Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска

Пытаюсь дозвониться до оператора, ни в какую. А еще - сначала резко повышают цену на тариф, но интернет остается безлимитный, а потом я резко узнаю, что ещё и интернет урезали.

Звоню недавно в билайн. Робот-ответчик сообщает мне, какие списания будут у меня в этом месяце. За общий тариф, за услугу Семья и за ТВ-приставку, но стоп. Какая оплата за приставку? Мне её давали, как единственную и без оплаты аренды. Пользовался я ей несколько лет, а вот сейчас я должен платить аренду. Соединяют меня с оператором. Спрашиваю, а что случилось, по какой такой причине с меня стали брать деньги за аренду ТВ-приставки? Мне отвечают, оборудование новое поставили, расходы увеличились. А как Билайн умудрился в моей квартире поменять самостоятельно, без моего присутствия, ТВ-приставку? ???? Вот и я говорю, никак. Приставка та же самая стоит, никто её не менял. Спрашиваю, а если приставку вернуть, то по смарт-ТВ смогу смотреть ТВ? Отвечают - да и без дополнительных плат. То есть для смарт телевизоров вы оборудования оставили старым? Это же бред? Задаю новый вопрос, а могу ли я эту приставку выкупить и пользоваться уже без какой-либо аренды? Ответ - да, конечно, только нужно заплатить 4190р. К слову, на сайте Билайна новая такая приставка стоит 3290Р. Спрашиваю, а чего Б/У приставка стоит дороже новой? По логике, Б/У должно стоить гораздо дешевле, а с учетом того, что этой приставкой я пользуюсь уже около 4х лет, стоимость её должна составлять символические 400-500р. Оператор не дал внятного ответа, а сказал лишь - такие цены у Билайн. Но и есть ещё аргумент. Я пользуюсь услугами Билайн уже больше 15 лет. Вместо того, чтоб постоянному клиенту делать скидки какие-нибудь, Билайн повышает цену на услуги и придумывает новые оплаты за то, чем клиент долгими годами и так пользовался. Делайте выводы. Я не рекомендую этого оператора. Если есть возможность, переходите на других.

Молодой человек, что устанавливал роутер - поставлю 5. А в остальном - 0. Не выдержала и 1.5 месяца. Ухожу. Вот сижу и думаю, почему так сложилось? Я такая нетерпимая или компания такая. От себя могу только заметить: 1. Мне не нравится, что по любому вопросу я должна общаться с чат-ботом. Сегодня почти два часа убила на общение с ним по вопросу, который мог быть решен за 15 минут с человеком. В итоге ухожу. Мне так проще. Зачем испытывать стресс, если его можно избежать. 2. Полчаса выясняла, где написать заявление на расторжение договора. В ответ 4 раза "Сейчас уточню и вернусь". Мне не надо уточнять, просто надо написать о том, где сделать заявление. Чтоб Вы понимали, в Ростелекоме нет офисов, где можно написать это заявление, ну, или я их не нашла. И в личном кабинете нет волшебной кнопочки "расторгнуть договор". Есть много разных кнопок, но вот, чтобы уйти - такой нет! 3. В итоге выяснила, как написать заявление на расторжение, а также написала заявление, что хочу вернуть оставшиеся неиспользованные денежные средства. Мне предложили вернуть только переплату, а за 16 дней, что остались до конца проплаченного срока, не будут возвращать. Много или мало, кому как, но это 457 руб., на них 8-10 булок хлеба можно купить или это почти 1/20 ставки учителя. Видимо, политика у компании такая "Вам не нравится, но Вы платите!". 4. Осталось вернуть роутер. Мне вышлют штрих трек-код, я пойду на почту и, видать, за свой счёт вышлю им их оборудование, чтобы не повадно было уходить - наказывают материально! Политика компании такая. Но и отключать роутер я буду сама. Я бесконечно благодарна компанию за веру в мой технический талант. Конечно, я с этим справлюсь. Уже всё посмотрела - справлюсь! Всё, ухожу! Печалит только, что в компании работают выпускники радиотехнических направлений подготовки, в том числе и с нашего института! Но, видать, заправляют политикой компании очень экономные товарищи! #Ростелеком#негативное_впечатление#личное_мнение#

Мегафон - отвратительный оператор связи! Невозможно решить проблемы ни в офисе, ни через оператора. Навязывают «выгодные» тарифы, оплату снимают по полной, а услуги предоставляют наполовину. Дозвониться до оператора - это тот еще квест.

Отвратительная компания. Интернет пропадает, связь не всегда есть, даже в местах рядом с вышкой, но главное - подключают самостоятельно платные услуги, без согласия абонента, а потом врут, что абонент сам заказал услугу.