проверить доступность Электронный город по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4.5
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно выключается интернет. После 24:00 стабильно - нет соединения. Приходиться вечно звонить в техподдержку. Там просят перезагрузить роутер, перекидывают на другой сервер. Это помогает, минут на 45.... Скорость сносная, когда соединение есть... Поменяли кабели, выкупили у провайдера роутер (ведь мастер утверждал, что он негодный, хотя роутер был отличный, подороже этого), в итоге ничего не поменялось. Мастера попадались все некомпетентные, с уровнем обычного пользователя, если не ниже. Неп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707940
Электронный город
Официальный представитель провайдера
18.08.2022
Здравствуйте,Инна! Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим разобраться в ситуации и восстановить корректную работу услуг.
101120
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Жуткая компания, всё у них плохо и дорого. Больше и сказать нечего. Никому никогда не порекомендую .
Отзыв не засчитан
707880
Электронный город
Официальный представитель провайдера
15.08.2022
Добрый день, Денис! Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в ситуации и помочь Вам.
101082
Администратор
Модератор отзывов
15.08.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101098
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
С оператором уже больше 8 лет, по началу все устраивало, но с каждым годом цена только росла, а качество услуг становилось все хуже и хуже. По сравнению с другими провайдерами очень высокая цена и пинг, порой отрубали в дневное время когда все сидели на удаленке. Был еще инцидент несколько лет назад, когда приходил монтажник в связи с плохой скоростью и периодическими перебоями интернета. Объяснил что нужно сменить роутер, окей купили и поменяли за 4000 рублей - проблема сохранилась и как оказал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707412
Электронный город
Официальный представитель провайдера
23.07.2022
Иван, добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы предоставляем широкий набор сервисов, который уже включен в абонентскую плату: белый IP-адрес, бесплатный визит технического специалиста, удаленная круглосуточная техническая поддержка. Мы заинтересованы в качественном предоставлении услуг, поэтому всегда заботимся о своевременной модернизации нашего оборудования. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, хотим более подробно разобраться в ситуации.
100809
Иван
24.07.2022
Разберем ваш "широкий набор сервисов": 1. Белый IP - большинству он попросту не нужен, да и все операторы с которыми имел дело также предоставляли его. На крайний случай доплата 50 рублей. У вас выходит все равно дороже 2. "Бесплатный визит технического специалиста" - если вы называете "специалистом" человека который не может определить обрыв сети это или непорядок оборудования на стороне клиента, то лучше уж доплатить другим специалистам. Приезжают с задержками и данная услуга тоже есть у других операторов. 3. "Круглосуточная техническая поддержка" - консультации из серии перезагрузите/проблема на вашей стороне?) Поддержка мне так и не отписалась по поводу ситуации с роутером, вот вам и поддержка. Почему в свой широкий спектр сервисов не вносите ПЛАТНУЮ временную блокировку?) Собственно, что вы такого уникального предоставляете чтобы ломить такую цену, особенно старым клиентам? Номер договора у меня 332976
100814
Электронный город
Официальный представитель провайдера
24.07.2022
Благодарим Вас, что указали номер договора. Свяжемся с Вами для решения вопроса.
100815
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Электронный город в Новосибирске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
5.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто ужас. Очень давно пользуюсь данным провайдером, раньше было все хорошо, но в последнее время становится все хуже и хуже. Частые разрывы соединения. Дозвониться до службы поддержки вообще не возможно. Они просто не берут трубку. А если и дозваниваюсь то говорят «с нашей стороны все хорошо, это у вас там что то, можете вызвать мастера который придет через 2 дня». Похоже пора менять провайдера!
Отзыв не засчитан
706881
Электронный город
Официальный представитель провайдера
29.06.2022
Здравствуйте, Виктор! Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в ситуации и помочь Вам.
100478
Администратор
Модератор отзывов
29.06.2022
Мы подозреваем одного из провайдеров Новосибирска в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан. Приносим извинения реальным пользователям провайдера Электронный город, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru
100494
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Я пенсионерка, уезжая на дачу летом, отключала домофон. Это было бесплатно. Сегодня позвонила , повторное подключение 1200р. За что??? Новое подключение стоило 1200. Просто беспредел.надо же иметь совесть. Когда она появится у ваших миллиардеров, наживающихся на воздухе.
Отзыв засчитан
706370
Электронный город
Официальный представитель провайдера
28.05.2022
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в вопросе.
100180
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень специфическое мнение о данном провайдере. В 2012 году более менее работали нормально, с 2019 года начались какие то проблемы. Проблемы со скоростью в вечернее время, ровно год назад указали на то что у меня плохой роутер хорошо, я купил новый. Спустя ровно год и несколько дней, проблема вернулась заново. Решил перейти окончательно на другой провайдер, потому что техническая поддержка кормит завтраками и делает вид что проблема не у них, а проблема у клиента, полностью не хотят разбираться ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
705759
Электронный город
Официальный представитель провайдера
09.04.2022
Здравствуйте! Жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в ситуации.
99812
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет, ничего не грузит!!! Дорого и ещё не грузит вообще! Сессия дистанционно, невозможно обучаться, ещё зачёты и экзамены впереди!!!! К сожалению вынуждены именно им пользоваться, так как другие компании этот дом не обслуживают.
Отзыв засчитан
704588
Электронный город
Официальный представитель провайдера
27.01.2022
Здравствуйте, Анжелика! Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим разобраться в ситуации и восстановить корректную работу Интернета.
99229
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самая ужасная служба техподдержки! Заявки на ремонт принимают на следующий день или через день!!! Один раз из предложенного времени на завтра было только 2 часа ночи. Руководители компании - люди без комплексов, раз так относятся к клиентам и не могут обеспечить качество сервиса.
Отзыв засчитан
704481
Электронный город
Официальный представитель провайдера
24.01.2022
Здравствуйте, Наталья! Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим разобраться в ситуации.
99201
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет!!!! Невозможно работать!!! Невозможно что-либо смотреть!!!! В праздники, выходные и вечером вообще всё висит!!!! Самый худший интернет!!!! Никому не порекомендую данного оператора!!!!
Отзыв засчитан
704208
Электронный город
Официальный представитель провайдера
10.01.2022
Здравствуйте! Хотим более подробно разобраться в ситуации. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора.
99056
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Приношу огромную благодарность мастеру сергею за качественную работу в обслуживании , человек не только мастер своего дела , но и человек с большой буквы , помог в решении проблемы с интернетом на все 1000000 % приятно удивлена что в компании электронный город действительно работают профессионалы.
Отзыв засчитан
704052
Электронный город
Официальный представитель провайдера
27.12.2021
Здравствуйте, Мария! Мы очень рады, что Сергей решил Ваш вопрос. Хотим лично передать ему Вашу благодарность. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Дистанционно обнимаем Вас, берегите себя и своих близких ❤
98944
Ваш комментарий
Мобильная связь