Отзывы о провайдере Электронный город (Electronnyi gorod) в Новосибирске

Подключение
+7 (800) 302-32-76
Техподдержка
+7 (383) 209-05-29
Проверить доступность Электронный город по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Интернет слабый, это видно в выходные и вечером. Канал узкий, либо траффик недостаточный для такого большого района. Ничего не делают, надеясь, что звонивший в техподдержку просто махнет рукой, слушая стандартные ответы и предложения вызвать монтёра. Телевидение тоже сыпется постоянно, подвисает. Это говорит о том, что не мой роутер/перезагрузка/ждите монтера виноват. Кабель тв идет с оптического приемника по стояку rg-кабелем. Монополия на нашем районе, никого другого не пускают. Через 2 дома (...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      713423
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      13.04.2023
      Здравствуйте, Вячеслав! 
      
      Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу услуг. Напишите, пожалуйста, номер договора.
      105371
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Худший оператор за мою жизнь. И самое ужасное, что альтернативы нет. С удовольствием вернулась бы к другому провайдеру как в прежней квартире. Но для этого нужно проводить оптиковолокно и портить свежий ремонт. Электронный город - единственный оператор, возможный в нашем доме. Как ни странно это звучит в 21 веке. Худший вариант. Претензий за год с небольшим у меня накопилось много. Начиная с момента установки аппаратуры и крайне небрежно го и не квалифицированного отношения к этому процессу приш...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      712885
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      20.03.2023
      Здравствуйте, Татьяна!
      
      Мы хотим помочь Вам, восстановить корректную работу услуг, чтобы вернуть Ваше доверие. Напишите, пожалуйста, номер договора.
      105036
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      31.03.2023
      Номер договора 1157432. только какой смысл? Вы улучшили своё оборудование? Я свой телевизор на менее современный точно менять не буду, чтобы ваше приложение смогло на нем работать. Сейчас в поиске варианта сменить провайдера. 
      105182
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      01.04.2023
      Татьяна, свяжемся с Вами для консультации. 
      105210
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Исправте постоянные отвалы wi fi договор 369283 , предложения купить ваш роутер не актуально!! Роутер у меня свой новый
      Отзыв засчитан
      712770
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      14.03.2023
      Здравствуйте, Андрей!
      
      Спасибо, что сразу указали номер договора. Свяжемся с Вами для решения вопроса.
      104963
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Электронный город в Новосибирске
      Цена: от 790
      174
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      100
      Мбит/c
      -
      -
      790
      Р/мес
      сравнить
      250
      Мбит/c
      -
      -
      890
      Р/мес
      сравнить
      500
      Мбит/c
      -
      -
      990
      Р/мес
      сравнить
      reviewType
      8.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Сотрудник проконсультировал по приобретению новой приставки, озвучив стоимость 5950, сказал что можно эту стоимость разбить на 12 месяцев в рассрочку, после тестирования 2 недели автоматически началось списание стоимости в рассрочку за приставку и оказалось, что в рассрочку 7560, без выбора, способ оплаты больше изменить нельзя. Считаю то сотрудник или намерено развёл на деньги или совершенно не компетентен.
      Отзыв не засчитан
      712174
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      13.02.2023
      Здравствуйте! Уважаемая Наталья, уточните пожалуйста, Вы недовольны сервисом провайдера или сервисом 101internet?
      К сожалению, мы не можем засчитать Ваш отзыв, так как оценка не соответствует его содержанию: Вы ставите всем критериям положительные оценки, хотя описываете только плохую работу консультантов техподдержки и не отмечаете положительные моменты. В результате общая оценка услуг получается высокой и не отражает описанную в отзыве ситуацию.
      104312
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      13.02.2023
      Здравствуйте, Наталья! 
      
      Хотим более подробно разобраться в произошедшей ситуации. Напишите, пожалуйста, номер договора. 
      104324
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Ужасный провайдер. Особенно в отдаленных точках от самого г. Новосибирск. Качество интернета и телевидения, оставляет желать лучшего. Сломалась приставка - ее приобретение и подключения жду уже больше недели. Только завтраками кормят и все тишина....тариф подняли, а качество услуг просто не какое...не рекомендую!!!
      Отзыв засчитан
      711423
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      10.01.2023
      Здравствуйте, марина!
      Хотим более подробно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.
      
      103599
      reviewReplySmile
      марина
      10.01.2023
      1167947
      103600
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      10.01.2023
      Спасибо, что указали номер договора. Видим, что коллеги связались с Вами и предоставили ответ по этой ситуации. Если у Вас есть дополнительные вопросы, будем рады на них ответить в онлайн-чате.
      103605
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Подключили кабельное телевидение. Категорически недовольны рекламой, занимаемой чуть ли не четверть экрана! В ряде программ есть бегущая строка, я, например, люблю её читать. Здесь её не видно: реклама на четверть экрана. И это неудовольствие я оплачиваю! Ладно бы реклама была существенной, так нет же! Реклама ради рекламы.
      Отзыв не засчитан
      711284
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      03.01.2023
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
      103534
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      04.01.2023
      Здравствуйте! 
      
      Чтобы нам более подробно разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер договора. 
      103537
      Ваш комментарий
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Вызывали 2 раза ,хотели провести интернет монтажник не приехал ,ругались по телефону,говорил что стучал в квартиру и звонил , а звонков и стуков не было вообще ,что один что второй раз ,одна и та же картина. Выставили нас виноватыми,будто мы не слышали , хотя мы принципиально сидели и ждали, просмотрев камеры с домофона было видно что ни кто и вовсе к нам не приходил, хотя монтажник кричал обратное ,крайне не довольна этим
      Отзыв засчитан
      710987
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      22.12.2022
      Здравствуйте, Анна! 
      
      Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными обстоятельствами. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в ситуации. 
      103328
      Ваш комментарий
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Интернет никакой последний год! Всё висит ! Думаю искать лучше! Установил все новое с их предложение, результат ноль!
      Отзыв засчитан
      710794
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      16.12.2022
      Здравствуйте, Захар!
      
      Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. Хотим более подробно разобраться в ситуации.
      103187
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Подключены к данному провайдеру давно, раньше было всё более менее ок, последние 2-3 года просто ужос! Wi fi отваливается постоянно, несколько раз вызывали чтобы починили,толку ноль! А в последний раз сказали что надо купить их роутер!! С какой стате ??!!! У меня роутер свой куплен меньше года назад. Вообщем не довольны этим провайдером, ищем замену
      Отзыв засчитан
      710593
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      10.12.2022
      Здравствуйте, Андрей!
      
      Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу Интернета. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора. 
      102990
      Ваш комментарий
      7.1
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      6
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не самый лучший, как они рекламируют себя, интернет в новосибирске. Единственное стабильное в электронном городе a.k.a новотелеком - это постоянные перебои в сети, и проблемы с некоторыми программами (steam, discord). Ночью скорость хуже. Телевиденье отдельная песня, отказался. Всё бы ничего если бы не проблемы в сети и её перебоями. Так всё вроде нормально. Не жаловался бы если не цена за такое качество.
      Отзыв засчитан
      710375
      reviewReplySmile
      Электронный город
      Официальный представитель провайдера
      02.12.2022
      Здравствуйте, Sedum! 
      
      Хотим помочь Вам и восстановить корректную работу Интернета. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы с комфортом пользовались нашими услугами. Напишите, пожалуйста, номер договора.
      102856
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях