Отзывы о провайдере Электронный город (Electronnyi gorod) в Новосибирске
Подключение
+7 (800) 302-86-54Техподдержка
+7 (383) 209-05-29Проверить доступность Электронный город по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Сотрудник проконсультировал по приобретению новой приставки, озвучив стоимость 5950, сказал что можно эту стоимость разбить на 12 месяцев в рассрочку, после тестирования 2 недели автоматически началось списание стоимости в рассрочку за приставку и оказалось, что в рассрочку 7560, без выбора, способ оплаты больше изменить нельзя. Считаю то сотрудник или намерено развёл на деньги или совершенно не компетентен.
Отзыв не засчитан
712174
Администратор
Модератор отзывов
13.02.2023
Здравствуйте! Уважаемая Наталья, уточните пожалуйста, Вы недовольны сервисом провайдера или сервисом 101internet? К сожалению, мы не можем засчитать Ваш отзыв, так как оценка не соответствует его содержанию: Вы ставите всем критериям положительные оценки, хотя описываете только плохую работу консультантов техподдержки и не отмечаете положительные моменты. В результате общая оценка услуг получается высокой и не отражает описанную в отзыве ситуацию.
104312
Электронный город
Официальный представитель провайдера
13.02.2023
Здравствуйте, Наталья! Хотим более подробно разобраться в произошедшей ситуации. Напишите, пожалуйста, номер договора.
104324
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный провайдер. Особенно в отдаленных точках от самого г. Новосибирск. Качество интернета и телевидения, оставляет желать лучшего. Сломалась приставка - ее приобретение и подключения жду уже больше недели. Только завтраками кормят и все тишина....тариф подняли, а качество услуг просто не какое...не рекомендую!!!
Отзыв засчитан
711423
Электронный город
Официальный представитель провайдера
10.01.2023
Здравствуйте, марина! Хотим более подробно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.
103599
марина
10.01.2023
1167947
103600
Электронный город
Официальный представитель провайдера
10.01.2023
Спасибо, что указали номер договора. Видим, что коллеги связались с Вами и предоставили ответ по этой ситуации. Если у Вас есть дополнительные вопросы, будем рады на них ответить в онлайн-чате.
103605
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Подключили кабельное телевидение. Категорически недовольны рекламой, занимаемой чуть ли не четверть экрана! В ряде программ есть бегущая строка, я, например, люблю её читать. Здесь её не видно: реклама на четверть экрана. И это неудовольствие я оплачиваю! Ладно бы реклама была существенной, так нет же! Реклама ради рекламы.
Отзыв не засчитан
711284
Администратор
Модератор отзывов
03.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103534
Электронный город
Официальный представитель провайдера
04.01.2023
Здравствуйте! Чтобы нам более подробно разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер договора.
103537
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Электронный город в Новосибирске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Вызывали 2 раза ,хотели провести интернет монтажник не приехал ,ругались по телефону,говорил что стучал в квартиру и звонил , а звонков и стуков не было вообще ,что один что второй раз ,одна и та же картина. Выставили нас виноватыми,будто мы не слышали , хотя мы принципиально сидели и ждали, просмотрев камеры с домофона было видно что ни кто и вовсе к нам не приходил, хотя монтажник кричал обратное ,крайне не довольна этим
Отзыв засчитан
710987
Электронный город
Официальный представитель провайдера
22.12.2022
Здравствуйте, Анна! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными обстоятельствами. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в ситуации.
103328
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Интернет никакой последний год! Всё висит ! Думаю искать лучше! Установил все новое с их предложение, результат ноль!
Отзыв засчитан
710794
Электронный город
Официальный представитель провайдера
16.12.2022
Здравствуйте, Захар! Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в ситуации.
103187
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подключены к данному провайдеру давно, раньше было всё более менее ок, последние 2-3 года просто ужос! Wi fi отваливается постоянно, несколько раз вызывали чтобы починили,толку ноль! А в последний раз сказали что надо купить их роутер!! С какой стате ??!!! У меня роутер свой куплен меньше года назад. Вообщем не довольны этим провайдером, ищем замену
Отзыв засчитан
710593
Электронный город
Официальный представитель провайдера
10.12.2022
Здравствуйте, Андрей! Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу Интернета. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.
102990
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Не самый лучший, как они рекламируют себя, интернет в новосибирске. Единственное стабильное в электронном городе a.k.a новотелеком - это постоянные перебои в сети, и проблемы с некоторыми программами (steam, discord). Ночью скорость хуже. Телевиденье отдельная песня, отказался. Всё бы ничего если бы не проблемы в сети и её перебоями. Так всё вроде нормально. Не жаловался бы если не цена за такое качество.
Отзыв засчитан
710375
Электронный город
Официальный представитель провайдера
02.12.2022
Здравствуйте, Sedum! Хотим помочь Вам и восстановить корректную работу Интернета. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы с комфортом пользовались нашими услугами. Напишите, пожалуйста, номер договора.
102856
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуемся вашими услугами уже лет десять и наблюдаем в последнее время одни ухудшения, сотовый интернет намного быстрее вашего, оборудование постоянно требует обновления, а потом не тянет их, приходится в очередной раз покупать приставки, а они с каждым разом всё дороже, часто стали происходить поломки оборудования, а починить сразу вы не можете, одни отговорки - то ключей нет, то не пускают ваших ремонтников куда то, а из-за этого страдает наша работа. Вопрос - оно нам надо? Если не будет улуч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709497
Электронный город
Официальный представитель провайдера
31.10.2022
Здравствуйте, Алексей! Мы хотим помочь Вам, восстановить корректную работу услуг, чтобы вернуть Ваше доверие. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.
102161
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
В кинотеке есть сериалы в ужасном качестве, будто смотрю с телевизора 80х годов, я хочу видеть хорошее качество изображения за свои деньги, хотя сериал снят в 2018 году пофиксите эту проблему
Отзыв не засчитан
708706
Электронный город
Официальный представитель провайдера
24.09.2022
Добрый день, Ксения! Благодарим за высокую оценку. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в ситуации.
101610
Администратор
Модератор отзывов
26.09.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
101622
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Изначально тормозило тв!!! Сейчас не показывае кино зал!!! А как кончается денег... Сразу все отключают!!!
Отзыв засчитан
708430
Электронный город
Официальный представитель провайдера
12.09.2022
Здравствуйте, ALEX! Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Мы хотим подробно разобраться в ситуации и устранить неполадки.
101445
Ваш комментарий
Мобильная связь