Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска

Компания [разочарование] полное. Проблемы решаются сутками. Специалист приходит пытается ещё навязать платные услуги, но в обход компании могут сделать скидку, [недобросовестные] одним словом. И тех работы за два месяца проводит уже раза 4, если я со счета не сбился. Ведутся работы сутки. Звонишь ответ один: так получилось...

Качество соединения терпимое, однако его стабильность просто отвратительная. В последнее время оператор так вовсе не справляется с обязательствами, установленными договором. Интервал между их "аварийными ситуациями" сокращается в геометрической прогрессии... Раз в месяц подобное отключение неприятно, однако, вполне допустимо, но! Сперва подобные "инциденты" участились до раза в неделю, сейчас же после исправления очередной неисправности, повлекшей исчезновение соединения, прошло всего 7 часов и вновь случилось нечто, что поспособствовало пропаже интернета в квартире. Стабильности работы у оператора нет даже как определения. Так же учтем что практически ежедневные неполадки у компании, которая добровольно согласилась предоставлять свои услуги с целью обогащения в рамках торговой договоренности, никак не должны вас волновать. Естественно, когда вы на постоянной основе сталкиваетесь с неполадками по вине исполнителя по действующему договору, нервы ваши скажут вам: "пока". Я уже на взводе пишу в чат провайдера (без нецензурной лексики и оскорблений, но с явным упреком и иронией), а в ответ получаю "Ответ был предоставлен выше.\" и "отличной ночи." Я понимаю что клиент бывает разный и сам не мало работал с людьми, которые считают что им все обязаны по праву существования, но у вас есть картина ситуации перед глазами, по которой понятно что плохое настроение обратившегося обусловлено вашей же некомпетентностью или плохой работой, при которой, кстати, тарифный план не то что бы пытался как-то компенсировать просадки... он повысился и весьма ощутимо (заверять не буду, но что-то около повышения цены в полтора раза). Только восстановили соединение, захожу на сайт, а там оповещение с вложенным приказом о изменении расценок по тарифам. Касаемо телевидения не могу дать объективной оценки, но учитывая то что творится с интернетом, не думаю что там может быть что-то удовлетворимое. ограничение допустимых символов...

Около 10 лет один номер, но часто стали пропадать Гбайты мобильного интернета, недавно 4.8 гига за несколько секунд пропали был в офисе посмотрели да есть списание в течении суток - вернём. Через час звонит другой человек и говорит что проблема в телефоне моем, так и не вернули! Ухожу к другому оператору связи! Качество связи тоже плохое, во многих местах не ловит!

Целый час пытаюсь передать заявку по поводу обрыва кабеля. Хожу по кругу. Бот вообще [глупый]. На конкретные вопросы не отвечает. Операторы трубки не берут. Слушаю музыку. Как передавать заявки?

12 лет всё было нормально! Летом 2024 при web-серфинге заметил, что интернет начинает тормозить: "тормозит, нормально работает, тормозит". Замер скорости выдал низкую входящую скорость. Поддержка сказала, что, наверное, кто-то в комнате с оборудованием в вашем доме подключил устройство, которое отправляет мусор, и меня как-то там переключили. Но недолго скорость была. А потом вечером светодиод на роутере WLAN начал светиться оранжевым. Поддержка говорила, что 100% кабель, требуется выезд бригады, проверить кабель и обжать новый наконечник. Я днем кабель вытащил из плинтуса, сижу, жду, а мне парень позвонил и тупо включил. Всё стало нормально. До, вот уже несколько недель у меня проблемы с интернетом. Интернет просто тупо пропадает. На роутере начинает светиться оранжевый светодиод, или вообще гаснет светодиод WLAN. А может сначала светиться оранжевый светодиод, а потом он гаснет. Удалённо техподдержка не включает, говорит, нужен выезд бригады, обрыв кабеля. Включают удалённо на следующий день. Даже если вечером горит оранжевый светодиод — они не могут починить. А если вообще светодиод WLAN не горит, то они вообще тупо говорят "всё, без всяких вариантов, только выезд бригады". Но, по факту, на следующий день просто звонит специалист и включает, и никакая бригада не приезжала. И вот таких случаев у меня уже за последние несколько недель больше 10, удалённо в день поломки не могут вкл., только на следующий день, при этом никакая бригада не приезжает. Ещё что-то они мне задвигали, что у них какая-то система, сама решает, кого отключить, и что вы наблюдаете, и нам звоните. Сегодня опять отключили, лампочка на роутере wlan не горит, и интернета нету уже сутки. Я им звонил, они говорят, что могут включить, но повторится ситуация, нужно чтобы их мастер приехал, за 350 р. выполнил какую-то настройку, но не говорят, какую и где. Придётся переходить в другую компанию после 12 лет сотрудничества.