- О провайдере
- Тарифы
- Услуги
- Отзывы44
- акции
- Карта покрытия
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
7.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
4
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Ну интернет работает с перебоями когда есть когда нет, но в общем жаловаться не буду. Понравилось как работает тех. поддержка. Вежливо и спокойно докапываются до проблемы и устраняют ее. Особенно хотел поблагодарить Галину за помощь.
Елена Чуркина
Модератор
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
[Полный отстой]
Отзыв писать не буду, не достойны они,заголовок все говорит! Еще 40 символов??????? Да ну нп достойны вы!
Елена Чуркина
Модератор
5 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
6
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
6
Ростелеком разводит!
2 месяца назад подключил в ростелекоме услугу домашний интернет(без телевидения) стоило это 400 руб. в месяц.Спустя 2 месяца цена повысилась на 100 рублей за все тоже самое!А соседи подключались в одно время со мной только тариф у них был с телевидением как платили 55о так и платят у них ничего не повысилось.Разводилово этот ростелеком!!!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Вруны и обманщики
Заманивают своими акциями, а через определенное время повышают тариф. И отключиться нельзя так как будут выставлены штрафные санкции. В Дом ру такого нет. Не рекомендую эту компанию никому. Обходительный их стороной.
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
пффф
Был подключен тариф ИГРОВОЙ, приходят счета как за него, и тут БАЦ! Х ТАМ! ШТАНГА! он не подключен. Я 2 месяца плачу за неподключеную услугу. Х с ним... звоню, и вот уже 4 часа мне гворят оставайтесь на линии... и музыка эта [дурацкая]. Хоть бы рамштайн включии для хардкора, ссссу... нет хороших слов о них. А так, без этого нае.. дисконекты крайне редко. (Северодвинск).
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Интернет и Тв работают хорошо, скорости хватает, проблем нет. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все сделали.Оборудование компании работает без нареканий. В службу тех поддержки обращались - сотрудники компании помогали.
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Ростелеком компания ВРУНОВ, сплошное вранье
подключил интернет в съемной квартире в 2015, заплатил за установку столбов, купил телефонный кабель, всего на 12000 руб, так ка не было возможности близкого подключения. скорость по договору 4Мб/с линия позволила выдавить 7Мб/с потом началось, то дождь, то снег оказалось не линия виновата, а провайдер издевается. потом было еще смешнее позвонил по поводу снижения скорости и не устойчивого соединения, тех. специалист пробил и увидел два IP адреса на моей линии, подключили на мою линию соседа чер...
Показать весь отзыв
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Самая ужастная компания
Пользовались услугой Ростелеком г.Елец(интернет+ТВ),на протяжении всего времени(с2014г.)были "сюрпризы", а именно: периодически приходили счета за просмотр платных фильмов, долго с ними боролись т.к. мы эти фильмы не смотрели, спустя год разбирательств свою правду отстояли. В связи с этим инцидентом решили договор расторгнуть,но опять "сюрприз" оказывается, что мы не можем это сделать т.к., якобы, в договоре прописано, что мы должны оплатить весь срок договора а это еще 6 мес.Попросили договор, ...
Показать весь отзыв
Ростелеком-Центр
19.09.2018
Ольга, здравствуйте. На м очень жаль, что пользование услугами компании у Вас оставили только негативные эмоции. Компания не стоит на месте, а постоянно развивается. Появляются новые тарифы и услуги, улучшается их качество. Компания старается предоставлять тарифы и услуги в соответствии с потребностями всех наших клиентов.
0
Общая оценка
Не рекомендую.
Первый раз подключили интернет этого провайдера в квартире. Поругались, поскольку компания в одностороннем порядке поменяла тариф, причем абон.плата отличалась более чем в два раза. Разбирались, извинялись, но мы ушли в другую компанию. Сейчас подключили инет в частном доме. Альтернативы не было. И сегодня прислали счет на 570 рублей. Якобы пеня за несвоевременную оплату услуг в июне. А подключили интернет 20 июля. Опять разбираются. Неприятная компания. Если бы была альтернатива, никогда больше...
Показать весь отзыв
Ростелеком-Центр
14.09.2018
Уважаемый абонент, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты center@center.rt.ru Ваш номер лицевого счёта. Так же повторно опишите данную ситуацию. Обязательно проверим Ваши начисления и оплату.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
обман
все ТВ разлетается в зерно,смотреть нереально.Просила прислать техника,сказали услуга платная.
Как это так? вы не можете мне сделать нормальную картинку и я должна еще что-то платить? За что? Я плачу ежемесячную плату ,только не понятно за что.Хотела сменить,звонили сказали все исправят,но с каждым днем все хуже.Не связывайтесь с Ростелекомом.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Очень не стабильный интернет, не кто не берите его.
Подключил интернет,были частые отключения первые 3 месяца,плачу 750 рублей, ничего не грузит,не советую его вообще подключать, не стабильный провайдер.
