Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Казани

Ростелеком - отличный провайдер

Добрый день! Пользуюсь ростелеком 12 лет в спб в казани подключил ростелеком ( пользуюсь 2рой год ) спасибо ростелекому. А конкуренты всегда будут кричать, что у всех плохо, только у них хороший инет.

Неплохой интернет

Когда подключали интернет, я согласился взять у них роутер а аренду на 1год, с этим роутером инет работал кое как с постоянными разрывами. После недели мучений я дозвонился до техподдержки и в этот же день(через 3 часа) ко мне приехал специалист и посоветовал купить другой роутер в магазине(конечно же назвал парочку моделей) а эту вернуть обратно в офис. На следующий день я купил, настроил и после этого инет работает стабильно без перебоев уже пол года. Инет работает стабильно, скорость по тариф...

Показать весь отзыв

Отвратительный провайдер нашего города

Много лет пользовались телефонией телесет,все было отлично,и цена и качество,подключили домашний интерент.после перехода в ростелеком,телефония стала на низком уровне,пропала междугородняя связь,хотя мы ее не отключали,скорость интернета низкая,постоянные разрывы,а сумма по пакету достаточно не маленькая.11 апреля 2016 года расторгаю с ними договор по пакету,сейчас приходит квитанция по полному объему,т.е. Интернет отключили с 13 апреля,а телефония до сих пор подключена(на руках находится отрывн...

Показать весь отзыв

[Ужаснейший] провайдер!

Самый ужаснейший провайдер, с которым я только сталкивался! Никогда, никогда не заключайте договор с ними, оставлял заявку по общему номеру на подключение интернета, и ровно неделю нет инженеров, по претензиям говорят, мол ничем не могут помочь, можем создать еще одну заявку с пометкой срочно... До сих пор интернет нам никто не подключил. Даже если у вас нет технической возможности на подключение другого провайдера, с ними не в коем случае не имейте дело, лучше 4g модемом пользоваться, той же са...

Показать весь отзыв

плохое обслуживание

Сегодня, 12.03.2016 г. Кабельное телевидение от ростелекома давало отвратительный телесигнал по каналу россия 1. Изображение пропадало, искажалось в пиксельные квадратики. Звонок оператору положение не исправил, назвали номер заявки и сказали, что будут решать в течение 24 часов. А оно мне надо? Мне качественная услуга нужна здесь и сейчас, а не завтра! Нужно было техников держать круглосуточно на своих местах, чтобы следили на настройкой своего спутникового оборудования и оперативно устраняли в...

Показать весь отзыв

Ростелеком - ужасный провайдер

Постоянные разрывы в сети.интернетом пользоваться невозможно.

Елена Чуркина

Администратор сайта

БЕССОВЕСТНОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО

ростелеком 1 января преподнёс новогодний подарок, отключив интернет. Это при том, что я, как клиент, свои договорные обязательства перед оператором выполнил. Ещё 24 декабря 2015 года, т.е. В срок, указанный в документе, оплатил через личный кабинет текущий счёт за услуги. У меня сложилось устойчивое мнение, что демарш ростелекома - этакая месть за мой отказ перейти на оптоволокно. Случайно ли, что днём ранее был звонок сотрудника по этому поводу?! Вцелом, ростелеком ведёт себя крайне высокомерно...

Показать весь отзыв

Не налажена работа с клиентами

Вчера отключили интернет. Сегодня выяснил с третьего раза (сотрудник офиса, оператор call-цента, руководитель службы операторов), что вчера был сделан перерасчет и я (при отсутствии ко мне претензий по ежемесячной оплате) задолжал оператору почти 4 тыс.руб. Объяснить причину перерасчета никто не может. В офисе оператора рекомендуют обратиться по 8-800..., служба call-центра отправляет в офис. Круг замкнулся. Качество услуг (интернет, кабельное тв) за два года ухудшилось. От сотрудников компании ...

Показать весь отзыв

[кошмар]

Низкая скорость, постоянные обрывы, в техподдержке все вежливо ничего не делают.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Плохой, не ориентированный на клиента провайдер - Барыги.

Отвратительное обслуживание. При установке оборудования впарили устаревший роутер, не покрывающий сигналом всей квартиры. Обещанная рассрочка за поставленное оборудование оказалась обманом. С текущих платежей удерживают в счёт оплаты оборудования по полной, а потом оказывается нежданчик: вас отключили из-за отсутствия оплаты. Абонентский отдел расположен не удобно. Отдел технической поддержке вообще край географии - в левченко. Возможности подать претензию в электроном виде не существует (или я ...

Показать весь отзыв