Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска

За последние 4 дня интернет то пропадает, то появляется, А ВЕЧЕРОМ ЕГО ВООБЩЕ НЕТ!!!. Техподдержка уже не отвечает больше 3 дней.

Качество соединения интернета и техподдержка на низком уровне, чуть ли не самый худший провайдер. Постоянные (раз в 1–2 месяца) аварии и частые разрывы соединения. До горячей линии не дозвониться (при авариях отключают свой телефон), а если дозвониться, то внятного ответа о проблеме и сроках её решения не получить. По двум случаям могу сказать, что мастера тоже оставляют желать лучшего. Один раз задержали подключение, т. к. не могли открыть щиток, который открывается пальцем (ждали "ключ" от УК), другой — 4 дня без интернета, т. к. нет доступа к оборудованию (думаю, проблема так же в ключе). Офис или квартира не играет роли — везде стабильно неудовлетворительно за 5 лет использования. Про ТВ не могу сказать. Положительным (без учета качества интернета) можно назвать только цену. Из минусов добавлю: за подключение берут 1000 р.; при подключении покупают положительный отзыв за скидку; приложение ЛК 30-летней давности. Для игр и бизнеса точно не подойдет, слишком часто подводит.

Когда-то был достойный провайдер. За последние несколько месяцев не раз полностью на несколько часов пропадал интернет, при этом обратная связь нулевая. И это не считая постоянных перебоев. Уже ищу другого провайдера.

Первые 7 лет было все хорошо, но последние 4 года - это ужас. Стабильность интернета наихудшая среди других провайдеров, до поддержки не дозвониться, если повезет и поддержка ответит, то уже приходится ждать специалиста, который не факт, что и перезвонит в ближайшее время. Самое ужасное, что это единственный провайдер, который проводит интернет в мой дом, даже [другой провайдер] не подключить. Раньше можно было его посоветовать, как более менее хорошего провайдера, но на сегодняшний день это самый худший провайдер, которого мне когда-либо приходилось использовать.

Месяц без интернета, а операторы МТС продолжают утверждать, что «всё в порядке», хотя по факту услуга не предоставляется. Тариф полностью оплачен (безлимитный интернет), однако выявлять и устранять проблему сотрудники, судя по всему, не собираются. В итоге я приняла решение перейти к другому оператору с сохранением номера. Однако моя заявка была отклонена именно со стороны МТС по причине: «Переносимый номер должен быть в состоянии "Активен". Пожалуйста, обратитесь в ПАО "МТС" для разблокировки, затем повторно подайте заявление на перенос». У меня возникает вопрос: вы серьезно? Я оплатила тариф, которым не могла пользоваться целый месяц. Затем заплатила за перенос номера к другому оператору, а теперь вы еще и блокируете сам перенос, вынуждая меня снова обращаться в МТС и тратить свое время. Если здесь есть представители МТС, прошу в кратчайшие сроки разобраться в ситуации. В противном случае одним негативным отзывом эта история не ограничится - я намерена обращаться в надзорные органы для защиты своих прав как потребителя.