Отзывы о провайдере ТИС Диалог (TIS Dialog) в Калининграде

Через месяц интернет без предупреждений отключают. Сказали, что нужно прислать подписанный договор на почту. Отправила. На следующий день опять отключили. Звоню - говорят, что в течение 2-5 дней подключат. У меня вся работа завязана на интернете. Я уже 40 тысяч потеряла. Почему не предупредили, что по электронной почте договор подписывается в течение 2-5 рабочих дней и только после этого подключают интернет снова? Вопрос - почему мастер не сказал? Почему по телефону/смс/e-mail не предупредили, ч...

Показать весь отзыв

В целом не плохой провайдер. У нас дом подключен к трем провайдерам. Пользовался ими всеми и вернулся на диалог. Плюсы: стабильная скорость в течение дня.у меня тариф до 70 мб, спидтест на разных серверах показывает 67-70 мб. В течение дня практически нет обрывов связи. Минусы: монтажники если вы подключаетесь впервые протянут вам кабель как попало. Причем они не будут заморачиваться и тянуть на всем пути цельный кабель от квартиры до коммутатора (свитч). Они если увидят куски кабеля не задейств...

Показать весь отзыв

Отвратительный сервис. Сотрудники колл-центра не умеют разговаривать вежливо, а звонить им приходится часто, потому что пару раз в месяц обязательно случаются перебои с интернетом, аварии и тд. Всегда отвечают так, будто я им чем-то обязана, хотя свои обязательства по договору я выполняю, а они - нет. В очередной раз позвонив им с вопросом интернета нет вообще. Когда его ждать?, ответили, что случилась авария (как обычно впрочем), сроки устранения неизвестны. На мои слова о том, что меня это не ...

Показать весь отзыв

Лучший провайдер в городе, я пробовал трех других провайдеров. Постоянно какие-то не понятные проблемы с связью, нет инета по 1-3 дня потери пакетов. Я полmзуюсь услугами тис диалога с примерно 2005-2007 года жил в разных частях калининграда, пере подключали на новое место жительства буквально за пару часов, по звонку если кабель уже протянут в квартиру или в течении дня приезжали и протягивали кабель. Про скорость интернета: на нормально железе ( не всякие dir-300 и тд которые они дают по умолч...

Показать весь отзыв

Сотрудники колл-центра не знакомы с таким понятием как вежливость, что уж говорить о правилах ведения диалога и деловому стилю общения. Возникла проблема - оставили заявку на мастера, тишина, кормёжка завтраками, не очень вежливый тон. Я до сих пор не понимаю, как можно пользоваться данным провайдером, так как моя история не первая и не последняя, сотрудники поддержки позволяют себе ужасную грубость, позор.

Постоянные перебои на линии, четкого времени устранения проблемы - нет. Потери пакетов, для компенсации средств в связи с перебоями на линии надо ехать в офис и оставлять заявление, перебои +/- каждые несколько дней. Вообщем работать с данным провайдером достаточно проблематично!выводы сделает каждый для себя, может кого-то это будет устраивать.

Оставлю отзыв только о тв.подключили мы телевидение тис-диалог,за два месяца телевизор не дня не показывал нормально,всегда говорили ,что ведется замена оборудования..ничего не менялось-отключили... Не пользовались года 3 ,поступил звонок,что предлагаем вам подключение по акции-25 р.месяц., подумали-согласились. Позвонила оператору, говорит, да акция, но за повторное подключение, т. К. Вы когда-то были подключены, нужно будет заплатить. За повторное подключение заплатили 400р... Вдруг отключился...

Показать весь отзыв

Минусы: 1. Скорость: - заявленная - 70 мбит/сек - фактическая - 2-15 мбит/сек. 2. Пинг в играх: - ожидаемый - 1-100 мс - фактический - 150-500 мс 3. Стабильность: - ожидаемая - бесперебойная - фактическая - обрывы соединения 1-2 раза в неделю 4. Безлимитность тарифов: - заявленная - безлимит - фактическая - 1 тб плюсы: отсутствуют. Комментарий: по поводу нестабильности работы этого провайдера уже было сказано многое, повторяться не буду. Мне бы хотелось отметить ограничение трафика на безлимитны...

Показать весь отзыв

Отвращение к этому провайдеру растет с каждым днем, не смотря на то, что я с диалогом боле 15 лет. Но с каждым разом,они вместо того чтобы усовершенствоваться, они делают все наоборот, катятся к бездну. Постоянные обрывы, скачки скорости и уже 2 дня у меня нет интернета, скорость резко упало до 10 мегабит а на следующий день, вообще не доходит и до 1 мегабита. Позвонил в техподдержку, потыкали что-то у себя не помогло, типа оставьте заявку в течение 2-х недель мастер придет посмотрит. Вы мне пре...

Показать весь отзыв

Пинг, как и скорость постоянно скачет. Но самое главное не это. Если вы захотите расторгнуть договор в течении 12мес. Со дня заключения договора, то будете платить неустойку за бесплатое подключение. Также, списание средств происходит каждый день вне зависимости заблокирован у вас интернет или нет. Съехал с квартиры, интернет уже был заблокирован, подумал, что чуть позже разорву договор, но когда открыл личный кабинет на счету уже висел долг. Получается услугу доступа к сети интернет они не пред...

Показать весь отзыв