Отзывы об интернет-провайдерах Липецка
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключился к sumtel более месяца назад. Оставил заявку через сайт. Перезвонили в течение 20 минут, согласовали время подключения и уже через два часа у меня был интнрнет :), что меня крайне порадовало, т.к. другие операторы предлагали подключиться только через день. Монтаж занял не более часа. Монтажник Виктор сделал все аккуратно. Скорость соответствует. Пока нареканий нет Спасибо. Так держать!
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ужасный офис (Липецк, Катукова 51), лучше ничего не покупать. Купили детские смарт-часы за 3 300 руб.(получается выкинули 3 300) - оказались с браком, геолокация с разницей на 1 км минимум, номера в часы внести невозможно, пришли через пол дня, написали заявление на возврат, нам сказали ждать, так и ждем с 1 сентября, а уже 7 число (хотя обещали максимум 3-4 дня, звонили к ним в кол центр, узнать в чем причина, почему так долго? - ничего не объясняют, только говорят заявка на стадии рассмотр...
Показать весь отзыв
Администратор сайта
неделю назад
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с покупкой смарт-часов, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Провайдер дно. Дом ру [испортил] телемир .качество интернета никакое,постоянные сбои.телевидиние отредактировало каналы не пойми как.в тех поддержку не дозвониться...
Дом.ру Липецкая область
3 недели назад
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при пользовании услугами. Мы постепенно проводим работы по модернизации сетей, чтобы расширить возможности пользователей. После объединения компаний частотный план был приведён к единому виду. Ознакомиться с перечнем доступных по тарифу каналов можно на сайте в разделе Документы или в Личном кабинете. В случае возникновения технических сложностей, необходимо проведение диагностики, так как ни всегда ситуация может быть связана с оборудованием и линией вне квартиры. Наша техподдержка работает круглосуточно, также вы можете воспользоваться альтернативными каналами связи, например, поддержка в социальных сетях или онлайн-консультант на официальном сайте. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на электронную почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Поможем.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не когда не связывайтесь с Ростелекомом, что бы они вам не обещали, что бы они вам не говорили!!!!!!!!!! Это мошенники чистой воды. Являлся их клиентом около пяти лет назад, после как добропорядочный клиент приехал в офис, расторг договор, погасил задолженность и через пять лет вижу в своем почтовом ящике счет на 3060 рублей, как мне пояснили в справочной службе за приставку, которая осталась у меня. Хотя когда я расторгал договор я им приносил эту приставку они сказали, что она мной выкуплена в...
Показать весь отзыв
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Что за ужасная стала сеть!!! Постоянные сбои в работе интернета и телевидения.. Происходят они стабильно раза 2 в неделю... Сегодня снова очередной сбой. Перед этим сбой был 8.08 и продлился до 09.08. А сейчас даже дозвониться невозможно в абонентской отдел чтобы хотябы узнать в че дело. Они просто не берут трубку!
Резюмирую:
Цены поднимают без оповещения, просто по факту узнаешь, что надо заплатить больше.
До тех поддержки дозвониться невозможно. Сегодня звонила в тех поддержку с десяти ...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Перешли с Ростелекома на зелёную точку 3 месяца назад,сначала сомневались т.к телевединие новое ,но все таки решили попробовать,и ни капельки не пожалели ,все отлично работает,от телевединия все в восторге ,смотрим что хотим и когда хотим ,очень много детских каналов .Теперь будем пользоваться только этим провайдером !!!
5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
6
Статика слетает, долгий коннект по L2TP. Повышают абонплату без уведомления, забота о клиентах на "0" нулевом уровне, при отключении даже не спросили почему отключаетесь. В тех. поддержку обращался очень часто, по поводу скорости и статического IP. Писал и обращался даже к директору через форму на сайте, или директор такой занятой, что даже не ответил или форма на сайте "фэйк", никто не реагировал на мои обращения ( В общем услугами не доволен, переподключился к другому провайдеру, теперь доволе...
Показать весь отзыв
7.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
4
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Ну интернет работает с перебоями когда есть когда нет, но в общем жаловаться не буду. Понравилось как работает тех. поддержка. Вежливо и спокойно докапываются до проблемы и устраняют ее. Особенно хотел поблагодарить Галину за помощь.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Осторожно мошенники!
Разводят на то, чтобы отказывались от провайдера Дом.ру, обещая больший функционал дешевле. В итоге получаешь меньше и за большие деньги!
Менеджеры на горячей линии полностью [некомпетентные]! Абсолютно не слышат, что им говорят! Полное неуважение к потенциальным клиентам!!!
Враньё хуже любой антирекламы.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Отличное новое ТВ
Перевели на новое ТВ. Сначала был зол, но за 2 дня привык и оценил. Это лучшее, что я видел. Это не ТВ - это сказка. Всё удобство не описать словами, но попробую: бесплатный архив на 14 дней - теперь не ТВ заставляет меня смотреть что-либо, а я сам выбираю что и когда смотреть; разделение на профили для каждого члена семьи (запоминает кто и что смотрел и делает предложение по моим интересам), есть ещё много других плюсов, не успеваю все описать, может потом допишу. Теперь я очень доволен. И огро...
