Дом.ру (Dom-ru) — интернет-провайдер

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Частые вопросы

      Как подключить домашний интернет Дом.ру в Липецке?

      1. Оставить заявку на сайте. Персональный менеджер перезвонит в удобное для вас время.
      2. Лично позвонить по телефону +7(800)100-90-41 и обговорить с менеджером все условия.
      3. Посетить офис компании лично и оставить заявку на подключение Интернета.

      Как расторгнуть договор?

      • Позвонить по телефону +7(800)100-90-41 и получить подробную консультацию оператора о дистанционном отключении услуги.
      • Лично посетить офис и расторгнуть договор в день посещения.

      Отдельно стоит отметить, что расторжение договора возможно при отсутствии долгов за потребленные услуги и возврате арендованного оборудования (если такое имеется).


      Как узнать свой тариф домашнего интернета Дом.ру?

      1. Позвонить по телефону +7(800)100-90-41 и, следуя подсказкам автоинформатора, выяснить наименование тарифа. Для этого понадобится лицевой счет.
      2. В личном кабинете на сайте компании. Необходимы логин и пароль, выдаваемые при подключении.
      3. Установить мобильное приложение «Агент Дом.ру». Установка возможна на устройства под управление iOS и Андроид.

      Как сменить тариф?

      1. Зайти в «Личный кабинет» и нажать кнопку «Сменить тариф». В открывшейся электронной форме выбрать «Мгновенно» или «Со следующего месяца». Соответственно, смена тарифного плана произойдет сразу же или с начала нового учетного периода.
      2. Посетить офис провайдера лично и сменить тариф с помощью менеджера.

      Как оплатить Дом.ру в Липецке?

      1. Непосредственно на сайте компании
      2. Через сервис Сбербанк. Онлайн (нужно знать номер лицевого счета).
      3. С помощью платежных систем Яндекс. Деньги или Qiwi.
      4. Через терминалы оплаты, которые находятся во всех крупных торговых центрах.
      5. Подключить автоплатеж. Оплата будет проводиться автоматически каждый учетный период.

      Как позвонить в Дом.ру?

      Бесплатный телефон горячей линии для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:

      • Для физических лиц — +7 (800) 250-77-77
      • Для корпоративных клиентов и юридических лиц — +7 (800) 250-77-77
      • Подключение новых абонентов — +7(800)100-90-41

      Где подключить домашний интернет Дом.ру в Липецке?

      Подключить домашний интернет от провайдера Дом.ру можно несколькими способами:

      1. Оставить заявку на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
      2. Позвонить по номеру +7(800)100-90-41 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.
      3. Лично посетить офис и оставить письменную заявку на подключение.

      Как узнать баланс домашнего интернета?

      1. Авторизоваться в личном кабинете. Баланс отображается на видном месте и обновляется в режиме реального времени.
      2. Позвонить по номеру +7(800)100-90-41 и, следуя подсказкам, ввести номер лицевого счета. Автоинформатор сообщит текущий баланс.
      3. На телефон или планшет установить приложение «Агент Дом.ру». Это даст возможность проверять баланс в один клик.

      Как узнать номер договора?

      Для того, чтобы узнать номер договора, нужно позвонить по телефону горячей линии +7 (800) 250-77-77 и, следуя указаниям автоинформатора, последовательно набрать 9,1,1. В течение следующих 5 минут на мобильный телефон указанный при регистрации придет SMS с номером договора.


      Как настроить роутер Дом.ру?

      1. Подключаем роутер к глобальной сети кабелем.
      2. Запускаем браузер и вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
      3. Переходим в раздел "Интернет" и меняем тип подключения на PPPoE.
      4. Прописываем имя пользователя и пароль, полученные при заключении договора.
      5. Устанавливаем пароль для беспроводной сети Wi-fi.

      Как узнать пароль для Wi-fi?

      1. Включаем компьютер, подключенный к роутеру и запускаем браузер.
      2. Вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
      3. Переходим во вкладку «Беспроводные соединения» и выбираем вкладку PSK Password.

      В этой графе находится заданный при настройке пароль. При желании его можно поменять.


      Как проверить скорость интернета Дом.ру?

      На сайте провайдера имеется встроенная утилита, позволяющая просто и быстро замерить скорость подключения к глобальной сети.

      Замер скорости занимает несколько минут и проходит в полностью автоматическом режиме.


      Сколько стоит роутер в Липецке?

      Провайдер Дом.ру предлагает арендовать или купить роутеры ведущих мировых компаний.

