Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!

Отзывы об интернет-провайдерах Красноярска

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Закрыл договор щас звонят, прошло 2 года и тут звонят у меня долг даже колекторов вызвали на сумму 3900
Отзыв не засчитан
710310
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
30.11.2022
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102776
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Каждый раз, когда на улице ниже минус 25 градусов, интернет еле дышит. Сейчас минус 27. Все упало. Так было и в прошлом году. Техподдержка не отрицает проблему, но разобраться не может. А зачем? Абонентская плата капает, проблем нет. Потеплеет - заработает само! Буду расторгать договор.
Отзыв засчитан
710199
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Ужасно,в выходные невозможно смотреть фильмы или сериалы,скорость никакая,все тупит и лагает. Фууууу
Отзыв засчитан
710009
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102527
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
8
Последние 2 недели наблюдаются ежедневные и неоднократные обрывы сети. Тех поддержка разводит руками
Отзыв засчитан
709890
reviewType
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Не активный пользователь интернета,рассчитывал на помощь установщика ,но не случилось...На вопросы отвечал крайне не охотно...
Отзыв засчитан
709652
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
6
По телефону с оператором обсуждали стоимость,3800 по факту отдала на 2000 больше.Обещано больше 200 каналов на самом деле каналы повторяются и даже не дважды а трижды да ещё и трансляция уличных камер о чем не предупредил заочно не оператор не мастер
Отзыв засчитан
709647
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Интернет еще ничего. А отношение к клиентом полное дно, даже ниже дна. Они не могли подключить интернет из-за отсутствия договора месяца 3. ЗА ЗАМОРОЗКУ ИЗ-ЗА ИХ ПРОБЛЕМЫ ОНИ СНИМАЛИ ПО 64 рубля каждый месяц. А ТЕПЕРЬ ЗА ИНЕТ СНЯЛИ 640. по факту я должна платить 350, А НЕ [непонятные] 640. просто из ничего взяли и сняли 640. не советую. Скрепя зубами я написала этот отзыв без матов.
Отзыв засчитан
709244
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
20.10.2022
Инна, для изменения вашего мнения о нашем отношении к клиентам и решения вопросов по вашему лицевому счет вы можете написать нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВКонтакте или Одноклассниках. Мы всегда онлайн и рады помочь каждому.😊

