Отзывы о провайдерах домашнего интернета Калининграда

В этом году общаюсь с техподдержкой каждую неделю или по телефону или по эл.почте. Скорость не соответствует заявленной, вместо решения проблемы всегда отправляют проверять роутер, потому что на линии проблем нет. Кроме этого, интернет постоянно отключается, ненадолго, но по многу раз в день. Прочитала здесь много аналогичных жалоб, но кроме благодарности за отзыв от провайдера, судя по всему никаких других действий не предпринимается. Никому не советую эту компанию, сама ищу нового провайдера.

По тарифу лето 2021 вначале отлично (в меру моих требований), но когда начался бесплатный период качество интернета стало резко ухудшаться.

Ужасный провайдер. 1 октября 2021 года было подано заявление в калининградский филиал ростелекома о расторжении договора в связи со смертью мамы. Была произведена оплата за август и сентябрь 2021 года в полном объеме (квитанции и заявление о расторжении договора в наличии). Сказали, что техподдержка перезвонит в течении нескольких дней и расторгнет договор. Никто не позвонил. До техподдержки дозвониться невозможно время ожидания сначала 35 минут, а через минут 15-20 остается таким же и так по кругу. В связи с тем, что никто не проживал по адресу заключения договора проконтролировать отключение услуг не было возможности. Когда в конце октября переехали на квартиру мамы обнаружили, что услуга от ростелекома не отключена. 10 ноября 2021 года повторно обратился в калининградский филиал ростелекома с просьбой расторгнуть договор об оказании услуг. Пообещали,что сразу отключат, но сегодня 12 ноября до сих пор ничего не отключили и пришел счет на оплату за октябрь в полном объеме 1123 рубля. Не рекомендую данного провайдера для сотрудничества.

В последнее время интернет от тис-диалог стал просто отвратительный, хотя раньше более менее меня устраивал. Если не исправятся, придется искать им альтернативу.

Бывший абонент 38240. Живу в новом голубево - как чуть погода меняется, или штормовое, так интернет стабильно пропадает на сутки. Потом девочка-менеджер попыталась меня в нарушение договора перевести на более дорогой тариф (при том, что с текущим проблемы постоянно) - я отстоял свою точку зрения, выложил историю в соцсеть - кто-то очень настойчиво, но не смог взломать мою страницу в соцсети, а на следующий день мне с пафосом даровали все то, что у меня и так было изначально. Прошла неделя - и интернет пропал. На вторые сутки звоню в техподдержку, а там все прекрасно: это у вас роутер сломался, а когда подключил ноут - у вас сетевая у ноута сломалась... У них все прекрасно, а то, что нет интернета это сугубо проблема на моей стороне. А когда отключился от них, то - ничего ведь не менял в технике - уже стало выскакивать сообщение доступ запрещен (при попытке выйти в интернет по-прежним настройкам) - то есть, проблема именно на их стороне была и есть. С учетом того конфликта, что был с их менеджером, вся эта последовательность случайной не выглядит. Никому не рекомендую иметь дело с этой конторой. Чуть не забыл: на вопрос как вернуть деньги, лежащие на тарифе?, в ответ глухая тишина. Не удивлен.