Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Новосибирске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство со стороны сотрудников.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к домру, дали бесплатный роутер, который не работает, неделю им звонил просил поменять или починить, они мне выключите на 30 сек, всё норм будет через неделю поменяли на новый. Но на нём не работает лан. Вот уже две недели прошу их заменить/починить. Опять 25ть выключите на 30 сек, всё будет норм, отвечаю!!!! скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв засчитан
204048
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ну вообще
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ну мы в данном случае вай фаем пользуемся вообще медленный просто капец держать злость внутри уже не возможно короче интернет полная фигня все браузеры перепробовали думая что так он будет быстрее и не хе** не произошло что за фигня !? Исправляйте блин иногда мы ждём аж 20 минут ! А доклады надо делать почки на каждый урок ! У нас есть еще старый компьютер который уже пришёл в негодность и восстановить увы нельзя ну и там я больше чем уверена быстрее бы не было ! Быстро жозваниваемся до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190594
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2016
Здравствуйте, какие показатели скорости получаются, если интернет-кабель подключен к ноутбуку/компьютеру напрямую?
53492
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Могло бы быть и лучше
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся услугами дом.ru достаточно давно, но уже год или даже больше начинаем разочароваться. Интернет виснет ужасно. Порой не могу, порой, загрузить страницу по 10 мин. Деньги платим не малые, а услуги оказывают некачественные. Однозначно скорость меньше заявленной, но про техподдержку ничего плохого сказать не могу.
Отзыв засчитан
186721
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2016
Здравствуйте, прошу прощения, что так долго не отвечали. Скажите, на данный момент проблема актуальна?
53494
archipov20000
24.05.2016
Что же вы целый год им пользуетесь, значит, раньше все нормально было. Лучше позвоните, выясните, что не так или смените тариф – они же вам специально интернет не тормозят, если он работал у вас нормально, нужно просто устранить неполадки.
54911
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Новосибирске
Оставить заявку
2
Общая оценка
недостача скорости
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь года 4 и в этот срок было много различных неполадок, так что не советую выбирать именно этого правайдера быстрый дозвон в техподдержку, вежливые и знающие свою работу операторы, которые всегда помогут скорость ниже заявленной( раза в 3), постоянные сбои и отключения
Отзыв засчитан
186042
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2016
Здравствуйте, спасибо, что отметили положительные стороны работы наших специалистов. Подскажите, о каких неполадках конкретно идет речь? Что говорят в техподдержке по поводу низкой скорости?
53496
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не только интернет виснет, и далеко от той скорости которую обещали.
Тип услуг:
домашний интернет
Качество нулевое, как интернет-так и телевиденье.народ неподключайте дом.ру, это худшее что у нас в городе.дорого- и качества нет.очень желею что подключил этого провайдера. Одна вежливость, и полная бездейственность.всегда ищут причину,на которую сослатся.короче ужас полный!!!!!!! Одни только минусы, плюсы в далёком будующем!
Отзыв засчитан
175780
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2016
Здравствуйте, ваш комментарий слишком неконкретный. Какие именно проблемы возникают у вас при использовании интернета и ТВ от Дом.ru? Сообщите номер своего договора, мы сделаем все, чтобы наладить работу сервисов
53497
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший
Тип услуг:
домашний интернет
Был вызван специалист домру 31.12.2015 прибыл но не смог обеспечить подключение так как не обеспечил наличие портатехники домру оказались заняты парень очень торопился к елке в связи с изложенным дом ру лишил мою семью интернета и телевидения в новогодние праздники 10 лет были клиентом домру но в связи с тем что для компании чуждо понятие клиентоориентированность а также в связи с ненадлежащим оказанием услуг я была вынуждена расторгнуть договор с домру в части навязывания новых платных услуг до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
168915
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохая скрость интернета или нет???? новосиб
Тип услуг:
домашний интернет
В домру у меня подключен тариф 75мб купил у них роутер, дома только по vifi ноутбуки, планшеты. Постоянно возникало ощущение, что скорость интернета пропадает время от времени. Решил разобраться. Тесты скорости на их сайте показывали значения в среднем входящая 12 мб.с исходящая 13 пообщавшись с тех поддержкой дом ру и потыкав по их указанию всякие штуки скорость у меня стала входящая 22 мб.с исходящая 27 на мой вопрос а где обещанные 75? Мне ответили 75 не бывает в принципе, нужно чегототам дел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
168434
Anton900
20.05.2016
Очень странная история. Мы тоже замеряли, и у нас близко к заявленной скорости. А что если еще там потыкать, как они говорили? Или еще раз позвонить и объяснить ситуацию? У нас просто интернет от того же дом.ру хорошо работает, без перебоев и с обещанной скоростью.
54832
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет вечерами плохой.
Тип услуг:
домашний интернет
Качество услуг, отвратительное. Нет одни минусы, техподдержка плохая,специалисты только слушают, но нечего не делают.
Отзыв засчитан
161316
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Где интернет то?
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно пропадает интернет. Особенно вечерами. Надоело. Просто бесит и раздражает. За что деньги берете? Последний месяц пользуемся. Далее весь дом будет отказываться. Мне по телефону говорят что это у меня роутер глючит. У вас там ничего не глючит? 144 квартиры с вашим интернетом и у всех одна проблема...роутер глючит! Откуда тут плюсы... Вся компания сплошной минус.
Отзыв засчитан
158315
Дом.ру
Представитель провайдера
04.12.2015
Добрый день! Пожалуйста, отправьте номер Вашего договора или адрес предоставления услуг на почту alena.turova@domru.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации. Спасибо!
50290
Ваш комментарий
2
Общая оценка
скорость не та какую заявляют..
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохо работают..придумывают какую то оплату,хотя я уже год там не живу и не пользуюсь..
Отзыв не засчитан
151694
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49653
Ваш комментарий
Мобильная связь