Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Казани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
дорогая и бестолковая компания.
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания. Интернет мёртвый, телевидение бестолковое, очень разочарованы, отключаемся.
Отзыв засчитан
171901
Дом.ру
Представитель провайдера
19.01.2016
Добрый день, пожалуйста, составьте более развернутый отзыв, чтобы мы могли понять, в чем ваше недовольство. Заранее спасибо!
51445
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Периодически пропадает сигнал вай-фай. Или резко падает скорость. Чистопольская 81, кв.167.
Отзыв не засчитан
170480
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51251
Ваш комментарий
2
Общая оценка
очередной обман от Дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
29.12.2015 пришел в офис оплатить интернет, девушка консультант сразу сообщила мне, что у них заканчивается акция и если я подключу кабельное телевидение до конца этого года, то они сразу увеличат скорость интернета до 100. Я уточнил, успеют ли они все сделать до 31 декабря, (т.к. Для меня было важно не кабельное, а увеличение скорости) на что получил утвердительный ответ, я сразу все оплатил. Вчера 30 декабря утром подключили кабельное, а с увеличением скорости началось мозговыносительство, вна...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167153
Дом.ру
Представитель провайдера
11.01.2016
Добрый день, Ваша заявка на рассмотрении. В ближайшее время мы постараемся связаться с Вами и дать ответ по возникшему вопросу. Спасибо за обращение!
51190
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Казани
10
Общая оценка
Советую
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший, но дорогой относительно стабильный, нормальная скорость 5 лет нормально работал, затем скорость стала падать. А когда по непонятным причинам перестал работать модем (сбились настройки), надо было снова потратиться на хорошую сумму. Отказалась и перешла к конкурентам.
Отзыв засчитан
159599
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2015
Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы в техническую поддержку оператора? Вам обязательно должны были помочь с настройкой модема без дополнительных затрат. Что касается качества услуг - спасибо за хорошую характеристику. Мы стараемся поддерживать качество наших услуг на высоком уровне. Для этого мы часто обновляем сервисы, улучшаем оперативность обратной связи между клиентом и оператором, закупаем новейшее оборудование и следим за последними изменениями в своей сфере, чтобы наши клиенты пользовались только лучшими телеком-услугами.
50315
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Хороший провайдер, но не без проблем
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь домру уже 5 лет с 2010-2015. Нариканий серьезных нет, но есть свои плюсы и минусы. Что не понравилось: - скорость интернета может упасть довольно низко, с чем это связанно оператор горячей линии объяснил загруженностью серверов в вечернее время. К счастью происходило это не систематически и с проведенными ремонтными работами по замене оборудования в подъезде, интернет держит должную скорость. - бывали случаю отключения интернета, но это не было связанно с ремонтом или чем нибудь подобн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155898
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2015
Добрый день, Спасибо за очень развернутый отзыв и подробную обратную связь о наших услугах. Мы рады, что Вы отметили наши плюсы и упомянули о том, надо чем нам не мешало бы поработать. Мы, безусловно, учитываем каждое замечание наших клиентов, особенно, когда речь идет о тех, кто пользуется нашими услугами уже немало лет. Благодарим Вас за то, что пользуетесь нашими услугами и будем рады помочь, если потребуется наша помощь.
49980
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличнейший провайдор
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь домру 3 года. Очень довольна интернетом. По тв были нарекания по наличию нужных программ, но телек мы смотрим только спорт, поэтому несущественно. Интернет всем советую, техподдержка выше всяких похвал, быстро реагируют. Стабильная скорость быстрый дозвон в тп быстрая реакция тп неполный охват, сейчас меняем квартиру и наш новый дом не подключен к домру. Очень жаль расставаться
Отзыв засчитан
154358
Дом.ру
Представитель провайдера
23.11.2015
Добрый день, Спасибо за отзыв! Мы работаем над тем, чтобы увеличить зону нашего присутствия. Будем рады предоставлять Вам наши услуги снова!
49912
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую ни кому, отвратительная скорость!!! Ни одного.
Отзыв не засчитан
150198
Дом.ру
Представитель провайдера
03.11.2015
Добрый день! Спасибо за отзыв. Однако, мы не можем Вам помочь решить вопрос, пока Вы не пришлете нам номер договора или хотя бы контактные данные. Будем рады помочь Вам!
49502
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49509
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Медленный интернет за 500 р, часто отключается,
Тип услуг:
домашний интернет
,медленный интернет за 500 р, часто отключается, может пропасть на 2-3 часа, подала заявку на kazgorset . По отзывам в инете каз горсеть один из лучших провайдеров
Отзыв засчитан
145018
Дом.ру
Представитель провайдера
19.10.2015
Добрый день, Напишите, пожалуйста, адрес и контактный телефон.
49117
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамло и непрофессионализм!
Тип услуг:
домашний интернет
Услуги в принципе норм, сказали что всегда будет 444 по акции и все будет бесплатно! Однако уже при подключении настройщик потребовал 500 рублей за настройку роутера! Я был в шоке! Потом ушел, через 2 дня все настройки слетели, позвонил ему, чтобы приехал. Он ответил что приедет но это платно! Короче сервис из разряда шок! Отключился через 5 месяцев, появился другой оператор в доме, которого все давно ждали - кгс.позвонил - попросил приостановить услугу пока не мог приехать расторгнуть. Сказали ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142332
Дом.ру
Представитель провайдера
09.10.2015
Добрый день! Услуги сервиса мы предоставляем бесплатно. За это мы ни в коем случае дополнительных денег не берем с клиентов. К сожалению, не увидели номер вашего договора или хотя бы ваших контактных данных. Пришлите, пожалуйста. Нам хотелось бы выяснить вопрос до конца. Очень ждем обратной связи от вас! Заранее спасибо!
48914
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Качество обслуживания приятно удивило
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня вечером кот погрыз кабель в квартире. Позвонила на горячую линию и мне сказали, что перезвонит техник. В итоге техник перезвонить через минут 5 уже после заявки и сказал, что через час будет. Я была в шоке! Честно, не ожидала такой быстрой реакции. Техник приехал, без лишних расспросов починил интернет. Я очень довольна! Сервис на высоте опрятный и профессиональный техник хочется, чтобы было больше бесплатных каналов в цифре
Отзыв засчитан
139601
Дом.ру
Представитель провайдера
30.09.2015
Добрый день, Спасибо за доверие к нам. Для нас очень важно понимать, что клиенты ценят нас за качество услуг. Будем рады решить любой ваш вопрос! Что касается цифровых каналов, то на сегодняшний день Дом.ru лидер по количеству HD на рынке платного ТВ. И ежемесячно мы стараемся делать бонусы постоянным клиентам, открывая для них бесплатно платные каналы.
48636
Ваш комментарий
Мобильная связь