      Аренда (с последующим выкупом) роутера составляет 6 месяцев. Ежемесячный платеж колеблется от 600 и до 1320 рублей.

      Приобрести роутер можно за 2300 рублей. Это единовременный платеж. Гарантийный срок на устройство составляет 1 год.


      Сколько телевизионных каналов в Дом.ру?

      Всего провайдер предлагает более 200 телевизионных каналов. Их количество зависит от выбранного тарифа и подключенных дополнительных пакетов. Предлагаются услуги по перемотке эфира и записи интересующих передач. Есть возможность подключить онлайн кинотеатр с библиотекой из тысячи фильмов.


      Как подключить приставку Дом.ру к телевизору?

      SMART-приставки подключаются к телевизору по кабелю HDMI. Подключение не вызывает сложностей. Достаточно подключить кабель (идет в комплекте) к телевизору и включить приставку в розетку. Дальнейшей настройки не требуется, так как приставка тестируется перед выдачей клиенту.

      Актуальность: 20.05.2022
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Рейтинг: 2 место
      Отзывы122
      Mega M
      100
      Мбит/c
      111 + 44HD
      Каналов
      -
      750
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      Рейтинг: 2 место
      Отзывы122
      Mega L new
      250
      Мбит/c
      111 + 44HD
      Каналов
      -
      800
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      Рейтинг: 2 место
      Отзывы122
      Mega XL
      500
      Мбит/c
      125 + 68HD
      Каналов
      -
      1050
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      Рейтинг: 2 место
      Отзывы122
      Засмотрись 100 с Яндекс Плюс
      100
      Мбит/c
      104 + 31HD
      Каналов
      -
      1130
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      01.11.2021
      Кэшбек Movix
      Промокод на кэшбэк в размере 100% стоимости приставки.
      Дом.ру
      17.08.2021
      Скидка на 3 мес.
      С 17 августа по 31 августа 2021 на тарифах с комплексным предложением Mega L и Mega XL действует скидка на 3 мес.
      Дом.ру
      01.05.2021
      Скидка 50% на 3 месяца
      Внимание! Срок действия акции завершен. Скидка 50% на абонентскую плату при покупке любого роутера
      reviewType
      Дом.руЛипецк
      После повышения тарифной платы за интернет+тв , решил отключить пакет каналов от данного провайдера,  подключил 20 Фед каналов от другого поставщика услуг... После чего по видимому монтажники дом.ру начали заниматься мелким пакастничеством , а именно стали отключать кабель тв находящийся в коридоре идущий в мою квартиру... Считаю неприемлемым такое хамство от данной компании, если такое безобразие продолжится , буду вынужден отключить и пакет интернета от данного провайдера.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руЛипецк
      После слияния с Телемиром интернет совсем стал никакой. Пользуюсь Пакет L 2.0 100 Мбит/с. Однако вместо заявленной сотни максимум идет 30. А вечером и вообще скорость падает до смешных 10 Мбит/с. Хотя дерут за пакет около 1000 рублей. Звонил в компанию. Там говорят, что у меня старое комбо устройство и его необходимо менять - типа не тянет, максимум выдает 40 Мбит/с. Тогда почему дерете деньги как за сотню? Берите в таком случае за свои несчастные 40 Мбит/с. И почему я должен опять платить за новый роутер? За те долгие годы, что являюсь клиентом компании, уже заменил три устройства. Сколько же можно драть деньги? А на следующий год компании опять взбредет в голову модернизировать оборудование, и она снова предложит своих клиентам поменять роутер на новое "чудо-техники"? После такого отношения к клиентам безумно хочется сменить провайдера(((
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руЛипецк
      Все в полном порядке, все работает.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руЛипецк
      Интернет работает нормально,случались обрывы,звонил в техподдержку,дозвонился без проблем и решили все быстро.В целом качеством услуг доволен.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руЛипецк
      Работает отлично, но опять повысили тариф, неприятно. За это только 4 балла, есть альтернативы дешевле.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руЛипецк
      Интернет работает стабильно и скорость близка к действительной. Огорчило то что подняли цену и сама по себе цена высокая, но этот недостаток перебивает очень хорошее качество. Я пользуюсь эти провайдером уже больше 5 лет и сбоев не было.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      контакты
      Город
      Липецк
      Главный офис
      проспект Победы 3
      Юридическое наименование
      ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
      другое
      Подключение
      +7(800)100-90-41
      Техподдержка
      +7 (800) 250-77-77
      Официальный сайт
      lipetsk.domru.ru