С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Красноярска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
[Ерунда] полнейшая, отключается по раз десять за день,интернет слабый,постоянно сообщает об ошибках, рекомонтники [люди] бесстыдные, выполняют обязанности отвратительно!
[Некомпетентные работники]!
Отзыв засчитан
713161
4.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Единственная забота со стороны провайдера это названивать раз в пол года и предлагать подключить пакет побольше, где "давайте мы подключим вам ТВ". Нет никаких скидок как постоянному клиенту. Только молчаливые уведомления на сайте. "в следующем месяце ваш тариф подорожает на 100р."
Отзыв не засчитан
713119
Администратор
Модератор отзывов
29.03.2023
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
105149
Дом.ру
Представитель провайдера
30.03.2023
Здравствуйте! Досадно, что у вас сложилось такое впечатление:( Если вам не требуются информационное оповещение о новых предложениях, то вы можете настроить его в личном кабинете, отказавшись от подобных звонков. Также отметим, что для постоянных клиентов у нас имеется программа лояльности и в том же личном кабинете доступны выгодные спецпредложения. Понимаем, что изменение цен — это всегда неприятно, но нам пришлось пойти на данный шаг, ведь мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие. А варианты экономии мы всегда сохраняем.
105161
Показать все сообщения1
4.4
Общая оценка
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
До живого человека не дозвониться.
Повышают тарифы и подключают ненужные услуги без моего согласия.
Не звонят и не присылают акции и подарки
Отзыв засчитан
713071
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Не вздумайте воспользоваться их услугами, это какой то [ужас]. В поддержке работают видимо студенты первокурсники которые абсолютно не разбираются ни в чём, просто пинают тебя от одного специалиста к другому, и ты как клоун раз 20 рассказываешь свою проблему, каждый раз называя себя и свои данные.
Если возник вопрос или нужно что-то поменять в договоре, рассторгнуть или поменять услугу- Я вам не завидую, купите бутылку водки , выпейте и начните свое путешествие по "специалистам".
Ростелеком, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713056
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительно!!интернет виснет,сделать ни чего не могут,предлогают вызвать мастера,который посмотрит в настройках и скажет поменять телевизор,так как не возможно посмотреть фильмы,когда узнает что их 3 в квартире,говорит все 3 поменять 🤣🤣🤣
Отзыв засчитан
712960
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Просто интересно почему Ростеликом [такой ужасный], интернет плохой просто не грузит [ничего] просто [кошмар]
Отзыв засчитан
712762
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ужасный интернет. ничего не грузит,
а если грузит, то потом перестает, что на компьютере, что на телевизоре
и так может продолжаться очень долго!!!!!!!
Отзыв засчитан
712693
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2023
Здравствуйте! :) Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Если в ходе пользования вы сталкиваетесь с определенными неполадками, то мы готовы помочь разобраться и исправить это. Напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора и прикрепив скриншот отзыва
104914
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная связь, телевидение зависает... то просто картинка, то начинает крутиться значок загрузки. Приходится постоянно перезагружать роутер, приставку на ТВ, каждые 2 дня одно и тоже, вызывали мастера, вроде толковый парень, что-то сделал, но через 2 дня все вновь повторилось. При обращении, все обещают что временно наблюдаются технические проблемы по данному адресу и что вскоре все наладится, но по факту все тоже самое. Тарифы не самые дешевые в городе, каждый год приходится умолять не п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712535
Дом.ру
Представитель провайдера
01.03.2023
Федор, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.
104824
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Интернет не ловит плохой , просто [ужас]
если честно говорить , не подключайте проще что нибудь другое подключить че [этот кошмар]
Отзыв не засчитан
712395
Администратор
Модератор отзывов
27.02.2023
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
104677
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это кошмар! Не связывайтесь с ними. Мне уже неделю не могут отключить услуги и расторгнуть договор, [ужасная компания], тянет время, а я им потом деньги заплачу как будто пользовалась этими услугами. 10 раз подумайте, прежде чем подключится к ним
Отзыв засчитан
712272
Ростелеком
Представитель провайдера
17.02.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте, Одноклассниках, чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов. Все проверим и постараемся исправить.
104579
7.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Просто ужасный домашний интернет!!!
Абсолютно ничего не грузит, постоянно вай фай пропадает. Невозможно что-то посмотреть. Давно еще хотели отказаться,писали в техподдержку,но нас уговорили остаться. Просто кошмар,а не интернет.
