Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска

Лиц. счёт 782089. Не советую эту компанию, это несерьёзно. Интернет периодически отваливается, служба поддержки непонятно как работает. Последний случай: интернета нет более 2 недель, заявку рассматривают в течение 3 суток. По итогу никто не перезванивает вообще. Мастер добрался только спустя две недели, проблему не решил. Самое интересное, что страницы в интернете для обращений — ошибка 404!!!!! Деньги списывают.

Техподдержка в «Ростелекоме» работает отвратительно. Чтобы дозвониться до оператора, нужно приличное время «повисеть» на телефоне. Ответы робота просто бесят уже (простите за сленг), но уже реально хочется уйти к другому провайдеру. Третий день нет интернета и телевидения, замучалась уже звонить. Один ответ: «Ждите, с вами свяжутся». Когда свяжутся?! С год назад была проблема с роутером, так в восемь вечера уже пришёл специалист, всё исправил. Всё чётко и быстро. Но сейчас — это ужас! Как раскручивать людей на подключение и деньги снимать, вы тут как тут. А как требуется помощь, вас нет. Плохая компания.

Компания [разочарование] полное. Проблемы решаются сутками. Специалист приходит пытается ещё навязать платные услуги, но в обход компании могут сделать скидку, [недобросовестные] одним словом. И тех работы за два месяца проводит уже раза 4, если я со счета не сбился. Ведутся работы сутки. Звонишь ответ один: так получилось...

Качество соединения терпимое, однако его стабильность просто отвратительная. В последнее время оператор так вовсе не справляется с обязательствами, установленными договором. Интервал между их "аварийными ситуациями" сокращается в геометрической прогрессии... Раз в месяц подобное отключение неприятно, однако, вполне допустимо, но! Сперва подобные "инциденты" участились до раза в неделю, сейчас же после исправления очередной неисправности, повлекшей исчезновение соединения, прошло всего 7 часов и вновь случилось нечто, что поспособствовало пропаже интернета в квартире. Стабильности работы у оператора нет даже как определения. Так же учтем что практически ежедневные неполадки у компании, которая добровольно согласилась предоставлять свои услуги с целью обогащения в рамках торговой договоренности, никак не должны вас волновать. Естественно, когда вы на постоянной основе сталкиваетесь с неполадками по вине исполнителя по действующему договору, нервы ваши скажут вам: "пока". Я уже на взводе пишу в чат провайдера (без нецензурной лексики и оскорблений, но с явным упреком и иронией), а в ответ получаю "Ответ был предоставлен выше.\" и "отличной ночи." Я понимаю что клиент бывает разный и сам не мало работал с людьми, которые считают что им все обязаны по праву существования, но у вас есть картина ситуации перед глазами, по которой понятно что плохое настроение обратившегося обусловлено вашей же некомпетентностью или плохой работой, при которой, кстати, тарифный план не то что бы пытался как-то компенсировать просадки... он повысился и весьма ощутимо (заверять не буду, но что-то около повышения цены в полтора раза). Только восстановили соединение, захожу на сайт, а там оповещение с вложенным приказом о изменении расценок по тарифам. Касаемо телевидения не могу дать объективной оценки, но учитывая то что творится с интернетом, не думаю что там может быть что-то удовлетворимое. ограничение допустимых символов...

Около 10 лет один номер, но часто стали пропадать Гбайты мобильного интернета, недавно 4.8 гига за несколько секунд пропали был в офисе посмотрели да есть списание в течении суток - вернём. Через час звонит другой человек и говорит что проблема в телефоне моем, так и не вернули! Ухожу к другому оператору связи! Качество связи тоже плохое, во многих местах не ловит!