Отзывы об интернет-провайдерах Калининграда

17.11.2023

4.6

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительное обслуживание клиентов. Чтобы заказать установку интернета - нужно обязательно прийти к ним в офис с паспортом (прошлый век). Во время посещения офиса вместо заключения договора нам предложили просто оставить заявку на проведение кабеля, сказали что когда мастер придет проводить кабель - тогда и заключим договор. Мы целую неделю(!) ждали пока придет мастер. По итогу прибывший мастер потребовал паспорт или личное присутствие человека который оставил заявку. Разумеется у нас под руко...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

720022

Ваш комментарий

Неизвестный гость

30.10.2023

2.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет нестабилен. Как изначально тех.условия завели - и забыли (забили) только стригут счета. Это да, регурярно и точно 👏 работали бы так. Монтажники у знакомых испортили интерьер. Под роутер было оборудовано место. поставили на стену рядом 🙉🤬 на лестничных площадках после монтпжников ростелекома чаще мусор, чем порядок 👎 после оплаты интернет восстанавливается через час, два.... Недовольна провайдером. Одни маты (((

Отзыв засчитан

718692

Ростелеком

Представитель провайдера

31.10.2023

Предлагаем разобраться в ситуации.
Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения:
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте и в Одноклассниках );
- Чат в личном кабинете на сайте компании.

107441

Ваш комментарий

Неизвестный гость

29.10.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительное качество интернета, в онлайн играх особенно тупит, бывает целый день. Думаю в скором времени поменяю , если будет возможность.

Отзыв засчитан

718678

Ваш комментарий

Неизвестный гость

21.10.2023

3.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасно. За последние два месяца интернет пропадал более 10 раз. Его нет по 5-6 часов. За что платим деньги - неизвестно. Определённо будем менять провайдера.

Отзыв засчитан

718557

Ваш комментарий

Илона

17.10.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

А можно работников не вонючих присылать ??? Наглые до ужаса . В туалет ходит как к себе домой , даже не спросив , ноги забрасывает свои на диван ! Просто фу

Отзыв засчитан

718504

Ваш комментарий

Надежда

11.10.2023

4.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Постоянные сбои в работе очень частые аварии до оператора трудно дозвониться вот думаем как поменять оператора

Отзыв засчитан

718437

Администратор

Модератор отзывов

12.10.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

107265

Ваш комментарий

Игорь

10.09.2023

2.9

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Напишу отзыв о компании с ужасным отношением к клиентам. 1. Заявка на подключение. Оставил заявку на подключение, оператор сообщил что срок подключения 5 дней, 2 раза звонил после окончания срока сказали ждать. На третий раз позвонил оказалось, что мой номер не указали и мастер не смог дозвониться. На 10 день он наконец приехал. 2. Установка оборудования. Заявленная скорость была указана в 100 мб/с, после установки оказалось что по воздуху 20 мб/c, а по кабелю 90 мб/c. Будьте внимательны, ни мас...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

717839

Ваш комментарий

Любовь

05.09.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительный провайдер. Постоянно виснет телевизор, смотреть невозможно. На дом мастера не выезжают, якобы по телефону можно решить вопрос, но ничего не решается. Никому не советую, лучше подороже но другого провайдера советую.

Отзыв засчитан

717721

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Етайп

01.09.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь больше 15 лет. Доволен. За все время перебои можно посчитать по пальцам одной руки. У родителей в области тоже етайп. Доволен.

Отзыв засчитан

717651

Администратор

Модератор отзывов

04.09.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

106862

Ваш комментарий

Лариса

31.08.2023

6.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Услугами ростелекома пользуемся уже 12 лет и никогда проблем не было. Недавно переехали на другую квартиру и на вызове мастер предложил поставить новое оборудование. Оплата в рассрочку нас устроила и мы согласились. Получив очередную квитанцию очень удивились - сумма оплаты стояла полная, без рассрочки, а это 7080р! Сразу обратились за исправлением, но три заявки, претензионное письмо и звонки не помогли. Лишь в личном кабинете читаю, что очередная заявка выполнена. Никто не собирается исправлят...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

717620

Ростелеком

Представитель провайдера

02.09.2023

Здравствуйте, Лариса!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

106855

Лариса

02.09.2023

Связывалась многократно. Результата нет.

106856

Ваш комментарий

Светлана

27.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Изначально подключали телефон от вестбалттелеком. Затем его поглотил билайн. С 15.06.2023г перестал работать телефон. Со слов техподдержки: у них решается что-то, проблема массовая, вам перезвонят в течении суток... И в итоге ничего!! До сих пор телефон не работает, мы без связи. Если не можете исправить, так и напишите, мы будем искать другого оператора.

Отзыв засчитан

717509

Ваш комментарий

Ирина

15.08.2023

2.8

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Год пользовалась, потому что не было возможности в новом доме подключить другого оператора. Инет слабый и постоянные аварии. Сегодня подключили другого провайдера. Скорость ровно в 10 раз выше. При расторжении договора тис-диалог потребовал распечатанную копию заявления и копию паспорта. Сказали, что отключат интернет через 15 дней. Деньги не вернут. И по условиям договора я им должна при расторжении еще 2,5 месяца платить. ... У меня нет слов. Читайте внимательно договор!!!!

Отзыв засчитан

717271

Ваш комментарий

Неизвестный гость

11.08.2023

5.7

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Обратной связи нет или отвратительная,консультанты не компитентны,только и перекидывают друг на друга,подключают услуги и выставляют счет,пытаешься объяснить что ничего не подключал,что в договоре этого нет,бесполезно, все равно выставляют счет с подключенными услугами,делаешь заявки на перерасчет,высылаешь договор,делаешь скрины переписки все бесполезно все равно высылают счета с их подключенными услугами,хуже провайдера я еще не видел

Отзыв не засчитан

717118

Администратор

Модератор отзывов

11.08.2023

Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее

106672

Ростелеком

Представитель провайдера

02.10.2023

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. 😔 Напишите, пожалуйста, нам в группу Вконтакте: https://vk.com/rostelecom. Мы разберемся.

107163

Ваш комментарий

Дарья

08.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Скорость нестабильная, особенно вечером, в дождь и при ветре. Если работает ноутбук и телефон, ни там, ни там толком ничего не тянет, роутер перегружаю каждые два часа. Но тариф при этом поднимают стабильно, с января 2023 уже дважды точно подняли стоимость, а как насчёт качества услуг? Видимо, придется менять провайдера

Отзыв засчитан

716926

Ваш комментарий

Татьяна

06.08.2023

5.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Пользуясь несколько лет,в последнее два года, просто разочарование. Плата растёт - сервис падает.и интернет и связь

Отзыв не засчитан

716897

Администратор

Модератор отзывов

07.08.2023

Уважаемая Татьяна! Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее

106625

Ваш комментарий

Неизвестный гость

05.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

полное разочарование. Только таким словом можно охарактеризовать эту компанию. Техподдержка хамит, скорость вечно улетает в самый низ. За что деньги платятся - неизвестно. Ни в коем случае не заключайте договора с этой компанией. Поберегите деньги и нервы.

Отзыв засчитан

716894

Ваш комментарий

Андрей

04.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Отличный интернет и мобильная связь! За несколько лет пользования ни разу не подвёл. Полностью доволен!

Отзыв засчитан

716882

Администратор

Модератор отзывов

07.08.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

106621

Ваш комментарий

Неизвестный гость

02.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Месяц не работает интернет. Обращались неоднократно в техподдержку, ответ: ведутся ремонтные работы. Уже месяц. Интернета так и нет.

Отзыв засчитан

716779

Ростелеком

Представитель провайдера

03.08.2023

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. 😔 Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы vk.com/rostelecom. Мы разберемся в ситуации.

106610

Ваш комментарий

Неизвестный гость

01.08.2023

2.5

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительный провайдер. Ввели ограничение в 1 тб трафика в месяц и убрали возможность купить дополнительный трафик. Это просто жесть, сейчас 1 тб это очень мало. В ответ на вопрос почему они это сделали ничего внятного не объяснили. Техподдержка на низком уровне. Выбираю себе другого провайдера, к этому не подключайтесь.

Отзыв засчитан

716709

Ваш комментарий

Алиса