Отзывы о провайдере Дом.ру в Липецке
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
9.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В Липецке интернет от Дом.ру работает хорошо и стабильно. Техническая поддержка всегда готова помочь и эффективно решает возникшие проблемы. Однако, выкуп роутера оказался очень дорогим, а приложение на телефоне работает плохо. В целом, качеством интернета доволен. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2647194.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
728327
Дом.ру
Представитель провайдера
09.08.2024
Приветствуем 😊 Благодарим за сотрудничество и приятные слова
109809
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания. На связь выйти невозможно. Только роботы. Постоянно повышают цены и условия. Буду отключать.
Отзыв засчитан
727282
Дом.ру
Представитель провайдера
03.07.2024
Здравствуйте, Елена! Не спешите с решением покинуть нас. Касательно изменений цен, к сожалению, это вынужденная мера, ведь стоимость услуг должна соответствовать рынку. Это также позволяет нам продолжать поддерживать качество услуг и сервиса на том же высоком уровне! Однако отметим, что такие изменения у нас происходят не так часто, как вам могло показаться. Если у вас есть к нам вопросы, то мы всегда открыты для диалога. Для этого вы можете связаться с нами в лс через любой удобный канал связи :)
109440
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Последние 2 месяца происходят обрывы длительностью по 10 часов. Поддержка не владеет ситуацией. Ужас
Отзыв засчитан
716406
Администратор
Модератор отзывов
12.07.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
106384
Дом.ру
Представитель провайдера
12.07.2023
Приветствуем ✌🏻 Работа интернет соединения зависит от многих факторов, мы разберем их все во время диагностики 😌 Отправьте нам в лс vk.com/domru ваш номер договора - это будет первым шагом!
106388
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Липецке
Оставить заявку
2.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Давно пользуюсь все было отлично. Появились проблемы - купил новый роутер из последних, проблемы остались. В январе когда уже не мог при звонках в так называемую тп спокойно разговаривать - прислали специалиста - он проблем в роутере и пк не выявил, но проблемы ушли. С 11 мая соединение пропадает, скорость падает, пакеты теряются. Обещание тп вам перезвонят и решат проблему - в итоге звонил автоинформатор и спрашивал про погоду, а иногда просто молчал и часто звонил с молчанкой. 18 мая добился в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
714996
Дом.ру
Представитель провайдера
26.05.2023
Здравствуйте, Сергей! Мы просим прощения за неудобства с которыми вы столкнулись. Не понимаем, почему вы могли столкнуться с проблемой посещения специалистами. Готовы разобрать ваш вопрос у нас в по адресу электронной почты: helper@domru.ru
105963
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении оператор предлагает выгодные условия тарифа, компания предоставила «в подарок» к тарифу оборудование. Изначальная стоимость тарифа меняется спустя несколько месяцев использования, добавляется стоимость оборудования оформленного в рассрочку! Ни мастер подключения, ни оператор об этом не предупреждают, таким образом осуществляя скрытые продажи. Копии документов ра рассрочку не оставляют абоненту, хотите разбираться, решайте через суд. Повышают стоимость в одностороннем порядке. При...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713939
Дом.ру
Представитель провайдера
13.05.2023
Приветствуем. Мы не занимаемся обманом и всегда озвучиваем все аспекты покупки оборудования во время подключения и визита техника. Если оборудование куплена в рассрочку, то вы не можете её вернуть обратно, т.к. она является вашей собственностью по условиям договора. Данные условия прописываются в акте покупки и подкрепляются обоюдными подписями сторон. Если с вами не заключался данный акт, то укажите ваш договор нам на почту helper@domru.ru проверим ситуацию.
105795
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Больше месяца скорость интернета 12-25 мбс , при заявленных в договоре 100 мбс при выяснении причины выявлена неисправность оборудования в подъезде, то есть на стороне провайдера стороной провайдера заявлены сроки решения проблемы 24 часа прошла неделя, обратной связи не предоставляется по итогу звонков со стороны абонента, ответы невразумительные перезвоним в течение 24 часов перезвоним в течение часа не можем обозначить сроки восстановления скорости интернета не можем ответить на ваш вопрос сч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712625
Дом.ру
Представитель провайдера
06.03.2023
Здравствуйте, Светлана! Мы понимаем, что ситуация складывается крайне неприятная :( Позвольте нам помочь вам с решением этих невзгод. Если вопрос ещё актуален, то напишите нам на почту helper@domru.ru и мы разберёмся в происходящем
104883
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная клиентоориентированность. Продолжают поступать рекламные звонки, не смотря на более 20 требований, оставленных в устном и письменном виде, на заверения менеджеров, что теперь вот точно звонить не будут, что они везде пометки поставили, что все настройки стоят на неполучение рекламных звонков. На данный момент собираюсь отключать на 2х квартирах данный интернет, а жаль - по качеству устраивали. Так же будет составлено обращение в фас и роспотребнадзор на недобросовестную рекламу.
Отзыв засчитан
712142
Дом.ру
Представитель провайдера
17.02.2023
Приветствуем, Иван. Извините за звонки, что вам поступают и приносят неудобства :( Продублируйте отзыв и данные по звонкам нам на почту helper@domru.ru, мы постараемся решить вопрос 😌
104487
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Около 13 лет с этой компанией и жадность ее только растет, думаю менять провайдера. другой провайдер еще предоставлял хорошие накопительные бонусы, приставку давал бесплатно, плату долго не поднимал и сеть была стабильна. Стоило появиться московскому дом ру и началось... Все модернизации привели к падению скорости и конечно выходом будет покупка их дорогого роутера,бонусы мизерные, за приставку молчком берут плату. Последней каплей стало отключение моего привычного пакета, с которым всё это врем...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
711561
Администратор
Модератор отзывов
16.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны услугами провайдера, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
103725
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Просто ужасное предоставление услуг. Интернет скорость все время меняется и лагает. Телевидение показывает плохо. В службу не дозвонишься отвечает и компьютерная невменяемая женщина. Самая плохой провайдер.
Отзыв засчитан
711386
Дом.ру
Представитель провайдера
12.01.2023
Здравствуйте, Алексей! Просим не принимать поспешных решений. На работу интернета влияют различные факторы, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Напишите нам: helper@domru.ru, прикрепив номер договора и скриншот. Проведем диагностику по услугам. Отметим,обратиться в техподдержку можно и по альтернативным каналам связи: онлайн-чат на сайте, сообщество в социальных сетях, через электронную почту или мобильное приложение "Мой Дом.ru"
103664
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Компания просто отвратительная, надо было отключить интернет и тв в рождественский сочельник, ссылаются на аварию, но все понимают, что никто палец о палец не ударит. А всё потому что на клиентов им всё равно, общается не оператор, а робот. Хоть с ними уже более 10 лет, все-таки думаю сменить провайдера на более дешёвого, у этих хамов на уме только как побольше бабла с доверчивых клиентов срубить, а на качество услуг всё равно.
Отзыв засчитан
711353
Ваш комментарий
Мобильная связь