Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Каждые 2 недели по полдня нет интернета из-за ремонтно-восстановительных работ. надоели! За что платим не понятно. Не рекомендую точно.
До тех пор, пока всё работает, в общем-то неплохо. Иногда проседает скорость по вечерам, но это ладно. Вчера умер арендованный модем - воняет горелым, из лампочек светится только питание. Попробовал связаться с техподдержкой - это ужас. Сначала нужно пробиться через автоинформатор,, потом через голосового помошника, который тупо не воспринимает элементарные вещи вроде названного номера телефона. На выходных пробиться к живому оператору не получилось, так как время ожидания может быть увеличено. В понедельник свершилось чудо, ответил живой оператор, на мою жалобу про модем ответил я вас поняла, страницы не открываются. Сейчас, говорит, буду проводить проверку оборудования. Подождал 15 минут на линии, звонок сбросился. Отличная поддержка!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный интернет и отвратительное отношение к клиентам , мало то, что пропал интернет и неделю не могут решить данную проблему, мастер должен был приехать в 10 утра , время вечер - ни мастера , ни решения проблемы . Бесконечные звонки в их компанию не дают ни какого результата, мало то, операторы контактного центра не умеют разговаривать с клиентами и хамят в открытую, составлять жалобу они не хотят на их халатное отношение . Прежде чем подключить интернет от этого провайдера , подумайте 100 раз . Отказ от их обслуживания и сдача оборудования , самый негативный опыт сотрудничества
Доброго всем дня! Подключен домашний роутер более 10 лет. Было как говорится всякое. Но последнее время полное безразличие к клиентам. Игнор полный. Техподдержка работает хорошо но на местах полное безразличие. Прождал монстера три часа, звонил периодически интересовался когда придут. Отмазки и враньё что звонили и приходили. С таким подходом к работе долго не протяните.
Часто сбои, низкая скорость, и увы, единственный в доме прорвайдер именно они. Часто сылшу о них негативное и похожоие проблемы.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь их интернетом уже лет 10. За это время проблем особых не было, но в последние пару месяцев начались проблемы с интернетом. Стабильно 1-2 раза в неделю по вечерам (а может и днём, просто я на работе в это время) либо очень падает скорость, либо вообще пропадает связь на несколько часов. Поспрашивал у соседей, тоже проблемы похожие наблюдают. От техподдержки добиться ничего невозможно; все их советы сводятся к перезагрузке роутера. Объяснять им каждый раз, что я уже пробовал и несколько роутеров, и кабель менять, и напрямую к компу его подключать, надоело. Сам раньше работал настройщиком интернета и понимаю, откуда ноги растут, и что можно сделать и проверить на месте. Монтажник тоже не помог. Он пришёл в тот момент, когда всё работало, и проблем никаких не нашёл. Я максимально полную информацию передал, включая то, что при пинговании любого сайта у них не определяется айпишник, то есть подозрение на проблему с dns-сервером. Обещал изучить проблему и передать админам, но воз и ныне там. Подожду ещё пару месяцев, пока абонентка закончится. Если ничего не изменится, то буду искать нового провайдера.
За качество тв и интернета ничего плохого сказать не могу. Но цены это просто жесть. В июле 2022 года подняли сразу аж 130 р, в июне 2023 года ещё на 80р. И каждый год одна и та же причина поднятие цены:это увеличение стоимости на материал и их работы. А как же другие провайдеры, у них что затраты не увеличились. Подумываем сменить провайдера. И да ещё одно, каналов много а смотреть нечего. Фильмы повторяются в день по несколько раз, на разных каналах либо через несколько дней но этих же самых
- Дом.ру1 июня 2023 г.
Здравствуйте! Поддержание услуг - нелегкая задача, но мы также стараемся сохранить баланс цены-качества. В личном кабинете вы можете проверить более подходящий для вас тариф и ознакомиться с доступными предложениями. Также репертуар фильмов принимается решением самого канала.
Нет стабильного интернета постоянные обрывы. Каждый раз необходимо звонить операторам чтоб перезагрузил оборудование. Это кошмар а не услуга. Ни чего не решается 100/500 раз звонила. Перезагрузки хватает только на пару часов,затем опять обрывы.
- Администратор26 мая 2023 г.
Уважаемая Анна! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
Третий день ждем техника, так никто и не появился! Только говорят ожидайте вам перезвонят! Ужасное отношение ! Тв приставка не работает, а она всего 5 месяцев в экспулатации
- Администратор2 мая 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру3 мая 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алёна! Из-за повышенной нагрузки на технический отдел приход техника действительно может задержаться. Однако, мы бы хотели проверить подробности и постараться ускорить сей процесс. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс группы ВК, на нашем сайте, в мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru, прикрепив скриншот вашего отзыва и уточнив номер договора или полный адрес. Разберёмся ??
Пользуюсь услугами дом.ру несколько лет. К работе интернета и скорости претензий не имею, но цены на архивные тарифы стали совершенно не адекватными, при том что в новых тарифах нет возможности подключить кабельное, которое мне нужно. Тариф с низкими 100 мбит+50 каналов изначально подключаемый за 650 руб.(выше среднего на тот момент), сейчас будет стоить аж 860 рублей, в то время как у конкурентов 150мбит+70 каналов стоят все те же 650 руб. Выход из ситуации напрашивается сам собой.
- Администратор1 мая 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Роман1 мая 2023 г.
Со мной связался человек, как я понял, курирующий дом.ру в Красноярске. Как оказалось, возможность подключить тариф с кабельным, при этом с большей скорость за вменяемую цену есть, хотя до этого пара людей из техподдержки уверяли меня в обратном. Якобы требуется переход на цифру. В общем сейчас у меня все те же 50+ каналов кабельного и интернет 200мбит за 750 рублей. Пока всё устраивает.
- Дом.ру3 мая 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Роман! Рады, что вопрос был решён ? Иногда, решение требует чуть больше времени и вопрос передаётся старшим коллегам на уточнение. Как понимаем, они и связались с вами по итогу ? Мы всегда рады помочь и ответить на ваши вопросы, для этого достаточно связаться с нами - любым удобным для вас способом ?
Какой провайдер лучший в Красноярске?
В Красноярске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ростелеком, билайн, ТТК, Дом.ру, ГК Орион.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Красноярска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Иван, Обычно решение подобных вопросов не вызывает трудностей. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках. Проверим данные и поможем с решением.