Дом.ру (Dom.ru) — интернет-провайдер Красноярска

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Частые вопросы

      Как подключить домашний интернет Дом.ру в Красноярске?

      1. Оставить заявку на сайте. Персональный менеджер перезвонит в удобное для вас время.
      2. Лично позвонить по телефону +7(800)100-90-41 и обговорить с менеджером все условия.
      3. Посетить офис компании лично и оставить заявку на подключение Интернета.

      Как расторгнуть договор?

      • Позвонить по телефону +7 (800) 250-77-77 и получить подробную консультацию оператора о дистанционном отключении услуги.
      • Лично посетить офис и расторгнуть договор в день посещения.

      Отдельно стоит отметить, что расторжение договора возможно при отсутствии долгов за потребленные услуги и возврате арендованного оборудования (если такое имеется).


      Как узнать свой тариф домашнего интернета Дом.ру?

      1. Позвонить по телефону +7 (800) 250-77-77 и, следуя подсказкам автоинформатора, выяснить наименование тарифа. Для этого понадобится лицевой счет.
      2. В личном кабинете на сайте компании. Необходимы логин и пароль, выдаваемые при подключении.
      3. Установить мобильное приложение «Агент Дом.ру». Установка возможна на устройства под управление iOS и Андроид.

      Как сменить тариф?

      1. Зайти в «Личный кабинет» и нажать кнопку «Сменить тариф». В открывшейся электронной форме выбрать «Мгновенно» или «Со следующего месяца». Соответственно, смена тарифного плана произойдет сразу же или с начала нового учетного периода.
      2. Посетить офис провайдера лично и сменить тариф с помощью менеджера.

      Как оплатить Дом.ру в Красноярске?

      1. Непосредственно на сайте компании
      2. Через сервис Сбербанк. Онлайн (нужно знать номер лицевого счета).
      3. С помощью платежных систем Яндекс. Деньги или Qiwi.
      4. Через терминалы оплаты, которые находятся во всех крупных торговых центрах.
      5. Подключить автоплатеж. Оплата будет проводиться автоматически каждый учетный период.

      Как позвонить в Дом.ру?

      Бесплатный телефон горячей линии для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:

      • Для физических лиц — +7(800)100-90-41
      • Для корпоративных клиентов и юридических лиц — +7 (800) 250-77-77
      • Подключение новых абонентов — +7(800)100-90-41

      Где подключить домашний интернет Дом.ру в Красноярске?

      Подключить домашний интернет от провайдера Дом.ру можно несколькими способами:

      1. Оставить заявку на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
      2. Позвонить по номеру +7(800)100-90-41 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.
      3. Лично посетить офис и оставить письменную заявку на подключение.

      Как узнать баланс домашнего интернета?

      1. Авторизоваться в личном кабинете. Баланс отображается на видном месте и обновляется в режиме реального времени.
      2. Позвонить по номеру +7 (800) 250-77-77 и, следуя подсказкам, ввести номер лицевого счета. Автоинформатор сообщит текущий баланс.
      3. На телефон или планшет установить приложение «Агент Дом.ру». Это даст возможность проверять баланс в один клик.

      Как узнать номер договора?

      Для того, чтобы узнать номер договора, нужно позвонить по телефону горячей линии +7 (800) 250-77-77 и, следуя указаниям автоинформатора, последовательно набрать 9,1,1. В течение следующих 5 минут на мобильный телефон указанный при регистрации придет SMS с номером договора.


      Как настроить роутер Дом.ру?

      1. Подключаем роутер к глобальной сети кабелем.
      2. Запускаем браузер и вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
      3. Переходим в раздел "Интернет" и меняем тип подключения на PPPoE.
      4. Прописываем имя пользователя и пароль, полученные при заключении договора.
      5. Устанавливаем пароль для беспроводной сети Wi-fi.

      Как узнать пароль для Wi-fi?

      1. Включаем компьютер, подключенный к роутеру и запускаем браузер.
      2. Вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
      3. Переходим во вкладку «Беспроводные соединения» и выбираем вкладку PSK Password.

