Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Краснодаре

Неделю назад поднялся пинг на московские сервера , раньше всегда был 25мс, в тп уверяют, что дело в серверах , хотя у других провайдеров пинг не поднялся , будем переходить на другого провайдера

Никак не связаться с оператором. Отопительный интернет и телевидение. .............................

Елена Чуркина

Администратор сайта

В августе 2019 года подключила интернет.оператор при подборе тарифа сказал,что сейчас действует акция и первый месяц пользуетесь бесплатно.сейчас в связи с переездом отключила интернет и мне насчитали долг,так как якобы такой акции не было!отвратительное вранье и заманилово клиентов!!!

Отвратительно!!! Уже неделю постоянные сбои в работе. Звоню по 5 раз в день на горячую линию, трачу свое время и нервы!!! Каждый день у них массовое повреждение на линии, это просто издевательство!!!!!!!

Подключали для организации... Мрак...... С 10 по 23 число заявка в работе, менеджер не брала трубку.... На моменту установки только узнаем что настраивать и вести кабель надо самостоятельно!!!! Договор подписывать тоже ехать в офис, по техвозможности ответ был неделю - при том что интернет от ростелеком! Очень недовольны началом работы! Совершенно забывают про клиентов, договор сам тоже был готов только после нескольких звонков, ждем конца этой эпопеи.... Совершенно разочарованы....

4 года пользовались интернет+тв от ростелекома. Несмотря на обилие негативных отзывов, у меня никаких серьезных претензий нет. Скорость всегда отличная, обрыв за все время был один вроде раз (не было интернета 3-4 часа. Отличная вещь-управление просмотром-можно смотреть тв из облака за последние 3-е суток. Техподдержка отличная-либо в личном кабинете, либо по телефону, соединяют быстро, сотрудники вежливые. Из минусов-подключальсь с оплатой 650. Руб, (обещали не повышать), за 4 года стоимость по...

Показать весь отзыв

Хороший интернет но отвратительный сервис, самостоятельно подключают услуги по 200 с лишним рублей ежемесячно. С горем пополам удовлетворяют претензию и при этом выставляют пеню за просрочку оплаты удовлетворённой претензии. Заблокировали из за пени, оплатил, хоть и не моя, нужно ждать сутки разблокировки. Хомовитый сервис поддержки, дозвониться с трудом, оборудование которое предлагают очень некачественное.

Ну что хочу сказать, все познаётся в сравнении ! Полтора года пользовались ростелеком, горя не знали, но переехав в новую квартиру решили попробовать другого провайдера, который 3-й по рейтингу краснодара, кажется что должно быть лучше. Но за месяц поняли свою ошибку и вернулись к ростелеком! Только плюсы, качество картинки супер, интернет отличный, телевидение не тормозит, картинка не виснет, цвета отличные! Каналы заявленные в пакете выбранном работают и все можно просмотреть в записи 2-3 дня!...

Показать весь отзыв

Вновь проводили интернет+тв в квартиру в краснодаре. Только с третьего раза провели интернет ( не могли разобраться со своим кабелем-найти его!). А телевидение так и не появилось- горячая линия винит монтажника, монтажник уверяет, что это не его проблема. Жаль, что в доме пока только один провайдер. Сервис ужасный!!!

В 2017г. Расторгла с этой организацией договор, естественно сразу же на месте оплатила задолженность. По прошествии некоторого времени мне начали приходить счета на ежемесячную оплату. Позвонив, пояснила оператору суть вопроса, на что мне обещали соединить с бухгалтерией, прождав несколько десятков минут, поняла, что со мной разговаривать никто не хочет. За все 2 года никто из сотрудников компании мне ни разу не позвонил и не спросил когда же я оплачу задолженность (которая по их мнению у меня и...

Показать весь отзыв

Светлана