Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительно работают, на всё один ответ не чем не можем помочь. Не берут трубки. Не владеют ситуацией.
Работаю сисадмином в компании, владеющей большим количеством точек по нижнему новгороду и области. Чаще всего, если звонят из какого-либо офиса с нерабочим интернетом - это вёрджин. В техподдержке такое ощущение, что работает от силы 4 человека, дозвониться порой сложно (пишу данный отзыв, находясь на линии в ожидании оператора уже 30 минут. Update: после 33 минут вызов сбросили). Отвечают, будто только проснулись после беспросветной пьянки, один раз только на 1 линии попалась приятная девушка, и на 2 линии был 1 раз паренек, который диагностику оборудования провел адекватно, причину нашел и восстановил инет через несколько минут (после моргания света коммутатор ушел в перезагрузку). В остальные разы офисы без инета работают неделями, компания несет убытки. Сам работал в техподдержке рт, такого сервиса обслуживания начальство там просто не позволяло, в вёрджине, видимо, на это всем дела нет. непорядочная контора, не иначе.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
3 дня нет интернета. Кроме техподдержки никто в офисе не отвечает. Такое ощущение что там больше никого и нет. Ничего решить не могут, только собирать деньги могут. Врагу не пожелаю такого провайдера. Хуже в нижнем новгороде нет. Ни в коем случае не заключайте с ними никаких договоров, даже на самых шоколадных условиях.
Это худшая в мире организация, просто какой то кошмар. Никакой обратной связи на актуальные проблемы, очень долгое решение вопрос.не в коем случае не советую эту фирму для сотрудничества как юр так и физ лицам.максимальный дизлайк
Отвратительная компания!!! Больше недели не работает интернет! В тех поддержке кормят завтраками! И это уже не первый раз!
- Администратор29 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Раньше был доволен. Но в последний год все резко стало плохо. Теперь каждый месяц минимум по 3-4 сбоя. Хотя до этого было 2-3 сбоя за три года и то с обрывом оптической трассы. А сейчас провода никто не обрезает, а потери связи стали постоянным явлением. Вел войну с техподдержкой по качеству связи. В итоге мне ответили, что мы ничего не можем сделать, так как проблемы у вышестояших провайдеров. Пару раз вообще отказались создавать тикет в хелпдеске мотивируя это тем, что на своей стороне проблем не наблюдают. А вот монтажники попались вполне вменяемые и все аккуратно сделали.
Отвратительный интернет, вылетает постоянно. Дозвониться до тех.поддержки нереально, в выходные в принципе не работают
Пользуюсь услугами этого провайдера, за всё время предоставления услуг проблем со связью не наблюдается, тех поддержка работает хорошо все объяснили, помогли с вопросами. Сбои в работе происходили по техническим причинам, но все они оперативно устранялись. В целом доволен. Менять провайдера не собираюсь.
- Кристина 7 марта 2020 г.
Просто ужасный интернет ,я такого ещё не видела ни где ..... операторы то по 30 минут а то и по два часа трубки не берут или вообще могут трубку бросить спокойно просто ,врут ... у нас по неделям интернет не работает .... в последний раз у нас не работал интернет 8 дней и просто морозили с тем что они устраняют не поладки на линии ... но проблема была в том что провод они плохой мне в доме установили и мастер то добирался до меня 4 дня , можете представить ??? Вруны там все .... на данный момент я опять без интернета осталась да и в праздники ... и конечно же трубку брать не будут ... через месяц стабильно у нас так ... хотя заплатили 250000 тысяч за линию и вот такая ситуация ......
Ужасный сервис !постоянно ждешь по 10-15 минут пока трубку возьмут ! Сегодня девушка отвечала не вежливо и надменно ! Какая тут заявленная сердечная забота о клиенте ?! Вы о чем !? Последней каплей является заявление, что мы не оплатили за июль и август поэтому нам сегодня интернет отключили ! Я не знаю какая у вас статистика и в чем ошибка , но мы исправно оплачивали за интернет . Часто просим доверительный платеж , но потом оплачиваем в указанный доверительный период . Один раз на день просрочили , нам сразу отключили интернет , мы сразу побежали его оплачивать , потому что интернет нам необходим ежедневно ! Так как же получается, что сейчас мы как будто бы не платили за июль и август , поэтому списали оплаченную 1 тр в конце октября и денег на счету опять нет сейчас ??? Все ! Надо менять провайдера срочно !!!
Отвратительный провайдер. Скорость интернета не соответствует, постоянно, минимум 2 раз в неделю пропадает. Кабельное телевидение, так же, регулярно виснет. Обещанной круглосуточной техподдержки не существует, ее нет даже в рабочее-дневное время неделями.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Вёрджин Коннект
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Вёрджин Коннект в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!