2.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Абсолютно неадекватная компания
Подключал интернет в компании Ростелеком (на момент подключения альтернатив просто не было).
При переезде расторгнул договор - операторы заверили, что никаких задолженностей перед ними у меня нет (все оплачивал в срок). Дополнительно позвонил на горячую линию (где все разговоры "записываются") и уточнил это еще раз. Оператор подтвердил, что все погашено.
Спустя два месяца начали звонить и говорить, что я не заплатил сумму перерасчета в 960 рублей и т.к. не оплатил вовремя - у меня начислены ...
Показать весь отзыв
Ростелеком-Центр
11.07.2018
Владимир, здравствуйте. Я представитель компании ПАО "Ростелеком". Направьте, пожалуйста, свои замечания по качеству работы услуг компании нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: • лицевой счет услуги; • подробное описание возникающих трудностей; • контактный телефон. Мы обязательно поможем.
2
Общая оценка
Забота
2
подключение
Навязали подключение интернета на "Бронь" ( в новостройке завели кабель и забронировали порт). То есть интернет не активен, а после окончания ремонта можно просто позвонить и активировать. Менеджер Артем сказал, что мне этого ничего не будет стоить (разговор записан). По факту - на момент активации на моем лицевом счету оказалась задолжность, на что тот же менеджер ответил: "Извините, у нас изменились условия... и теперь чтобы пользоваться интернетом вы должны заплатить (не абонентскую плату)
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Пользуюсь и интернетом и тв,интернет радует.работает стабильно, ТВ ве отлично, без притензий , оборудование бесплатно дали. Тариф тоже повысили, хотя я пользуюсь 3 месяца, плптила по 500 а теперь по 900 буду платить-800 с чем, то . Меня это не устраивает, просто сменю провайдера в ближайшее время. Звонила по этому поводу в техпод с неделю назад но мне ничего не сказали внятного.Монтажники подключили без переносов,вовремя,все хорошо подключили,даже чуть раньше назначенного времени.
6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
6
Забота
2
Непорядочный провайдер
Сегодня, 19 марта, приходит СМС об оплате дополнительно 150 рублей до 20 марта! Мало того, что самостоятельно изменили тариф, да еще напомнили об оплате за несколько часов. Так поступают непорядочные и жадные провайдеры. Сначала обещают тариф навсегда, а затем говорят: я слово дал и я его забрал ( имею право по-закону).
4
Общая оценка
Техподдержка
6
Забота
2
Разводят втихую.
Подключен тариф моно навсегда с 2015 года. Был доволен суммой оплаты в 200 рублей. При подключении меня уверяли что эта сумма будет постоянна. Вчера пришёл счёт на 350 рублей. Позвонил в компанию и мне ответили что подняли тариф и вся информация на сайте, Больше с этой компанией связываться не буду. Ухожу к другому оператору. На 50 рублей меньше, я понимаю что это не большая сумма, но тут дело принципа . Ростелеком, вы от ожадности уже вообще охренели.
6
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
6
Обманщики!
Как и многие я подписалась на тариф моно навсегда, где в течение 18 месяцев я не имею право расторгнуть договор, стустя 1год, они решили поднять тариф с 200р на 350р. Разводят людей как могут. До этого был другой оператор интернета, купились на тариф 200р!!! вот до пользуемся эти пол года и вернемся к старому оператору! Читайте обязательно договор с РОСТЕЛЕКОМОМ!
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Есть минусы, есть плюсы
Качество услуг по услуге интернет и телефон хорошее, даже отличное наверно. С телевидением постоянно какие-то косяки. Не сильно большие, но раздражает. В поддержку обращаемся раз в 2 месяца как минимум. Про саму поддержку ничего плохого сказать не могу - всегда пытаются помочь, всегда вежливые, но в итоге складывается чувство, что они сами не понимают что не так с телевидением. Покопаются, на половину месяца поможет, потом начинаются проблемы по нарастающей, пока опять что-нибудь не висанёт так ...
Показать весь отзыв
6.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
8
Забота
2
необоснованное увеличение стоимости действующего тарифа
Крайне непорядочная компания. Вся её работа основана на обмане и "разводе" клиентов.Подписал договор на 18 месяцев по одной цене,через 11 месяцев поменяли сумму, увеличив оплату сразу с 200 до 350 руб! На мой вопрос "почему?" ответ-читайте Договор!Вся информация об изменениях опубликована на сайте компании(я каждый день должен её читать?). Кто им мешал предупредить об увеличении стоимости тарифа заранее, например, в квитанции за январь или направить мне об этом СМС.Сделали задним числом,"втихаря...
Показать весь отзыв
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Фу]провайдер ростелеком
Ростелеком- самая ужасная компания.Подписав договорВы при расторжении заплатите такую неустойку, что офигеть.Меняют тарифы по своему усмотрению! Цену на интернет перед выборами подняли в 4 раза! Вот такая государственная [фу]компания
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов