Отзывы об интернет-провайдерах Калининграда
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость низкая хотя тариф 100м/с, онлайн видео постоянно подвисает. До техподдержки не дозвонится, в течение 2-х часов постоянного звонка, меня так и не соединили с оператором.
Не подключайте билайн, если у вас и без них веселая жизнь
Отзыв засчитан
701798
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[все плохо], сеть не ловит,
поддержка говорит одно, на деле совсем другое. Обманщики. Не советую
Отзыв засчитан
701789
Администратор
Модератор отзывов
15.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97621
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Ужасный интернет, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, настоятельно рекомендую не подключаться к данному провайдеру.
Отзыв засчитан
701786
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
1.Несколько раз в день пропадает интернет, звоню- ответ, "ДИАГНОСТИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ" - это что ???? и почему нужно перегружать роутер каждый раз ? ведь далеко не каждый человек знает где кнопка перезагрузки роутера....
2. Кабельное ТВ - (бывшая Антенная служба + теперь она в Диалоге),
вопрос - ЗАЧЕМ РАЗ В 2-3 МЕСЯЦА ЗАМЕНЯТЬ ТЕЛЕКАНАЛЫ НА ДРУГИЕ, ЕСЛИ АБОНЕНТ ИХ НАСТРОИЛ ПО ПОРЯДКУ , КАК ЕМУ УДОБНО???? ЭТО ТАКОЙ ВИД ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА НАД ЛЮДЬМИ КОТОРЫЕ ВАМ ПРИНОСЯТ ДЕНЬГИ???
Отзыв засчитан
701771
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сервис ни какой ! Даже не смог подключиться к услугам!
Навязывают своё некачественное оборудование за 4500 р. (по тройной цене) или в рассрочу выходит 6500 руб. (четверной цене), при этом Wi Fi ни какой - на китайском роутере за 1000 р. в разы мощнее и стабильнее сигнал.
При попытке подключить своё оборудование - начинаются отказы, уловки и попытки всеми правдами и не правдами продать ихнее !
Что бы дозвониться пришлось прождать 50 минут и так каждый раз - мы вас сейчас переведем и пол час...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701734
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Очень недоволен, гневаюсь]. Каждый день падает интернет, если вам нужен постоянный бесперебойный доступ - НИ В КОЕМ случае не обращайтесь к этому провайдеру! В нашем доме к СОЖАЛЕНИЮ отсутствуют какие либо другие провайдеры, поэтому мы ВЫНУЖДЕНЫ пользоваться данными услугами.
Отзыв засчитан
701518
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Техподдержка
4
Стабильная скорость
2
ТТК сильно испортился. Заявленная скорость до 100 Мб/с, фактически счетчик показывает в основном 4-6 Мб/с. Вечером (в 22-24 часа) в последнее время вообще обрывы связи раза 3 в неделю. Самая лучшая скорость в 3 ночи, до 16 Мб/с.
Цифровое ТВ тоже самое, частая задержка и обрывы сигнала. Приходилось переходить на аналоговое ТВ, которое тоже плохого качества, но зато без обрывов.
Оператор находится черт знает где, до местного не дозвониться, при всей их вежливости помощи от них никакой.
Да, ещё...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701473
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ужасная компания. Звонили по 10 раз в день предлагая подключиться. Подключился. Оказалось подключенный план не соответствует моим требованиям, хотя изначально говорили обратное. Оборудование не нужное не забирают, а начисляют аренду. Хотя согласились с допущенной ошибкой. Появились платные подписки. До того как понял, кто они такие, чуть не подключил их пакет в квартиру где сам живу. Слава богу не успел. По моему это [ОБМАН] (пирамида) нового формата.
Отзыв засчитан
701445
Ростелеком
Представитель провайдера
30.08.2021
Здравствуйте, Алексей. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация при подключении. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Хотели бы помочь вам.
97358
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Техподдержка
2
Забота
10
Сделала заявку на вызов мастера 26 августа. Нет интернета в компьютере. 27 августа мастер позвонил. Оказалось. что у него рабочее время точно такое же, как и у меня, с 9.00 до 17.00. В это время меня дома нет, а он может прийти именно в это время и ни в какое другое. И что делать?
Отзыв засчитан
701387
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пишу очередной отзыв о Ростелеком , убедившись на 200%, что это самая [неприятная компания] которого не интересуют абоненты , а только жажда наживы . Создали монополию и трава не расти . Тариф интернета 300мБит/с , а на самом деле ( тестирую постоянно ) , 60мБит/с - это редкость , в основном 35 мБит/с , писала жалобы , они ответили , что 300 может быть только от кабеля , подключенного к компьютеру напрямую через модем !!!!!! Вопрос !!!! А почему не указывают в договоре об этом ? Почему я плачу з...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
701381
Належда
27.08.2021
Мне ваша оценка не нужна , я пишу отзыв о вашей компании , которая обманывает людей , в том числе и меня , поэтому люди должны знать , что их ожидает , если они саяжутся с ростелеком . Я пишу реальные отзывы о реальном надувательстве ростелеком и не соблюдении условий договора о заявленной скорости , но ,кроме отписок ,я не получила ни одного ответа о том , чтобы ростелеком исправил ситуацию .
