Дом.ру (Dom.ru) — интернет-провайдер Красноярска

Как подключить домашний интернет Дом.ру в Красноярске?

1. Оставить заявку на сайте. Персональный менеджер перезвонит в удобное для вас время.
2. Лично позвонить по телефону +7(800)100-90-41 и обговорить с менеджером все условия.
3. Посетить офис компании лично и оставить заявку на подключение Интернета.

Как расторгнуть договор?

• Позвонить по телефону +7 (800) 250-77-77 и получить подробную консультацию оператора о дистанционном отключении услуги.
• Лично посетить офис и расторгнуть договор в день посещения.

Отдельно стоит отметить, что расторжение договора возможно при отсутствии долгов за потребленные услуги и возврате арендованного оборудования (если такое имеется).

Как узнать свой тариф домашнего интернета Дом.ру?

1. Позвонить по телефону +7 (800) 250-77-77 и, следуя подсказкам автоинформатора, выяснить наименование тарифа. Для этого понадобится лицевой счет.
2. В личном кабинете на сайте компании. Необходимы логин и пароль, выдаваемые при подключении.
3. Установить мобильное приложение «Агент Дом.ру». Установка возможна на устройства под управление iOS и Андроид.

Как сменить тариф?

1. Зайти в «Личный кабинет» и нажать кнопку «Сменить тариф». В открывшейся электронной форме выбрать «Мгновенно» или «Со следующего месяца». Соответственно, смена тарифного плана произойдет сразу же или с начала нового учетного периода.
2. Посетить офис провайдера лично и сменить тариф с помощью менеджера.

Как оплатить Дом.ру в Красноярске?

1. Непосредственно на сайте компании
2. Через сервис Сбербанк. Онлайн (нужно знать номер лицевого счета).
3. С помощью платежных систем Яндекс. Деньги или Qiwi.
4. Через терминалы оплаты, которые находятся во всех крупных торговых центрах.
5. Подключить автоплатеж. Оплата будет проводиться автоматически каждый учетный период.

Как позвонить в Дом.ру?

Бесплатный телефон горячей линии для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:

• Для физических лиц — +7(800)100-90-41
• Для корпоративных клиентов и юридических лиц — +7 (800) 250-77-77
• Подключение новых абонентов — +7(800)100-90-41

Где подключить домашний интернет Дом.ру в Красноярске?

Подключить домашний интернет от провайдера Дом.ру можно несколькими способами:

1. Оставить заявку на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
2. Позвонить по номеру +7(800)100-90-41 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.
3. Лично посетить офис и оставить письменную заявку на подключение.

Как узнать баланс домашнего интернета?

1. Авторизоваться в личном кабинете. Баланс отображается на видном месте и обновляется в режиме реального времени.
2. Позвонить по номеру +7 (800) 250-77-77 и, следуя подсказкам, ввести номер лицевого счета. Автоинформатор сообщит текущий баланс.
3. На телефон или планшет установить приложение «Агент Дом.ру». Это даст возможность проверять баланс в один клик.

Как узнать номер договора?

Для того, чтобы узнать номер договора, нужно позвонить по телефону горячей линии +7 (800) 250-77-77 и, следуя указаниям автоинформатора, последовательно набрать 9,1,1. В течение следующих 5 минут на мобильный телефон указанный при регистрации придет SMS с номером договора.

Как настроить роутер Дом.ру?

1. Подключаем роутер к глобальной сети кабелем.
2. Запускаем браузер и вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
3. Переходим в раздел "Интернет" и меняем тип подключения на PPPoE.
4. Прописываем имя пользователя и пароль, полученные при заключении договора.
5. Устанавливаем пароль для беспроводной сети Wi-fi.

Как узнать пароль для Wi-fi?

1. Включаем компьютер, подключенный к роутеру и запускаем браузер.
2. Вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
3. Переходим во вкладку «Беспроводные соединения» и выбираем вкладку PSK Password.

В этой графе находится заданный при настройке пароль. При желании его можно поменять.

Как проверить скорость интернета Дом.ру?

На сайте провайдера имеется встроенная утилита, позволяющая просто и быстро замерить скорость подключения к глобальной сети.

Замер скорости занимает несколько минут и проходит в полностью автоматическом режиме.

Сколько стоит роутер в Красноярске?

Провайдер Дом.ру предлагает арендовать или купить роутеры ведущих мировых компаний.

Аренда (с последующим выкупом) роутера составляет 6 месяцев. Ежемесячный платеж колеблется от 600 и до 1320 рублей.

Приобрести роутер можно за 2300 рублей. Это единовременный платеж. Гарантийный срок на устройство составляет 1 год.

Сколько телевизионных каналов в Дом.ру?

Всего провайдер предлагает более 200 телевизионных каналов. Их количество зависит от выбранного тарифа и подключенных дополнительных пакетов. Предлагаются услуги по перемотке эфира и записи интересующих передач. Есть возможность подключить онлайн кинотеатр с библиотекой из тысячи фильмов.

Как подключить приставку Дом.ру к телевизору?

SMART-приставки подключаются к телевизору по кабелю HDMI. Подключение не вызывает сложностей. Достаточно подключить кабель (идет в комплекте) к телевизору и включить приставку в розетку. Дальнейшей настройки не требуется, так как приставка тестируется перед выдачей клиенту.