Интернет-провайдеры на ул. Валентины Терешковой, Липецк

Ростелеком

Плохая организация. Интернет отключали за месяц несколько раз на сутки, работа тех поддержки нулевая. Не приняли заявление на устранение неполадки, самостоятельно отключились от беседы, когда закончили читать шаблонные скрипты. Если бы абоненты так оплачивали услуги интернета, как работают сотрудники Ростелеком, они бы поняли, что это Ростелеком для клиентов, а не наоборот.

Зеленая Точка

Регулярно, 2-3 раза в неделю, происходит отключение интернета в рабочее время. Уже задумывают о смене оператора.

Зеленая Точка

То, что зеленая точка некачественный провайдер, всем несчастным клиентам этого провайдера уже хорошо известно, но сегодняшний случай - это нечто уникальное! Уже месяца три просила поменять кабель, т к старому уже более 10 лет и остался еще от телемира. На сегодня был назначен визит специалиста. Вместо 12 00 от прибыл в 13 40 и ... Поигрался с домофоном! Т е он набирал на домофоне номер квартиры, кнопку вызова и сбрасывал после первого же звонка. Так это продолжалось минут 10 - 12 после чего позвонил начальству с отчетом - дома нет клиента, ну а я все это снимала на телефон с балкона. И да, звук там тоже записан - один звонок и сброс. В службе поддержки поддержали своего сотрудника- это же ведь не клиент, об которого можно вытереть ноги - это свой парень! Вдруг его за такую работу (точнее ее отсутствие) могут выгнать с работы. На которой он вообще ничего не делает и при этом еще получает зарплату! На этом все. Я уже пообщалась со службой поддержки 2 других провайдером. В течении недели я сменю провайдера и забуду о зеленой точке, как о страшном сне

Зеленая Точка

Зелёное г а теперь за 390р отказываюсь !!! Перехожу на sumtel --------------------------------------------------------------------------------------------------------

Дом.ру

Все работает отлично. Техническая поддержка отлично работает. Жаль переехали и там нет этого провайдера.

Телемир

Бывают кратковременные перебои с соединением, в целом без проблем, при обращении в службу поддержки помогают в решении вопросов роутер от компании без нареканий, подключение без заминок организовали впечатления хорошие

Дом.ру

Шесть лет подряд успешно пользовалась провайдером дом.ру. Точнее как: не имея никаких жалоб к компании, я, не подозревая ничего дурного, платила за интернет 600 рублей. Неизвестно сколько это продолжалось бы, если бы я, по прошествии нескольких лет, чисто случайно не обнаружила беспечное и наплевательское отношение работников компании к своим клиентам. Оказалось, что все шесть лет подряд (!!!) я платила за услугу, которая мне не оказывалась. Якобы вместе с интернетом в пакете услуг числилось и кабельное телевидение, которое мне установлено не было. Почему сотрудники столь уважаемой компании не удосужились позвонить своему клиенту и прояснить этот вопрос - остается загадкой. Разумеется, как только мной самостоятельно это было выяснено, я отправилась в главный офис, где, выслушав мою невеселую историю, мне сказали следующее: да, очень неприятная история. Действительно. На мою просьбу о перерасчете, мне предложили 2000 рублей на моем личном счете, который автоматически оплатит последующие месяцы пользования интернетом. То есть, остальные 20000 тысяч, которые я вносила все эти годы, уходят вникуда. Я была вынуждена отказаться от столь щедрого предложения и настояла на рассторжении договора. 6 лет мне ни разу не позвонили сотрудники компании и не поинтересовались условиями и качеством предоставляемых услуг. Не позвонили даже узнать, почему мы не пользуемся кабельным телевидением, за которое платим. Платят и хорошо, называется. Что я вынесла из этой истории и к чему советую прислушаться вам, пользователям: внимательно читайте договор, который подписываете. Не доверяйте недобросовестным сотрудникам компании, которые не информируют своих клиентах о нюансах, мелочах, подробностях. Не надейтесь на этого провайдера - он работает далеко не в ваших интересах. Работники бессовестно спекулируют на беспечности несовершеннолетних и невнимательности пожилых людей! Все плюсы померкли на фоне всего безобразия -равнодушные, непрофессиональные, апатичные работники -нежелание удовлетворять своего потребителя