Показать весь отзыв
0
Общая оценка
[Позор], а не провайдер
[Безразличное] отношение к клиенту. До оператора дозвониться практически нереально, ну а если повезет то услышишь либо [что-то невнятное] в трубку, либо разговаривать придется ну с очень стеснительной девлчкой, лапочещей заученные фразы через подушку из соседней комнаты ( по 10 раз просишь говорить громче и четче) мастера-наладчики появляются только через пару суток и пытаются убедить что проблемма в вашем оборудовании, неужели такая большая лень сходить в соседний подъезд и поменять выбитую ре...
Показать весь отзыв
0
Общая оценка
Все прекрасно, нареканий никаких нет ни к услуге ни к сервису.
0
Общая оценка
Все прекрасно, нареканий никаких нет ни к услуге ни к сервису.
0
Общая оценка
Все прекрасно, нареканий никаких нет ни к услуге ни к сервису.
0
Общая оценка
Все прекрасно, нареканий никаких нет ни к услуге ни к сервису.
0
Общая оценка
Все прекрасно, нареканий никаких нет ни к услуге ни к сервису.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Полная [ерундень]
Компания не очень хорошая
Интернет постоянно виснет, телевидение пикселит.
Абон плата + обслуживание линии скоро 800 руб
Постоянно отключается, нужно перезагружать роутер.
Дозвониться в тех поддержку очень сложно, и вопросы корректно они решить не могут.
Приставка эльтекс которую у них купил лежит теперь как память, потому что они перешли на
Смотрешку.
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Забота
8
Все в полном порядке, все работает.
Дом.ру Липецкая область
4 месяца назад
Здравствуйте, Владимир. Спасибо вам за добрые слова и высокую оценку наших услуг. Будем стремиться развивать и поддерживать должный уровень сервиса на протяжении всего нашего пути. Желаем вам приятного пользования и замечательного настроения!
3.2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительно сервис. посредственный интернет.
провайдер дно. работать не хотят. сами сотрудники компании не понимают алгоритм работы компании с клиентом. меня просто взяли и отрезали без причины. ужас!
само по себе качество интернета приемлемое. Телевидение - отдельная песня. на него влияет и погодные аномалии и весна и все на свете.
к тому же если у вас появились проблемы с чем либо не ждите их быстрого решения - дня на два вы останетесь без услуг. при этом перерасчет. вам по собственной инициативе никто не сделает.
Дом.ру Липецкая область
4 месяца назад
Здравствуйте. Каждый сотрудник компании проходит соответствующее обучение, прежде чем приступить к работе. Сожалеем, если некоторые регламенты вызывают такие впечатления. В любом случае мы всегда открыты к критике и готовы принять во внимание все замечания, чтобы развиваться не только в сфере услуг, но и в улучшении качества предоставляемого сервиса. Если у вас возникают сложности, просьба связаться с нами в социальных сетях или же по электронной почте (helper@domru.ru), мы будем рады помочь в любое время.
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Хороший недорогой интернет. Был!
Пользуюсь интернетом от дом.ру с самого его появления в Липецке. Взлетели ценники,упало качество. Платил раньше 550 в месяц и все было без нареканий. Теперь 670 и ни качества,ни скорости. Хотел сменить тариф на более дешевый,но вдруг такая опция перестала быть доступной! Не знаю,что у вас там происходит,но за половину этой суммы я найду более быстрый и стабильный интернет у других провайдеров города,которых к счастью не так уж и мало стало. Жаль нельзя прикрепить скрин с замерами скорости,котор...
Показать весь отзыв
Дом.ру Липецкая область
4 месяца назад
Дмитрий, здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Для выявления неполадок требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем с устранением неисправностей.
Неизвестный гость
3 дня назад
У меня то же самое, в Телемире за 550 руб все было ок, а сейчас тысяча причин и все не работает за 670 а Дом ру. В выходные вообще невозможно пользоваться интернетом, вызов 1000 рублей. Сменила роутер на новый и типа обеспечивает везде 100 м бит в сек, стало еще хуже. Ищу другого провайдера, посоветуйте кого, буду благодарна.
Неизвестный гость
3 дня назад
У меня то же самое, в Телемире за 550 руб все было ок, а сейчас тысяча причин и все не работает за 670 а Дом ру. В выходные вообще невозможно пользоваться интернетом, вызов 1000 рублей. Сменила роутер на новый и типа обеспечивает везде 100 м бит в сек, стало еще хуже. Ищу другого провайдера, посоветуйте кого, буду благодарна.
Неизвестный гость
позавчера
"Зеленая точка". Классная вещь!
Показать все сообщения3
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов