Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
1️⃣ любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте;
2️⃣ мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надежный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Приветствуем ✌🏻 Работа интернет соединения зависит от многих факторов, мы разберем их все во время диагностики 😌 Отправьте нам в лс vk.com/domru ваш номер договора - это будет первым шагом!
Здравствуйте, Сергей! Мы просим прощения за неудобства с которыми вы столкнулись. Не понимаем, почему вы могли столкнуться с проблемой посещения специалистами. Готовы разобрать ваш вопрос у нас в по адресу электронной почты: helper@domru.ru
Приветствуем. Мы не занимаемся обманом и всегда озвучиваем все аспекты покупки оборудования во время подключения и визита техника. Если оборудование куплена в рассрочку, то вы не можете её вернуть обратно, т.к. она является вашей собственностью по условиям договора. Данные условия прописываются в акте покупки и подкрепляются обоюдными подписями сторон. Если с вами не заключался данный акт, то укажите ваш договор нам на почту helper@domru.ru проверим ситуацию.
Здравствуйте, Светлана! Мы понимаем, что ситуация складывается крайне неприятная :( Позвольте нам помочь вам с решением этих невзгод. Если вопрос ещё актуален, то напишите нам на почту helper@domru.ru и мы разберёмся в происходящем
Приветствуем, Иван. Извините за звонки, что вам поступают и приносят неудобства :( Продублируйте отзыв и данные по звонкам нам на почту helper@domru.ru, мы постараемся решить вопрос 😌
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны услугами провайдера, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
Здравствуйте, Алексей! Просим не принимать поспешных решений. На работу интернета влияют различные факторы, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Напишите нам: helper@domru.ru, прикрепив номер договора и скриншот. Проведем диагностику по услугам. Отметим,обратиться в техподдержку можно и по альтернативным каналам связи: онлайн-чат на сайте, сообщество в социальных сетях, через электронную почту или мобильное приложение "Мой Дом.ru"
Здравствуйте, Иван! Просим не принимать поспешных решений:( Понимаем, настойчивые звонки всегда неприятны. Мы хотим помочь раз и навсегда исправить вашу ситуацию. Напишите нам на почту helper@domru.ru номер телефона, на который поступают звонки, а также прикрепите скриншот отзыва. Мы передадим данные ответственным и обязательно разберемся
Здравствуйте. Мы понимаем ваши эмоции. Но на скорость и услугу может влиять множество факторов. Если диагностика по телефону не помогает и наши данные расходятся с наблюдаемыми, мы всегда готовы выслать специалиста для демонстрации услуги и устранения проблем, если таковы имеются. Мы надеемся, что ваше решение не окончательное и у нас будет шанс изменить ваше мнение!