- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Казани
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила в январе 2020 года. Один обман. Установлена тарифная плата, они всеми силами пытаются запутать , чтобы начислить больше. В договоре ничего не прописывают. При подключении говорили одно, в офисе другое, по горячей линии - третье. Обратилась в роскомнадзор, жду результата. Не советую, достала эта потеря нервов.
Отзыв засчитан
687758
Валя
11.08.2020
Самая ужасная компания пол года назад отказалась от их услуг, позвонили отключили. Тишина через пол года приходит письмо с сумой задолженностью 2587.68+ пении 675.34 Вопрос откуда такая сумма, и за что? Звонишь в контору ответ прост «вы пользуетесь так будте так добры оплатить или мы подадим в суд» - я отключила ваши услуги ещё с марта месяца. -ответ вы нечего не отключали заявок нет и сбрасывают. СОВЕТ: НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ, БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!
89755
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вы постоянно отрубаете интернет в целях экономии, мои дела постоянно срываются изза ваших перебоев сети, я устал это терпеть и возможно перестану с вами сотрудничать
Отзыв засчитан
687752
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.04.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87775
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер! Хочу сказать что бы вы не подключались к данному провайдеру, мало того что постоянные проблемы со скоростью интернета. Так теперь и появилось хамство по телефону горячей линии ,сотрудники сбрасывают трубку .всю неделю пока на вся страна на карантине звонил на номер гл сотрудники говорили что проблема со скоростью в связи с тем что высокая нагрузка на сеть .сегодня же узнается что ведутся плановые работы уже неделю и закончится это только в конце апреля никакого оповещения нет. Оцен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687737
МТС
Официальный представитель провайдера
06.04.2020
Иван, напишите, пожалуйста, нам в соцсетях. Постараемся помочь.
87794
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Во время карантина сидим на удаленке. Работать совсем невозможно! Интернет вырубается каждые 10 минут. Обязательно буду отключать данного провайдера!!! Никому посоветовать его тоде не могу!
Отзыв засчитан
687730
Гульназ
06.04.2020
Отвратительный интернет. Не советуем подключать! Периодически даже Google не подгружает. Фильмы в HD качестве невозможно просмотреть, тормозит каждые 10 сек. Будем менять провайдера.
87812
Дом.ру
Представитель провайдера
09.04.2020
Добрый день. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора на почту helper@domru.ru. Поможем.
87859
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Второй месяц пошёл, как я пытаюсь стать обладателем интернета от мтс (по счастливой случайности, в моем доме лишь только данный провайдер правит балом). На десятки, звонков, заявок, оставленных жалоб мне лишь разводят руками и говорят об отсутствии технической возможности, в виду отсутствия свободного порта. Сколько мне ещё ждать? Месяц, год, всю жизнь, для того, что бы этот порт появился? Может мне самому вам коммутатор предоставить, кабель протянуть и все настроить? Крайне безразличное отношен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687725
МТС
Официальный представитель провайдера
06.04.2020
Эдуард, напишите, пожалуйста, нам о ситуации в соцсетях, укажите адрес подключения. Постараемся помочь.
87793
Эдуард
06.04.2020
Уже написал. Абсолютно ничем не помогли и ситуация не изменилась.
87795
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Если кто то задумается подключится к мтс, подумайте хорошень. Это полное расстройство и фыркаться от их интернета будете долго. Такое ощущение, что на 15 лет назад попал. Лучше переплатить чуть чуть нормальной компании, типа дом ру и не парится. А то что они пишут, обещания помочь, полная чушь, приходили, для вида что то чинили и без толку. В итоге, как уже кто то писал, ведутся загадочные ремонтные работы...которые к слову идут уже больше года, это инфа от их же ремонтника....
Отзыв засчитан
687721
МТС
Официальный представитель провайдера
06.04.2020
Мария, продублируйте, пожалуйста, отзыв в соцсетях. Проверим ваши обращения.
87792
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пару дней назад по вечерам начался адский трэш - пинги сумасшедшие и скорость ~15mb. На 8-800-xxx заявили, что надо смириться и ждать ибо по рт ведутся некие загадочные технические работы, которые продлятся до 28 апреля... До 28 апреля, карл! Выходит, что карантинный месяц придётся провести не только без прогулок, но и с плохим интернетом от мтс.
Отзыв засчитан
687714
Игнат
04.04.2020
Эти технические работы у МТС ведутся с декабря месяца.
87755
Михаил
05.04.2020
Не знаю что там у них с декабря, у меня лично еще несколько дней назад всё было норм... Мне кажется, что все эти ссылки на "технические работы" - [отговорка], чтоб [отстали] и не приставали с жалобами... Наверное либо просто мощностей не хватает, либо их часть зарезервировали для какого-нибудь МЧС или подобной конторы в честь самоизоляции, а на простых пользователей забили - перетопчутся, не баре.
87756
МТС
Официальный представитель провайдера
06.04.2020
Михаил, напишите, пожалуйста, нам в соцсетях, укажите номер договора и контактные данные. Проверим, в чем дело.
87791
Михаил
07.04.2020
Ну нету меня в соцсетях, нету... Ну что вы заладили всем одно и тоже писать то, право... Вы свою группку ВКонтактике что-ли так пеарите? :D Я вот зато в списке абонентов есть и когда звоню на горячую линию, то товарищи на другом конце по входящему номеру прекрасно видят и номер договора и контактные данные и была пара случаев, когда вопрос решался оперативно и профессионально. Но, увы - не в этот раз... Самое печальное, что вместо того, чтобы честно признать наличие проблем, извиниться и постараться так или иначе их решить - сотрудники компании кажется получили команду нести какую-ту чушь про мифические технические работы, которые займут вот прям аккурат этот карантинный месяц. А в том случае, если карантин месяцем не ограничится, то и работы очевидно будут продлены вместе с ним. Лол.
87816
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Наихудший провайдер(жаль другого варианта нет). Инет и телевидение постоянно пропадает. В день по 5-8 раз надо модем перезапускать.
Отзыв засчитан
687689
Таттелеком
03.04.2020
Алмаз, здравствуйте. Мы готовы разобраться с качеством предоставляемых услуг по Вашему договору. Напишите, пожалуйста, нам на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru номер лицевого счета и телефон для связи. Информацию передадим техническим специалистам. В качестве информации сообщаем, что все наши абоненты/пользователи в любое время могут обратиться в техническую поддержку любым удобным способом. Подробная информация об этом указана на нашем сайте tattelecom.ru в разделе "Служба поддержки".
87750
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Первое, что сделаю после карантина, отключусь от мтс, а может быть даже и раньше, если провайдеры будут приходить устанавливать. Четыре месяца платим деньги за потерю собственных нервов и постоянные танцы с бубном у роутера. Скорость отвратительная, техники из мтс не могут 4 месяца решить проблему с деградацией серверов, как они говорят. Надоело мучиться, ничего не посмотришь, ничего не скачаешь!
Отзыв засчитан
687680
МТС
Официальный представитель провайдера
03.04.2020
Кирилл, не спешите, пожалуйста, от нас уходить. Напишите нам в соцсетях, посмотрим, что можно сделать.
87743
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не понимаю с чем связано такая отвратительная скорость интернета, в последнее время частые сбои, резкие отключения. В данный момент зашел на спидтест, показывает 1 м/бит, когда обещали 100. Я не прошу 100, хотя бы 20 было бы уже хорошо, думаю за 1100 руб, в месяц 20 м/бит можно было сделать
Отзыв засчитан
687677
Александр
12.04.2020
Это Александр, хочу извиниться. Оказалось, что это вай-фай адаптер резал скорость, с телефона показывает стабильно 40-50 МБ/ С. К тому же ещё и роутер не очень мощный. Приношу свои извинения ещё раз. Отношение к клиенту отличное, всем советую !
87898
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Последние несколько месяцев интернет нестабильный, хорошо работает только глубокой ночью. Частые потери пакетов, в особенности вечерами, когда пинг может возрасти до 180. Частые пропадание сети, операторы в свою же очередь пытаются мне рассказать, что всему поможет «перезапуск модема». Приходится через силу работать с таким интернетом. Надеюсь просит не будут написать им в любую соц. Сеть, главную суть и проблему выделил.
Отзыв засчитан
687632
МТС
Официальный представитель провайдера
03.04.2020
Олег, для проверки нам нужен номер договора и ваши контактные данные. Напишите, пожалуйста, га в соцсетях.
87742
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Еще до нового года систематически каждый день отваливался интернет.делал заявки ,приходили специалисты техподдержки но ни какого толку.это безобразие продолжается уже несколько месяцев.обращаясь в техподдержку чувствуешь себя как в советском союзе:ответ один-не нравится уходите от нас.как только таких сотрудников держат на этой работе.
Отзыв засчитан
687630
Ваш комментарий
3.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Уже более двух месяцев, каждый день (буквально каждый, это не преувеличение) начиная с 16 часов и до 23 часов возрастает задержка с 60 мс до 400 мс. И в будни и в выходные одна и та же картина. Тех.поддержка абсолютно не способна ни на что, ни ответить на вопрос, ни решить проблему. Бывает доходит до абсурда, когда я звоню с номера мтс зарегистрированного в московской области. Меня автоматом соединяет с московским регионом и чтобы переключили на казань нужно потратить минут 15, а после этого мне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687628
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
С февраля месяца проблемы со скоростью. Качество отвратительное. В техподдержку звонила в феврале, сказали что да проблемы есть, устранение будет до начала марта. В марте ничего не поменялось. Позвонила еще раз. Сказали что устранение будет до 25 марта. Естественно ничего абсолютно ничего не поменялось. Скорость как была низкая, так и осталась.
Отзыв засчитан
687597
МТС
Официальный представитель провайдера
03.04.2020
Гузель, напишите, пожалуйста, нам в соцсетях. Посмотрим, что можно сделать.
87741
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самый худший интернет провайдер, к сожалению в квартире по какой-то причине больше нет других, вечером скорость просто ужасная не то чтобы посмотреть видео так даже обычную ленту в инстаграме грузит с трудом
Отзыв засчитан
687588
Таттелеком
01.04.2020
Добрый день. Мы готовы разобраться с качеством доступа в сеть интернет по вашему адресу. Для этого, пожалуйста, сообщите нам на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru номер договора и телефон для связи.
87699
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Основные тезисы: отвратительные пинги как с серверами в рф, так и с европой в вечернее время, а теперь, в карантин, и днем заявленная скорость постоянно проседает в техподдержке уже в течение 5(!) месяцев кормят обещаниями провести проверку и во всем разобраться
Отзыв засчитан
687581
МТС
Официальный представитель провайдера
03.04.2020
Денис, напишите, пожалуйста, нам о ситуации в соцсетях. Постараемся помочь.
87740
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет, вечером ничего не посмотреть (а вечером только время и есть). В техподдержку не дозвониться! Буду подключать другого провайдера!
Отзыв засчитан
687504
МТС
Официальный представитель провайдера
03.04.2020
Elle, напишите, пожалуйста, нам о сложностях в социальных сетях. Проведем проверку.
87739
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужасная скорость в выходные и вечерние часы. Просмотри видео даже в 480p невозможен. Хотя дешево
Отзыв засчитан
687487
МТС
Официальный представитель провайдера
03.04.2020
Готовы провести проверку. Напишите нам, пожалуйста, в соцсетях.
87738
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасно нестабильный, низкоскоростной интернет.... Никому не рекомендую. Названивать им нет смысла, техники проблему не решают, только ссылаются на устаревшее оборудование на закиева.
Отзыв засчитан
687457
МТС
Официальный представитель провайдера
29.03.2020
Руслан, напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях. Постараемся помочь.
87623
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оставила заявку онлайн, не дождалась звонка, сама позвонила. Договорились на установку, сказали 18:30 должны приехать все сделать. Время уже 19:10, нет звонка, ничего...в 19:20 позвонили и сказали, что не могут сегодня, не успевают. А пораньше позвонить и предупредить? Что за отношение. Я очень недовольная.
Отзыв засчитан
687428
Провайдер Казгорсеть
06.04.2020
Алена, спасибо за обратную связь. Из-за сложившейся ситуацией с пандемией, количество заявок увеличилось и технические службы работают в авральном режиме. Приносим свои извинения!
87790
Ваш комментарий
Мобильная связь