97350
Ростелеком
Представитель провайдера
26.08.2021
Надежда, здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы постоянно развиваемся и увеличиваем качество обслуживания. Надеемся в будущем ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону.
97322
Належда
26.08.2021
Да ничего вам не жаль , Ростелеком , вы просто издеваетесь над абонентами . Мое мнение может измениться в одном случае , если вы поменяете тариф до 100мБит/с и перестанете врать , что тариф поменять нельзя , потому что платить за 300 , а получать по факту 25 , 35 или 47 мБит / с - это грабеж чистой воды .
97326
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.08.2021
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва https://101internet.ru/ekaterinburg/rating/rostelecom/otzyv-701263 прошло ещё не так много времени.
97347
Належда
27.08.2021
Так вы смените мой тарифный план , который не соответсвует заявленному и я не буду писать вам . Почему я должна платить за воздух , если вы обманываете абонентов и ничего не делаете , чтобы исправить . У вас же уже были случаи , когда клиенты подавали в антимонопольную службу и выигрывали дела , вы этого хотите ?
97352
Показать все сообщения4
6.8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
6
Интернет из кабеля терпимый, но не постоянный, бывают проседания. Были проблемы, вызвал службу, приехал монтажник всё рассказал, сходил подшаманил своё оборудование, всё встало на своё место. С техподдержкой когда как, но дозванивался. Не все грамотные, многого не знают. А вот забота ужасная. Как оплату, так трезвонят везде и всюду, чуть ли не до суда, а как повышение цен тарифа даже не соизволили сообщить. В поддержке сказали на сайте было написано. Но зачем мне ваш сайт? Я ваш пользователь, пл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701309
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
В целом интернет довольно таки стабилен, но бывает периоды поломок на линии (редко). Так бы и остался на нём, но меня не устраивает их политика разделения одного кабеля на 2 квартиры (по 4 жилы на каждую). Решил перейти на другого провайдера на время для повышения скорости интернета, а также цифрового ТВ (здесь оно кабельное). Не выделяю плюсов и минусов, так как они слишком субъективны.
Отзыв засчитан
701293
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
6
непонятная компания. Монтажник при замене модема долго игрался с телевизором, затем вспомнил, что надо включить модем. запрашивал помощь у офиса как включить модем, какая лампочка должна загораться. Нач. участка свои интересы ставит выше интересов компании.
Отзыв засчитан
701290
5.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
6
Интернет стал сбоить понемногу. Подумал, что скорость маленькая, не хватает, надо подбавить и перейти на тариф подороже. В личном доисторическом кабинете функции смены тарифа не нашел (в Питере пользовался 4 разными провайдерами, у каждого такая возможность есть на сайты). Написал им в ВК с вопросом - а как, собственно, менять тариф? Ответ был такой:
Добрый день. Смена тарифного плана производится по заявлению на эл адрес info@tis-dialog.ru
В заявлении необходимо указать : ФИО и паспортные д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701218
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключил 3 августа Етайп телевидение и интернет деду с бабкой после ухода с ростеликома. Невозможно пользоваться, оборудование глючит, приходили меняли приставку все равно глючит и не работает. А прошло всего 13 дней с момента подключения...
Отзыв засчитан
701146
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное интернет соединение, телевиденье с вечно меняющейся частотой. Подключением за неимением другой альтернативы, как можно было создать настолько [некачественного] провайдера...
Отзыв засчитан
701117
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.08.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97128
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отлично всё работает! Подключал Близкие Люди 5+. Подключал ростелеком 500мбит и работает хуже чем 100мбит у билайна
Отзыв засчитан
700945
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.08.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97013
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Эти [не_товарищи] содрали при отключении лишних 1,5 тысячи. Желаю им всем [ничего доброго, всего страшного]. Техподдержка ужасная, сама не знает какие услуги предоставляет. Монтажники приходят и в половине случаев не могут решить проблему. Если на вашем адресе есть другой оператор, подключайте, не пожалеете
Отзыв засчитан
700941
Ростелеком
Представитель провайдера
08.08.2021
Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о нас. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) полный адрес и ФИО владельца договора. Обязательно поможем разобраться с начислениями, проверим, за что было списание денежных средств.
97015
7.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
Жалуются всегда на всех интернет-провайдеров, поэтому скажу пару слов в защиту ТИС-диалога (я к нему никакого отношения не имею, так что объективно). Пользуемся с 2016 года, причём заказывали индивидуальную услугу по проведению оптико-волокна к частному дому. С тех пор да, пару раз связь у нас отрубало, но за дополнительную плату монтажника можно было вызвать даже в выходные и ему всё удалось исправить в кратчайшие сроки. Самое длительное ожидание в телефонной очереди в ТП у меня составило около...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700895
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Воспользовались предложением и взяли капсулу Марусю в рассрочку от Ростелекома, всё было хорошо, пока мы не захотели заплатить всю сумму полностью. Нам насчитали, мы всё оплатили. Далее произошла интересная ситуация, когда мы захотели отказаться от услуг (интернет и телевидение) нам сообщили, что у нас имеется рассрочка на ЕЩЁ ОДНУ КАПСУЛУ, когда никто ничего больше не брал, плюс ещё и не закрыта отплата первой капсулы. Никто разбираться не с чем не хочет, навесили долга в 17000 и воображаемую в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700736
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.