Отзывы о провайдере ТИС Диалог в Калининграде

Здравствуйте. Сложно сейчас ставить отметки - только сегодня я получила доступ к тв-вещанию. Не хочу вдаваться в предысторию - главное окончание хорошее. Сегодня все сделано быстро, профессионально (тв же есть) и очень доброжелательно. Все подключено, настроено и проверено . Спасибо. Мне звонили и осведомлялись о ходе событий и т.д. Спасибо. И сегодня я себя не чувствовала кинутой. Как здорово писать хороший отзыв. Благодарю всех кто помог вернуть телевидение в мою квартиру и хорошее настроение. Спасибо.

Я об вашей услуге подключения тв тис-диалог. Услуга была предложена оператором по телефону. И реализована мастером через несколько дней. Качество сигнала было хорошим, но продолжалось это всего несколько дней. Прежний поставщик услуги экран пришел по заявке моих соседей (у них исчезла трансляция цифрового тв) и отрезал меня от кабеля. Сказал что подключение незаконное к их оборудованию. Это случилось 25.09.2019. И началось... Мои письменные обращения и звонки выяснили нечто ошеломительное. Чтобы получить тв надо проложить магистральный кабель и тогда я буду счастливой обладательницей тввещания. И это чудо случиться в течении двух недель. При этом договор с экраном я расторгала, а попутно и с росстелекомом - его провод мешал мастеру подключить кабель, который вроде как и не подключался. Представители компании тис-диалогсо мной на связь не выходили. Только после моих обращений. Как итог - визит в офис в понедельник. Сотрудницы сидящие там не владеют информацией. К руководству какому-нибудь не попасть - они-с не принимают...совет один - пишите жалобу. Мастер, сделавший все это не объявлялся. И теперь у меня в квартире два черных квадрата, как на картине малевича. В сухом остатке - безумное раздражение и много всякого прочего негатива. И самый главный вопрос - зачем мастер так сделал? Если не было технической возможности не надо было подключать! Я бы спокойно дождалась появления магистрального кабеля, получая сигнал от экрана. Или бы просто осталась бы и с экраном и домашним телефоном. Хочу заметить - отсчет начала двух недель начался не с 25, а с 28 сентября. Вот так...

Постоянные обрыва. Регулярно что то с питанием. закол..., именно закол..., уже такой интернет. А вот денежки берут стабильно и без перерасчета. Очень разочарован в провайдере. Буду переходить на другого. Устал.

Пришлось обратиться от безысходности! На момент подключения, кроме этого провайдера, к сожалению в доме никого не было! Деньги брать они мастера! Но свои обязанности начинают выполнять когда их только пинаешь звонками. Уровень оказания услуг ниже плинтуса, для такой организации не новой, это грустно! Либо набрали по объявлению, недоучившихся, либо просто пофиг на абонентов

Обратилась за подключением по акции - 3 мес бесплатно, 200 руб за подключение. Меня торопили, чтоб я внесла скорее за подключение, обещали, что в течении 5 раб. Дней мастер со мной свяжется. Я внесла деньги. Прошло 7 дней и тишина..в результате моих настойчивых звонков мастер мне позвонил после моих неоднократных звонков на колл-центр и приехал..на месте выяснилось, что нужен разветвитель для подключения двух телевизоров, который мне мастер продал за 400 рублей. Далее выяснилось, что нужен еще кабель для подключения тв, который мастер так же любезно предложил купить у него на месте дороже, но потом сказал, что самостоятельно смогу купить в бауцентре. В общем, решила купить все недостающие детали (я как девушка и не представляю, какое оборудование может потребоваться) и подключиться. Затем мастер снова перезвонил через несколько дней и сказал, что он приедет, все сделает, только за настройку роутера я должна ему 600 руб отдать (!). Звоню на колл-центр, мне говорят, что в подключение входит завод кабеля в квартиру (он уже там и был), а настройки платные. Короче говоря, на данный момент я попала на 200+400+ (гипотетические 600) - итого 1200 руб за подключение! Класс) позвонила в другую компанию по подключению интернета и телевидения - мне за 700 руб подобрали пакет услуг с большей скоростью, мастер приедет со своим оборудованием, все сделает бесплатно и настроит и в этот же день я смогу пользоваться тв и интернетом! Еще и со своим роутером и приставкми. Я плачу потом только свою абонентку и все. Позвонили в тот же день и договорились на конкретное время. Вот как надо работать!! А тис диалог, судя по всему, клиенты не нужны, тк после этой истории мои знакомые в этом же доме уже по умолчанию не хотят подключать тис-диалог. Надеюсь, примите во внимание и улучшите сервис.