Отзывы о провайдере Ростелеком в Краснодаре

Такие оценки, потому что качество услуг на МИНУС 10000000! Не умеете предоставлять качественные услуги своим клиентам- закрываетесь к чертям!

Самый отвратительный провайдер. Пользовалась неделю от силы, начались проблемы со связью. Решила расторгнуть договор, уже больше 6 месяцев мучаюсь с этим вопросом. Каждый раз поддержка говорит «все успешно», а потом сюрпризы в виде каких-то задолженностей. И такие отмазки каждый раз, что слов не подобрать. То вот пакет распался и симка и вот задолженность 19копеек - погасите и больше не потревожим, то еще что-то.

Самая [ужасная сомнительная компания], которую я когда-либо встречала. Друзья, я отвязаться от них не могу уже год!!! Подключили пакетное предложение - инет, тв, симка. Ок. Пользуюсь, через пару месяцев происходит какая-то ерунда, инет зависает, пропадает и прочая ерунда. Звоню, прислали мастера, ничего, соответственно, не изменилось, так было несколько раз на протяжении пару месяцев. Я решила, что мне их услуги больше не интересны, перешла на другого провайдера и расторгла с ними договор. И вот тут началось самое интересное. Заявку на расторжение принимали, и принимали не один раз, но каким-то волшебным образом оказывалось, что по моей заявке никак не могли до меня дозвониться, хотя телефон работает, антиспама нет и прочего такого, продолжалась эта борьба полгода, мне постоянно выставляли счета за то, чем я не пользуюсь, хотя все было оплачено, оборудование возвращено. Операторы на горячей линии вообще меня слушать не хотят, как только я начинаю повышать голос и требовать отменить все квитанции, их видимо, слабые нервы не выдерживают моего натиска и они бросают трубку. И вот прошел почти год с того времени, как я отказалась от их услуг, но они до сих пор каждый месяц шлют мне на эл. почту квитанцию, что мне нужно оплатить 9 копеек дебиторской задолженности, которые я оплатила в январе месяце... Я вынуждена каждый месяц звонить и ругаться с ними на счет этих 9 копеек, которые оплачены давно, но ничего не меняется... Там такой бардак твориться! Сотрудники грубят, хамят, не хотят разобраться и помочь! Никому не рекомендую этого [ужасного] провайдера, подпишите с ними договор — и они от вас не отстанут.

[Отзыв отредактирован модератором согласно правилам публикации]. Худшее, что только устанавливалось в мой дом, и вылетало из него

-10 оценка на самом деле. Самая худшая компания из всех, с которыми я сталкивалась в жизни. Во-первых, мастер отколол кусок стены, когда сверлил, вывел провод внутри квартиры в середине стены (дома был квартирант, поэтому я не проконтролировала); во-вторых, проигнорировали мою заявку по выбору тарифа и подключили тариф по своему усмотрению — дороже, убеждая при этом, что это я выбрала, в-третьих, отключили в середине месяца интернет, а при этом дозвониться на горячую линию невозможно, потому что все время робот отвечает, что услуга приостановлена, по другим номерам, куда смогла дозвониться до человека, мне говорят "звоните на горячую линию" и бросают трубку, в-четвертых, при подключении мой экземпляр договора мне не дал мастер, сказав, что договор направляется на электронную почту, на почту ничего не пришло, при этом, чтобы зайти в личный кабинет, нужны логин и пароль, указанные в договоре, обратившись в Ростелеком за договором, мне сообщают, что предоставление копии договора не предусмотрено и что мой экземпляр должен быть у меня! Никогда не обращайтесь за услугами в Ростелеком, поберегите свои нервы, ну, или запаситесь успокоительными!