Отзывы о сотовых операторах в Казани
В общем, ситуация следующая. Тариф у меня на телефоне подразумевает как домашнюю сеть, так и мобильную связь. Уехал я в другой город, и приспичило мне как-то воспользоваться интернетом, розданным через свой телефон (чтобы работать на ноуте). И все было неплохо (за исключением абсолютно отвратительного качества связи), до тех пор пока через неделю я совершенно случайно не узнал, что мой баланс валяется где-то на днище огромного минуса. Оказалось, что каждый день с меня списывали по 80 руб. За раздачу интернета с телефона. При этом (!) мтс совершенно не удосужился прислать мне никакого уведомления об этих расходах. На вопрос в чате поддержки а почему собственно не прислать мне сообщение хотя бы в онлайн сервисе, который у меня на телефоне есть, ответ был такой: информация о таких начислениях находится в открытом доступе, читайте изучайте. Мне кажется, компания мтс немного неверно понимает эту ситуацию. Я бы даже сказал, вообще не понимает. Если вы, ребята, в довесок к моей абонентской плате решили списать с меня деньги, за услугу, о которой я понятия не имею (для справки, другому провайдеру абсолютно все равно, включили вы раздачу интернета с телефона или нет), то вы обязаны предупредить меня об этом, а не вгонять мой счет в минус, списывая с меня деньги в долг! Именно вы! Именно обязаны! Предупредить меня о внезапно возросших расходах, и уже тем более, если баланс упал в минуса! Я нахожусь в ситуации, когда интернетом пользуется мой квартирант по месту жительства, и поэтому я вынужден оплатить эту сумму. И именно поэтому я считаю, что мтс украло у меня эти деньги. Вы - ворье. Я попытался разрешить ситуацию через чат поддержки, однако оба два раза мне было отказано в возврате средств. Соответственно получайте отзыв о вашей работе. Я никогда! Не буду рекомендовать мтс кому бы то ни было! Хотите,чтобы вас обворовали - пользуйтесь мтс, потому что эти спецы обнесут вас в тот момент, когда вы этого не ждете! Абсолютно отвратительный сервис! У меня все.
Бред лютый, а не компания. Не могут пофиксить проблему на протяжении очень долго времени и лишь кормят завтраками. Желаю всем перейти от этого оператора и провайдера на что-то более адекватное
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Добрый день, баланс пополнила 11.06.21г , а через 10 дней отключили интернет, я очень редко пользуюсь интернетом, куда пропал интернет? И это повторяется через каждый 2-3 месяца.
Сегодня получила посылку с долгожданным модемом с высокой скоростью принятия сигнала! Пластик качественный, крышка плотно прилегает к устройству. Модем падал пару раз, не повредился, работает исправно. В комплектацию так же входит сим карта оператора билайн с безлимитным интернетом по россии. Ловит 3 и 4 g.покупала на ozon доставка на следующий день и если что вернуть можно без проблем.
- Елена Чуркина21 июня 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
В частном доме провести хороший интернет проблематично.заказала на озон модем 3g/4g - lte, беспроводной wi-fi-адаптер с хорошей скидкой.пришел очень быстро.оставила симку,которая шла в комплекте,настройка модела произошла сама.скорость инета хорошая,видео можно смотреть онлайн.я довольна покупкой.
- Администратор9 апреля 2021 г.
Уважаемый Надежда, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/kazan/rating/beeline/otzyv-698152, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Обслуживался в билайне всю жизнь, но в последнее время начались платные списания непонятно за что, говорят какие то подписки, хотя я хожу только на проверенные сайты.
Можно сказать - списывают деньги со счетов симкарт для 4г интернета, в нашем случае организация заключила договор на несколько сим, и на той, что стоит в 4г модеме, появились подписки: подписка от билайн «самоучитель английского плюс» и самое интересное: подписка от билайн «эромикс» вы понимаете - 4г модем подписался, на интим!!!!!!!!! Эротическую подписку от билайна!!!!!! Так и списывали 2 месяца по 40р в день со счета 4г модема! ( а я обвинял бухгалтерию, в том, что они не делали платежи) ... Тут оказывает у нас 4г модем, сам по себе в загул пошел.... Техподдержка говорит: кто то где то куда то у нас когда то заходил и где то там когда то там куда то там на каком то сайте там нажал там на кнопку какую то да... Будьте внимательны!!!!!! Возможно с вашего 4г интернета билайн!!!! Так же ворует деньги ваш 4г модем!!!! П.с..... Запрет на контент, который мне божественно клялись подключить в октябре, и уверили в корпоративном отделе, что подключили, был подключен оказывается только сегодня...
Цена не соответствует предоставляемым услугам. Есть много операторов у которых тарифы намного выгоднее чем у йоты. Мне, как студенту, проживающему в общежитии, ужасно не нравится что за раздачу мобильного интернета на другие устройства, нужно платить двойную цену, а то и больше. Когда же я купил раздачу мобильного интернета на 2 часа, периодически, интернет пропадал с моего ноутбука, хотя время еще не вышло. Приходилось отвлекаться, перезагружать интернет и ждать пока он вновь заработает. Причем у моего предыдущего оператора, раздача интернета была бесплатной. Очень неприятно. Еще один минус, это ограниченная скорость интернета на моем безлимите. Например, я поставил игру на загрузку файлов и мой безлимит максимум выдавал- 700кб/с. Вообщем, не знаю как у других, но я сделал вывод, что йота просто завлекает своей рекламой, а каких то достоинств у оператора я не выявил, одни только большие минусы. Обучаюсь в другом городе, а оператора менять нужно в родном, не удобно, давно бы уже сменил. Скоро так и сделаю.
- Yota_Russia1 марта 2021 г.
Дима, привет! Спасибо за ваш отзыв. Хотим отметить, что раздача интернета работает с ограничениями только на тарифе с безлимитным интернетом, поскольку он предоставляется только на одно устройство. Но если подключить какое-то количество трафика (до 50 Гб) и добавить к нему безлимит на сервисы (по желанию), то раздавать можно свободно весь свой трафик, и он не будет списываться с безлимитных приложений даже при раздаче :) Подробнее о всех вариантах наполнения пакета [на сайте] Каких-то ограничений на скорость загрузки у нас нет, возможно, дело в каких-то сложностях на сети. И интернет, конечно, прерываться не должен( Скиньте, пожалуйста, нам в личку группы ВК (vk.me/yota) ссылку на свой отзыв, а также [контактные данные]. Мы подробно разберем все вопросы и постараемся помочь, а заодно обсудим наполнение вашего тарифа, чтобы сделать его привлекательнее.
Ужасный интернет. Скорость настолько низкая, что не то что видео или музыка становятся роскошью, даже картинки грузятся по пол часа. Если обращаться в поддержку, они абсолютно ничего не сделают или скажут что-то в стиле сами виноваты. Видимо я сама виновата в том, что выбрала данного провайдера, раз вы так часто об этом упоминаете, сменю, пожалуй.
Очень часто тормозит мобильный итнернет. Интернет сработает после перезагрузки телефона, для мобильного интернета я бы поставил +2
- Yota20 октября 2020 г.
Привет! Давайте мы выясним, почему тормозит? :( Пришлите, пожалуйста, ваш номер и адрес нам в личку ВК (vk.me/yota), а также опишите ситуацию. Мы все проверим и постараемся вам помочь.
Вы долистали до конца!
Привет. Весьма странная ситуация - тут необходимо более внимательно на неё взглянуть. Пришлите [контакты] нам в личку ВК (vk.me/yota) и опишите всё подробнее. Ждём от вас данные.