      В этой графе находится заданный при настройке пароль. При желании его можно поменять.


      Как проверить скорость интернета Дом.ру?

      На сайте провайдера имеется встроенная утилита, позволяющая просто и быстро замерить скорость подключения к глобальной сети.

      Замер скорости занимает несколько минут и проходит в полностью автоматическом режиме.


      Сколько стоит роутер в Красноярске?

      Провайдер Дом.ру предлагает арендовать или купить роутеры ведущих мировых компаний.

      Аренда (с последующим выкупом) роутера составляет 6 месяцев. Ежемесячный платеж колеблется от 600 и до 1320 рублей.

      Приобрести роутер можно за 2300 рублей. Это единовременный платеж. Гарантийный срок на устройство составляет 1 год.


      Сколько телевизионных каналов в Дом.ру?

      Всего провайдер предлагает более 200 телевизионных каналов. Их количество зависит от выбранного тарифа и подключенных дополнительных пакетов. Предлагаются услуги по перемотке эфира и записи интересующих передач. Есть возможность подключить онлайн кинотеатр с библиотекой из тысячи фильмов.


      Как подключить приставку Дом.ру к телевизору?

      SMART-приставки подключаются к телевизору по кабелю HDMI. Подключение не вызывает сложностей. Достаточно подключить кабель (идет в комплекте) к телевизору и включить приставку в розетку. Дальнейшей настройки не требуется, так как приставка тестируется перед выдачей клиенту.

      Актуальность: 12.08.2022
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Рейтинг: 3 место
      Отзывы178
      Mega M
      100
      Мбит/c
      112 + 44HD
      Каналов
      -
      700
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      Рейтинг: 3 место
      Отзывы178
      Mega XL
      500
      Мбит/c
      126 + 68HD
      Каналов
      -
      1100
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      Рейтинг: 3 место
      Отзывы178
      Mega XXL
      750
      Мбит/c
      126 + 68HD
      Каналов
      -
      1250
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      Рейтинг: 3 место
      Отзывы178
      Засмотрись 250 Light
      250
      Мбит/c
      112 + 44HD
      Каналов
      -
      930
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      01.11.2021
      Кэшбек Movix
      Промокод на кэшбэк в размере 100% стоимости приставки.
      Дом.ру
      01.05.2021
      Скидка 50% на 3 месяца
      Внимание! Срок действия акции завершен. Скидка 50% на абонентскую плату при покупке любого роутера
      Дом.ру
      01.05.2021
      1 рубль за услугу
      1 рубль за услугу
      reviewType
      Дом.руКрасноярск
      Два дня не работает интернет, какие то аварии , дозвониться нереально из-за голосового помощника. 0 из 10 за обслуживание и клиентоориентированность.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руКрасноярск
      отличный провайдер,все хорошо работает интернетт летит ,оборудование новое и отлично работает рекемендрую ,всегда помогут вовремя
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руКрасноярск
      Замечательный провайдер,личный менеджер всегда помогает в случае вопросов и очень хорошее качество,спасибо
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руКрасноярск
      Нагло [обманывали] людей при покупке приставки movix pro(сначала pro voice не было) тем, что со временем обновят на нормальный андроид и появятся гугл сервисы. Далее [обманывали] всех при обращении в техподдержку ответами наподобие "ваше пожелание зафиксировано", в итоге выясняется что они не могут поставить на movix pro нормальный андроид, мол по условиям с гуглом это невозможно. Хотя технически это можно сделать, так как железо одно и то же!
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руКрасноярск
      Походу ребята что-то с торрентами делают. Стабильно под конец месяца улетает скорость. А нафига вы мне нужны еще тогда? В ближайший же выходной заморочусь и поеду расторгать договор.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руКрасноярск
      Подключил интернет и ТВ, все отлично работает, сбоев нет, всем доволен.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      контакты
      Город
      Сосновоборск
      Главный офис
      ул. Ленинского Комсомола 4
      Юридическое наименование
      ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
      другое
      Подключение
      +7(800)100-90-41
      Техподдержка
      +7 (800) 250-77-77
      Официальный сайт
      krsk.domru.ru