Отзывы о провайдере ТИС Диалог в Калининграде

В целом не плохой провайдер. У нас дом подключен к трем провайдерам. Пользовался ими всеми и вернулся на диалог. Плюсы: стабильная скорость в течение дня.у меня тариф до 70 мб, спидтест на разных серверах показывает 67-70 мб. В течение дня практически нет обрывов связи. Минусы: монтажники если вы подключаетесь впервые протянут вам кабель как попало. Причем они не будут заморачиваться и тянуть на всем пути цельный кабель от квартиры до коммутатора (свитч). Они если увидят куски кабеля не задействованного будут делать скрутку и подключаться к этим кускам, так как тянуть новый по всему маршруту просто лень. Чем это чревато в будущем? Всё просто, места скрутки будут окисляться и это будет плохо отражаться на качестве интернета. Колл центр вообще никакой. Толку от него ноль! Он создан для того, что просто должен быть у провайдера. Проблемы не решаются вообще. Но благо за последний год причин звонить туда было один раз. Как итог - в принципе пользоваться можно.

Отвратительный сервис. Сотрудники колл-центра не умеют разговаривать вежливо, а звонить им приходится часто, потому что пару раз в месяц обязательно случаются перебои с интернетом, аварии и тд. Всегда отвечают так, будто я им чем-то обязана, хотя свои обязательства по договору я выполняю, а они - нет. В очередной раз позвонив им с вопросом интернета нет вообще. Когда его ждать?, ответили, что случилась авария (как обычно впрочем), сроки устранения неизвестны. На мои слова о том, что меня это не устраивает, моя работа требует подключения в рабочее время суток, я бы хотела сменить оператора, ответили меняйте, заявление на почту пришлите. Клиенты им не нужны и не важны, с удовольствием сменю на другого провайдера.

Лучший провайдер в городе, я пробовал трех других провайдеров. Постоянно какие-то не понятные проблемы с связью, нет инета по 1-3 дня потери пакетов. Я полmзуюсь услугами тис диалога с примерно 2005-2007 года жил в разных частях калининграда, пере подключали на новое место жительства буквально за пару часов, по звонку если кабель уже протянут в квартиру или в течении дня приезжали и протягивали кабель. Про скорость интернета: на нормально железе ( не всякие dir-300 и тд которые они дают по умолчанию) скорости всегда приближены к заявленным. Также хочу заметить что большиyство путают мб и мбит а разница у них в 8 (восьмь) раз то есть если вам провайдер пишет что у вас скорость 100мбит/c то в мегабайтах вы получите примерно 12мб/c. У меня к слову тариф из архива скорость написана 75 мбит/c но по факту при загрузке через торрент у меня скорости до 10-11 мбит

Сотрудники колл-центра не знакомы с таким понятием как вежливость, что уж говорить о правилах ведения диалога и деловому стилю общения. Возникла проблема - оставили заявку на мастера, тишина, кормёжка завтраками, не очень вежливый тон. Я до сих пор не понимаю, как можно пользоваться данным провайдером, так как моя история не первая и не последняя, сотрудники поддержки позволяют себе ужасную грубость, позор.

Постоянные перебои на линии, четкого времени устранения проблемы - нет. Потери пакетов, для компенсации средств в связи с перебоями на линии надо ехать в офис и оставлять заявление, перебои +/- каждые несколько дней. Вообщем работать с данным провайдером достаточно проблематично!выводы сделает каждый для себя, может кого-то это будет устраивать.