Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Позвонили, предложили подключиться. Обещали 120 каналов, по факту 90 (и не те, которые показаны в доступе на сайте). Когда мы стали разбираться, оказалось, что остальные каналы по платной подписке. Зачем тогда вы говорите, что подключите это количество по стандартной цене? Заведомо обманули. Отключаемся при первой возможности!
Не рекомендую!!!ужасный провайдер!!! При заключении договора, не оповестили, что если пользоваться менее 6 мес., то я буду должен оплатить 2000!!!! Не ведитесь на акции и «самые лучшие предложения», долговая яма какая-то!!!! Качество услуг оставляют желать лучшего, интернет слабый, не грузит, тв-это вообще прикол, картинка есть, звука нет. За что тогда платить?! Уважаемый ростелеком, обеспечьте сперва качество услуг, чтобы было не жалко оплатить!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Более 13 лет подключены к данному провайдеру. Лет 5 нормально работал. Дальше просто шок. Переехала в другой город, приезжаю только на 1 месяц в году. Интернетом никто не пользуется, соответственно. Так эти мамкины-бизнесмены отдают мой кабель новым клиентам, которые пользуются регулярно, а мне предлагают за деньги купить и установить новый. Сами это признают и говорят, что вы как клиент нам не выгодны. Такая ситуация была 3 года подряд, пока не обратилась в полицию. В итоге провели кабель и не перепродают его. Горе-мастера работают только по будням и приходят в теч 3х дней, когда мастеру будет удобно - это тоже их цитата (звонят за 15 минут примерно). Вызов стоит 500р. Предварительно стоимость услуг по телефону они не говорят и на почту не высылают (говорят, что мастер скажет вам стоимость). На вопрос, а как я узнаю верная ли стоимость - мне говорят: звоните нам, мы подтвердим. При этом организация чеков за оказанные услуги не дает, так же как и гарантии, получается. Однажды был обрыв кабеля в подъезде, мастер пришел лишь на 4 день и попросил еще за это перевести ему деньги по номеру телефона на сбер. На счет обратной связи: уже более 3х месяцев нет ответов на мои жалобы в социальных сетях. Интернет работает, но отключается каждую минуту потом опять подключается. Так происходит примерно 1-2 раза в день на 1-2 часа. Когда звонишь оператору отвечают: у нас показывает, что все работает, об отключениях мы ничего не знаем. Кстати, отдельное внимание стоит уделить операторам, которые никогда ничего не знают и не могут ответить не вопросы. Про их проблемы с речью отдельная песня: непонятно, что с их состоянием - тк язык заплетается регулярно. Написала 3 заявления в полицию и роспотребнадзор. Не советую подключаться категорически! Работать удаленно вообще невозможно.
Отвратительное качество услуг! Кабельное тв постоянно с помехами изображения и звука. Заявки принимают, но все повторяется, причём в день по несколько раз!
ерунда полнейшая, отключается по раз десять за день,интернет слабый,постоянно сообщает об ошибках, рекомонтники люди бесстыдные, выполняют обязанности отвратительно! некомпетентные работники!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Единственная забота со стороны провайдера это названивать раз в пол года и предлагать подключить пакет побольше, где давайте мы подключим вам тв. Нет никаких скидок как постоянному клиенту. Только молчаливые уведомления на сайте. в следующем месяце ваш тариф подорожает на 100р.
- Администратор29 марта 2023 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру30 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Досадно, что у вас сложилось такое впечатление:( Если вам не требуются информационное оповещение о новых предложениях, то вы можете настроить его в личном кабинете, отказавшись от подобных звонков. Также отметим, что для постоянных клиентов у нас имеется программа лояльности и в том же личном кабинете доступны выгодные спецпредложения. Понимаем, что изменение цен — это всегда неприятно, но нам пришлось пойти на данный шаг, ведь мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие. А варианты экономии мы всегда сохраняем.
До живого человека не дозвониться. Повышают тарифы и подключают ненужные услуги без моего согласия. Не звонят и не присылают акции и подарки
Не вздумайте воспользоваться их услугами, это какой то ужас. В поддержке работают видимо студенты первокурсники которые абсолютно не разбираются ни в чём, просто пинают тебя от одного специалиста к другому, и ты как клоун раз 20 рассказываешь свою проблему, каждый раз называя себя и свои данные. Если возник вопрос или нужно что-то поменять в договоре, рассторгнуть или поменять услугу- я вам не завидую, купите бутылку водки , выпейте и начните свое путешествие по специалистам. Ростелеком, выйдете на связь со мной если, решите мою проблему, я предоставлю все скрины общения с вашими сотрудниками, половину нужно уволить и уволить всех тех кто брал их на работу!!!
Отвратительно!!интернет виснет,сделать ни чего не могут,предлогают вызвать мастера,который посмотрит в настройках и скажет поменять телевизор,так как не возможно посмотреть фильмы,когда узнает что их 3 в квартире,говорит все 3 поменять ???
Просто интересно почему ростеликом такой ужасный, интернет плохой просто не грузит ничего просто кошмар
Какой провайдер лучший в Красноярске?
В Красноярске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, билайн, ТТК, Дом.ру, ГК Орион.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Красноярска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Нам бы очень хотелось исправить Ваше впечатление и помочь в решении проблемы. Пожалуйста, укажите номер Вашего лицевого счета.