Отзыв не засчитан
712228
Администратор
Модератор отзывов
15.02.2023
Пожалуйста, не копируйте свой отзыв о провайдере, которым Вы пользуетесь, другим провайдерам: это искажает рейтинг других провайдеров.
104416
7.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Просто ужасный домашний интернет. Давно пытались отказаться уже ,писали в техподдержку ,но нас уговорили остаться клиентами. Постоянно пропадает интернет, невозможно смотреть телевизор(он у нас от вай фая)
Ничего не грузит!!!! Просто ужасно.
Отзыв не засчитан
712227
Администратор
Модератор отзывов
15.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
104415
Ростелеком
Представитель провайдера
16.02.2023
Анастасия, , напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Всё починим и исправим в кратчайшие сроки.
104431
Показать все сообщения1
6.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Просто, [кошмар] подключили два роутера интернет норм бал первые 5 дней , но потом [ужас] сидиш возле роутера интернет не грузит ваще
Отзыв засчитан
712119
Ростелеком
Представитель провайдера
10.02.2023
Если у вас возникают вопросы по услугам компании, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы проверим всю информацию и постараемся разобраться.
104272
4
Общая оценка
Интернет
4
Просто , УЖААААС !!!!!! Две недели звоним 🤦переводят друг на друга,ничего сказать не могут . Никогда не связывайтесь с ними !!!!!!!!!!¡!!!!!!
Отзыв засчитан
712065
Ростелеком
Представитель провайдера
08.02.2023
Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Мы постараемся вам помочь.
104141
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Как только переехали в Красноярск, это 2021 году, сразу же подключились к билайну. Первые 6месяцев вроде всё хорошо, но потом началось. Интернет стал ужасно тормозить(домашний через вай фай) скорость его стала стабильно 5-10мб.позвонил в поддержку перезагрузили роутер, ссылаясь на какие-то не поладки в настройках. Через день снова скорость упала ниже плинтуса, позвонил снова в поддержку-сказали оборудование вышло из строя приедит курьер и поменяет. В итоге за 3 месяца поменяли 3 роутера, видимо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712062
2
Общая оценка
Забота
2
Хуже компании еще не видела, пожалела уже сто раз что с ней связалась. Интернет не соответствует качеству, телевидение постоянно зависает плюс еще по тарифу должно быть одно число каналов, а показывает меньше, техподдержка слов нет одни ... А мастера вообще - дар речи пропал. Жаль нельзя поставить МИНУС ПЯТЬ ЗВЕЗД.
Отзыв засчитан
712023
Дом.ру
Представитель провайдера
07.02.2023
Здравствуйте, Иван. Работа услуг зависит от множества факторов. Свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс группы ВК, на нашем сайте, в мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации🤝
104076
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, много лет пользуюсь, устраивает всё, стабильная скорость, вменяемая техподдержка
Отзыв засчитан
711844
Администратор
Модератор отзывов
30.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103939
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный интернет!!! Постоянно пропадает скорость, то настройки роутера слетают. Тариф очень дорогой, предложили переключить еще на более дорогой, после отказа поменять тариф, интернет вообще пропал!
Отзыв засчитан
711790
Дом.ру
Представитель провайдера
28.01.2023
Здравствуйте, Татьяна! :) На работу интернета влияют различные факторы, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Наши специалисты выявляют причину возникновения сложности и стремятся наладить работу услуги. Просим написать нам : helper@domru.ru. Ознакомимся с историей обращений и поможем разобраться в ситуации.
103924
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
В Красноярске моб.интернет полный отстой. Среди четырёх операторов билайн делит 3-4 место. Реально, полный отстой! Живу в Северном, работаю в р-не ж/д вокзала. Интернет через Билайн везде [ужасный]. Каждым из операторов пользовался больше года.
Отзыв не засчитан
711755
Администратор
Модератор отзывов
25.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103864
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная [компания], отношение к клиентам [безразличное], качество услуг на ноле...
Отзыв не засчитан
711748
Администратор
Модератор отзывов
24.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103854
Ростелеком
Представитель провайдера
25.01.2023
В связи с чем такое мнение о нашей компании? Пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях официального сообщества в Вконтакте или Одноклассниках, разберёмся во всех вопросах.
103860
Показать все сообщения1
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf
+7 (391) 216-70-03
Бесплатная консультация