Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Казани

Ужасный провайдер

Уже год нет нормального интернета. Постоянно звоню - что то решают дистанционно. 2 страницы не могут прогрузиться. Год оплачиваю их услуги, надеясь что поправят. Когда сказала им расторгнуть договор - тут же предложили бесплатно приехать - посмотреть. Ждала. Даже не приехали и не позвонили. Оказалось что они заявку неправильно оформили, услуги выезда платные. Скинула скрины переписки - нет, не верят. Не советую! Ужасное качество и обслуживание скорость ниже заявленной врут за все платить надо вы...

Показать весь отзыв

Rostelecom

Подключился недавно, пока замечаний не имею хотелось бы отметить качество работы техподдержки и оперативную помощь в настройке оборудования скорость стабильная, с техподдержкой общался через чат в личном кабинете, все вежливые )) скорость ниже заявленной, но это уже скорее от качества телефонной линии

Елена Чуркина

Администратор сайта

бардак

Бардак.оферисты.подключился два месяца назад.тариф 550руб в месяц.через два месяца отключили телевидение и требуют что б платил по 790руб.хотя в договоре 550.телевидение постоянно зпвисат.много тех каналов которые не по смотришь.зачем их показывать.короче бардак.a

"Работает отлично"

Подключился к ростелекому в ноябре месяце, все работает отлично. Менеджер дмитрий (по личтовке звонили) 8958***1949 подключил на следующий день. Что сказать: скорость обещали до 100мбит, сейчас 90-93 мбит/сек - устраивает отличная развивающаяся компания. Стабильная скорость цена пока не нашли

[не хорошие]

В 2015 году подключился на пробу,не понравилось.через неделю вернул оборудование.сейчас звонят коллекторы каждый день-вы должны ростелекому 500 рублей иначе суд и тд.песпредел

Елена Чуркина

Администратор сайта

Постоянный обман

У меня сим карта с тарифным планом статус и якобы безлимитным 4 g интернетом. Но после использования в день около 10 гб, скорость от 25-30 мбит/сек падает до 0,12-0,2 мбит/сек. Звонок в службу поддержки ничего не решает, они все это связывает с загруженностью линии. Но ровно в 00 часов 00 минут следующего дня интернет восстанавливается! Зачем тогда говорить, что у вас безлимитный интернет? Предыдущий комментатор описал точно такую же ситуацию. Если и дальше так будет, то придется этогь оператора...

Показать весь отзыв

Самая не клиентоориентированная компания г. Казани

Ужасное обслуживание,отключают интернет когда им вздумается и при жтом не утражлают себя об оповещении клиентов. Сотрудники компании ведут себя просто отвратительно,абонентское обслуживание в 1 месте,очередь такая,будто попас в советское время периода перестройки. Мое мнение - не то что не подлючайтест, бегите от н х как сдделал я. На рынке много хороших провайдеров,пользуйтесь их услугами.

Самое оптимальное соотношение цена/качество

Подключил акционный тариф через менеджера, пользуюсь 3 года - цена не менялась, что приятно удивило. Как-то раз порезали провода в подъезде, позвонил на горячую линию, приехали в этот же день и устранили. Скорость хорошая, цена на мой взгляд самая приемлемая на данный момент в казани. Оперативная техническая поддержка не везде есть хотел подключить родителям, а оказалось в их доме нет возможности

мошеники

Сижу и готова кусать себе локти за то что ушла с мтс. Перешла в конце декабря на летай. В январе 2017г. По деловой поездке леьтала в москву одним днем. В результате мне предъявили счет на 13000 рублей. Не верьте летаю . Подключила роуминг перед вылетом. Что мне там насчитали вообще непонятно. Претензию подавала всяческими способами и через сайт и лично и по почте россии. Не дали почувствовать, сразу посадили на долг видимо такой способ заработать быстрые деньги и свалить с рынка жулики

отключиться

Чтобы отключиться в казани от ростелекома в очереди простояла 3 часа. Работает один офис на гарифьянова.