Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Нижнем Новгороде

Планирую разорвать договор

На письменные претензии не отвечают, нарушая закон о защите прав потребителя, закон о связи. Какое там рассмотрение претензии за 14 дней или 60 дней. Ответа не дают (кроме как, что претензия получена). Перерасчет за непредоставленные услуги сделали через 8 мес. Пользуюсь интерактивным тв, 3 года, пока шла оплата оборудования, все было ок, платеж закончился, оборудование теперь мое, тв больше не работает. Вот уже месяц ростелеком не решает проблему. Оплатила новое оборудование, которое по мнению ...

Показать весь отзыв

Постоянные обрывы связи, скорость в 2.5 раза ниже заявленной.

Никому не советую сначала было все хорошо, но потом просто ужасный интернет. Плюсов нет скорость ниже заявленной. В тех поддержку звонишь постоянно переключают на другого сотрудника который спрашивает номер договора заново. Когда приезжают техники, которые ничего не понимают, вроде что-то делают, но от их работы ничего не меняется. Когда речь заходит об отключении предлагают скидки, но с таким интернетом никаких скидок не надо. Тем более даже со скидками тарифы получаются дороже чем у конкуренто...

Показать весь отзыв

Ростелеком - ужасный провайдер

Ужасный интернет. Подключили 3 недели назад, тариф 100 мб + роутер. За это время интернет редко когда работал хорошо. Скорость не доходит и до 25 мб, проверяли. Даже при такой скорости он должен как-то работать, но неет... Очень разочарованы. Звонили 2 раза им, они перезагружали сеть, первый день после перезагрузки работал средне, но скорость даже и до 50 не доходила. И нормально работает интернет только с одного устройства, с других можно даже не пытаться, ничего не загрузит. Смысл тогда нам бр...

Показать весь отзыв

обман

По договору 100мбит за600 руб.реально скорость 009мбит.любое видео недоступно.можно только читать сайты с большим трудом.мне не нужен такой интернет. Скорости вообще нет.в техподдержку нельзя дозвониться.

Очень плохо!!!!

Являюсь клиентом ростелеком, подключён интернет. Хотел подключить и телевидение, дал заявку, на подключение тарифа верная цена до 75 мбит/с. Договорились, что подключение будет 25.12.2014 около 17 часов. Отпросился с работы и .... Ни 25-го, ни 26-го. Говоря современный сленгом фирма кошмар. Наверное, пора думать, что пора избавляться от ростелеком!!! Очень разочарован.

Мне все нравится

Почитала отзывы, очень удивилась, как много отрицательных. У меня проводной интернет ростелеком уже три года. За три года ни разу (!) не было сбоев. Не хочу сглазить, но это так. Скорость всегда хорошая, в любое время суток. Да, еще, если ухожу в минус по оплате (забываю оплатить вовремя), интернет не отключается, работает медленно, но скорость достаточна для того, чтобы совершить онлайн-платеж, после оплаты достаточно переподключения сети и скорость возвращается. Так же есть услуга обещанный пл...

Показать весь отзыв

"отличный" выбор

Если вы хотите платить за то, чего вам не дадут - это ваш выбор! Ежемесячные эвенты найди линк! Отличный саппорт - приятный женский голос и полное непонимание проблемы. Круглосуточная поддержка - вызов монтажника 4 мая, его появление 4 августа(без инструментов, кабеля и закуски). В общем - подключившись к ростелеком, вы избавитесь от постоянной проблемы нечем заняться и своим отсутствием в сети позволите другим наслаждаться более быстрым сёрфингом в интернет! Он(в смысле, оператор) есть - сомнит...

Показать весь отзыв

Ростелеком-ЛОХОТРОН или приют [забавных]

Заказал точку доступа без доп оборудования,пришёл мастер притащил роутерwifi я говорю не заказывал, ну ладно нет подключил ушёл, приходит счёт с погашением долга за роутер, я звоню мол за что требуете за то чего нет а им хихи вы приезжайте в офис и разбирайтесь, а оно мне надо?

Несоблюдение качества работы

Ростелеком -это такой кошмарнейший провайдер на планете земля...всегда не соблюдают скорость, за которую плачу, постоянно прибавляют стоимость за услуги и не предупреждают об этом, качество нуль...заявку долго не подашь и по ней работают неохотно, приходиться ездить к ним в офоис писать заявления...постоянный обман, за тариф только интернет я плачу уже 600р. Безобразие... Вообще по нулям, сказать нечего... Уйма минусов..описала выше

Ростелеком - ужасный провайдер

Не хотят работать абсолютно