101967
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший провайдер, ужасное отношение к клиентам. Постоянно много спам звонков от компании, непонятные списания со счета
Отзыв засчитан
709183
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
18.10.2022
Напишите нам в личных сообщениях официального сообщества в ВК или ОК. Разберёмся во всех вопросах.
101919
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключила интернет и тв Билайн компании, не довольна!!!! Телевидение [тормозит] ,вай фай вылетает, звонила специалистам, вроде все перезагрузил, говорят,что на по сигналу сети нет ошибок или повреждений по сети, но все равно ничего не устраивает, а ещё дали приставку ТВ б/у, в записях программы ТВ записана программа от 03.12 2021 года!!!! Не рекомендую пользоваться услугами!!!!
Отзыв засчитан
709107
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Ужасное отношение !!! Просто отвратительно , технические работы идут 7 дней звоню ещё на 5 дней продлили , ни кто ничего не чинит …я сижу без тв и интернета неделю, а счета не забывают присылать !!!! Плевать им , главное заманить чтоб подключили . Потом к вам будут относится отвратно .
Отзыв засчитан
708872
reviewReplySmile
Неизвестный гость
23.10.2022
подключил два года назад интернет и ТВ. ТВ приложение WINK. К инету претензий нет. скорость как обещали 100 есть. А вот ТВ- это нечто, виснет,  часами висит картинка, техподдержка по приложению только через эл\почту, если отвечает женщина, значит тебе скажут меняйте телевизор, виноват во всем САМСУНГ. Парни, как -то пытаются решить проблему, но картинка виснет по-прежнему. Компетентность техподдержки оставляет желать лучшего, зато продажники работают отлично, продали и мучайтесь. 
102006
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключена давно. Интернет ужасный,медленный, нестабильный. Постоянно какие то перебои и долго ждать приходится исправления. 1/10 оценка. Не рекомендую.
Отзыв засчитан
708764
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Обещали 150м бит секунд в и итоги получили 23мбит разочарован вообщем не рекомендую !просто в доме нет [другого провайдера] поэтому подключался
Отзыв засчитан
708614
reviewType
7.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Второй месяц подряд провайдер сам подключает мне какие-то платные услуги. в прошлом месяце разобрались, в этом снова мне приходит бОльшая сумма к оплате, чем обычно. и никакого ответа от колл-центра получить я не могу-что это за сумма! ужасное отношение к клиентам
Отзыв засчитан
708604
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
19.09.2022
Если у вас возникли вопросы связанные с подключенными услугами и начислениями, напишите нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся во всем разобраться.
101562
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Клиентоориентированность у компании 0. Платим ежемесячно 1300 за телевидение и интернет. Пропали каналы, ничего не работает, звонили в тех поддержку трижды, вопрос решить никто не может. Ждите специалиста, который придёт не известно когда - никто не даёт ответа. Такая история третий раз за год! У нас в доме нет возможность выбрать другого провайдера, иначе никогда бы не выбрали Орионтелеком! На выходных ничего не работает, это никого не волнует, специалист сможет прийти только в рабочие дни (чер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708584
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Кроме матов нет больше слов описать эту компанию, начиная от телевидения ,заканчивая операторами и "мастерами". Будем переключаться
Отзыв не засчитан
708495
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
14.09.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101484
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не советую. Все плохое . Написал бы матом, да не буду опускаться до такого уровня. Не подключайтесь!!!
Отзыв не засчитан
708197
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
30.08.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101277
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет по вашей вине не работает второй день!!!! Все ремонтируете! Операторы [просто] путают адрес при звонке! А деньги списали! Где логика? Ну казалось уже ничем не удивите, ан нееет-удивили! Самая ужасна компания! Вам совершенно [всё равно] на клиентов
Отзыв засчитан
708160
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
3й день не работает интернет, написали что технические работы будет до 19.08.22 до 17.00 по мск. Что за такие технические работы в 3 дня? И когда будет интернет не понятно. Чтобы позвонить операторам, операторов вообще нет, он лайн писала, 2 не ответили развёрнуто на мой вопрос, одна вообще хамка! Пользуюсь не первый год, что случилось то? Всегда нравился интернет, но сейчас качество оставляет желать лучшего 🤦‍♀️ Я ещё оплатила на месяц вперёд, если интернет не включат, то буду менять.
Отзыв засчитан
707984
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
20.08.2022
Евгения, здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс в наше официальное сообщество "Ростелеком" в удобной для вас соцсети (ВКонтакте или Одноклассники), разберёмся во всех вопросах.
101134
reviewType
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Оставлена заявка на демонтаж оборудования, никак не может доехать мастер. Прошел почти месяц, говорят что едут и по факту никого. Звоню-говорят что заявка выполнена, а роутер всё так же у меня. Предложили отправить почтой России(за их счет), задаю вопрос-а если вам не дойдёт, молчат... Говорят что ждите раз заявка оставлена.ужасно халатное отношение в этом плане.
Отзыв не засчитан
707914
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
16.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но общая оценка работы провайдера получилась высокой, так как Вы положительно оценили большинство критериев. Такой отзыв исказит рейтинг, поскольку Вы недовольны провайдером. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101112
reviewType
8.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пять дней не работает телевизор, звоним по два раза на дню на горячую линию, ни ответа ни привета! Написала vk в сообщество - обещаниями завалили! А воз и ныне там! Будем прощаться! Очень не приятно такое отношение! В целом всё всегда было хорошо, что случилось не пойму!
Отзыв не засчитан
707901
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
16.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Однако Вы описываете ситуацию, которая негативно характеризует работу провайдера, поэтому такой отзыв с положительными оценками исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101104